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neonatural.es
Valoraciones:

36 valoraciones en los últimos 12 meses412 opiniones en total  

4,56
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 22 nov 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
neonatural.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

hace 12 días
 Opinión verificada
Servicios de 10, rapidez y calidad en el envío, en 24h en casa. Y no como en otras tiendas, cajas rotas (envoltorio), aquí llegan ahora intactas las compras.

la valoración más crítica

15 ago 2023
 Opinión verificada
Hicimos un pedido en el que incluimos dos artículos y que superaban el precio que garantizaba la entrega entre 24 y 48h; transcurridas aproximadamente 24h nos informaron que uno de los productos, que era el que más nos interesaba, estaba descatalogado y que nos abonaban el importe. Finalmente, el pedido por el único productos disponible, llegó 144h después del pedido. Si hubiese conocido el plazo de entrega, con total seguridad no hubiese hecho el pedido. Habiéndose cancelado uno de los productos, hubiese preferido disponer de la posibilidad de cancelar la totalidad del pedido.
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Opiniones sobre neonatural.es

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OS
21 abr 2024
 Opinión verificada

Pésimo servicio de transporte.

Lo esperaba para viernes. Solo recibo un mensaje que no estaba en casa. Justo estaba reunido en casa con 6 personas. Fue obligó ir a comprar pienso !!!
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17 ago 2023
 Opinión verificada
Es la primera vez que hago un pedido con Vds. Hace una semana que encargué mi pienso y aún lo estoy esperando. 24-48 horas de plazo de entrega? no es así. Muy decepcionada.
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Respuesta de neonatural.es
30 ago 2023
Te pedimos disculpas si el plazo de entrega no es el que esperabas. Sólo aclarar que nuestro plazo de entrega es 24-48h laborables de lunes a viernes. En este caso, el pedido se realizó un viernes por la tarde cuando el transporte ya salió. Y se procedió al envió el lunes, la entrega debería de haberse realizado entre el martes o miércoles.
16 ago 2023
 Opinión verificada

esperando respuesta

buenos dias os he enviado un emial con fotos de como hemos recibido los productos y nadie nos ha respondido ni llamado. seguimos esperando
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Respuesta de neonatural.es
30 ago 2023
Buenos días Patricia. Creo que finalmente has recibido respuesta. Si no es así, por favor, mándanos un email a info@neonatural.es
15 ago 2023
 Opinión verificada

Algo decepcionado.

Hicimos un pedido en el que incluimos dos artículos y que superaban el precio que garantizaba la entrega entre 24 y 48h; transcurridas aproximadamente 24h nos informaron que uno de los productos, que era el que más nos interesaba, estaba descatalogado y que nos abonaban el importe. Finalmente, el pedido por el único productos disponible, llegó 144h después del pedido. Si hubiese conocido el plazo de entrega, con total seguridad no hubiese hecho el pedido. Habiéndose cancelado uno de los productos, hubiese preferido disponer de la posibilidad de cancelar la totalidad del pedido.
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