Servicio rápido, atención al cliente amable y diligente.
A mejorar: si un recipiente no incluye la tapa deberían especificarlo. Compré WOK WOLL y también me sorprendió que llegara sin ningún tipo de papel o certificado de garantía o caja de la marca. Por esto llamé a atención cliente. Cómo sé yo que el producto recibido no es una falsificación si no recibo nada que lo acredite? Solo el wok dentro de una bolsa de plástico
I have paid a 312euros pressure cooker which was never delivered. I am still waiting the money refund. The answer that is Saturday or Sunday is not working because I waiting the product for almost 2 weeks and you are the party which is asking me Sunday night my opinion. One star is too much for your service. (JJD149022051306000017399)
Muchas gracias por su comentario. Sentimos que no esté satisfecho con el producto. Las almohadas Foonka vienen en varias formas y tamaños y las dimensiones siempre se indican en la descripción. Lamentablemente, no ofrecemos una almohada más grande.
Centro de Atención al Cliente
Kulina
12 oct 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de kulina.es
17 oct 2023
¡Muchas gracias por su valoración!
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
9 oct 2023
Opinión verificada
Una buena experiencia
Ha sido una muy buena experiencia, bien protegido el paquete y una entrega en fecha.
Los cuchillos son extraordinarios.
Reportar valoración
Respuesta de kulina.es
11 oct 2023
Muchas gracias por su valoración. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas.
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
9 oct 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de kulina.es
9 oct 2023
¡Muchas gracias por su valoración!
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
6 oct 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de kulina.es
9 oct 2023
Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas.
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
1 oct 2023
Opinión verificada
Están muy bien
Reportar valoración
Respuesta de kulina.es
2 oct 2023
¡Muchas gracias por su compra y por su amable comentario!
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
30 sept 2023
Opinión verificada
Servicio rápido, atención al cliente amable y diligente.
A mejorar: si un recipiente no incluye la tapa deberían especificarlo. Compré WOK WOLL y también me sorprendió que llegara sin ningún tipo de papel o certificado de garantía o caja de la marca. Por esto llamé a atención cliente. Cómo sé yo que el producto recibido no es una falsificación si no recibo nada que lo acredite? Solo el wok dentro de una bolsa de plástico
Reportar valoración
Respuesta de kulina.es
11 oct 2023
Muchas gracias por su comentario. Vendemos solamente productos nuevos y originales que provienen directamente del fabricante o de su proveedor exclusivo. Sentimos si hubo un descuido y la mercancía nueva no venía en el embalaje adecuado. Siempre puede devolver el producto y cancelar la compra sin necesidad de dar explicaciones en un plazo de 60 días a partir de la fecha de compra, de forma totalmente gratuita (a nuestro cargo), o cambiarlo por un artículo nuevo, tal y como se sugirió durante la comunicación telefónica. Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias. Esperamos que este incidente aislado no le impida volver a visitarnos en un futuro.
Centro de Atención al Cliente
Kulina
29 sept 2023
Opinión verificada
Una muy buena oferta
Reportar valoración
Respuesta de kulina.es
2 oct 2023
Muchas gracias por su valoración. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas.
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
27 sept 2023
Opinión verificada
El artículo tardó un poco en llegar, pero el seguimiento y la respuesta por parte de la empresa, fue correcto
Reportar valoración
Respuesta de kulina.es
28 sept 2023
Muchas gracias por su compra y por su comentario. Sentimos mucho el retraso en la entrega por parte del transportista. El plazo de entrega estándar es de 5 a 6 días laborables.
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
20 sept 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de kulina.es
22 sept 2023
¡Muchas gracias por su valoración!
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
7 sept 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de kulina.es
11 sept 2023
¡Muchas gracias por su valoración!
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
7 sept 2023
Opinión verificada
Excelente
Reportar valoración
Respuesta de kulina.es
11 sept 2023
¡Muchas gracias por su compra y por su amable comentario!
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
30 ago 2023
Opinión verificada
Fue rápido y fácil
Reportar valoración
Respuesta de kulina.es
6 sept 2023
Muchas gracias por su valoración. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas.
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
29 ago 2023
Opinión verificada
Ha llegado rapido
Reportar valoración
Respuesta de kulina.es
6 sept 2023
¡Muchas gracias por su compra y por su amable comentario!
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
21 ago 2023
Opinión verificada
Hay piezas descatalogados muy necesarias
Reportar valoración
Respuesta de kulina.es
23 ago 2023
Muchas gracias por su valoración. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas.
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
17 ago 2023
Opinión verificada
El paquete llegó muy bién protegido y los productos en muy bién estado. La batería Tefal es fantástica y es tal como se describe en la web. Su cocción perfecta.
Reportar valoración
Respuesta de kulina.es
23 ago 2023
¡Muchas gracias por su compra y por su comentario tan amable! Prestamos mucha atención al embalaje adecuado y siempre intentamos ofrecer a nuestros clientes el servicio y productos premium :)
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
30 jul 2023
Opinión verificada
Buen servicio
Rapidez en la entrega. Producto perfecto.
Reportar valoración
Respuesta de kulina.es
31 jul 2023
Muchas gracias por su amable comentario. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas.
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
6 jul 2023
Opinión verificada
Buen sitio web para comprar!!
Recibí mi pedido muy rápido y todo perfecto.
Reportar valoración
Respuesta de kulina.es
11 jul 2023
¡Muchas gracias por su compra y por su amable comentario!
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
4 jul 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de kulina.es
11 jul 2023
Muchas gracias por su valoración.
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
27 jun 2023
Opinión verificada
PROCESO FACIL Y RAPIDO
Reportar valoración
Respuesta de kulina.es
28 jun 2023
¡Muchas gracias por su compra y por su amable comentario!
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.