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Valoraciones:

Muchas gracias por dedicar un ratito a valorar su experiencia con nuestra empresa, tomanos nota de su valoracion y pasamos al departamento de envios sus comentarios, normalmente se hacen envios individualizados de los productos porque ya estan preparados y tan solo se pone la etiqueta cuando sale pedido pero vamos a indicarlo que cuando sean productos pequeños que se puedan poner en la misma caja, en la medida de lo posible asi lo hagan, gracias

¡Hola! Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una valoración. Lamentamos que nuestro packaging no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos su comentario y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Nos alegra saber que, por lo demás, ha tenido una experiencia positiva con nosotros. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y esperamos poder seguir siendo su elección en el futuro.

Muchas gracias por dedicarnos un ratito y valorar tu experiencia de compra, nos habria encantado recibir 5 estrellas y nos gustaria mucho que nos dijeras que podemos hacer para conseguir tu plena satisfaccion.

¡Hola! Agradecemos sinceramente tu valoración de cuatro estrellas y apreciamos que hayas tomado el tiempo para brindarnos tu opinión constructiva. En nuestro compromiso constante de mejorar nuestros servicios, nos gustaría saber en qué aspectos específicos crees que hemos fallado. Tu retroalimentación es extremadamente valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y nos da la oportunidad de hacer ajustes para brindarte una mejor experiencia en el futuro. Te animamos a compartir más detalles sobre tu experiencia y las áreas en las que crees que podemos mejorar. Estamos aquí para escucharte y tomar en cuenta tus comentarios para garantizar que podamos satisfacer completamente tus expectativas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna pregunta adicional, por favor avísanos. Estamos comprometidos en brindarte un servicio excepcional y queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho. Agradecemos nuevamente tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de superar tus expectativas en tu próxima experiencia con nosotros.

tal como le indicamos por mensaje directo, fue un error humano pero se volvio a enviar y le llego para reyes, sin problema

Buenos dias, sentimos lo ocurrido, pero por lo que nos indica es un problema en el transporte que nada tiene que ver con la calidad del producto o con la tienda, cuando ocurren estas cosas, las personas, lo que suelen hacer es ponerse en contacto con nosotros y comunicarnos lo que ha ocurrido en cualquiera de los correos, telefonos o whatsapp, que tenemos habilitados, como por ejemplo , mail: molto@molto.com , tel:965 035 326, whatsapp: 682614824, por supuesto nosotros inmediatamente solucionamos el problema, y o bien enviamos productos nuevos, reforzando el embalaje, o bien si con repuestos es suficiente, se envian repuestos, pero en ningun caso dejamos sin solucion el problema, pero para ello tenemos que saber que ha habido un problema, por lo que si lo desea le instamos a que nos mande un correo y nos indique como quiere que procedamos, y encantados atenderemos su problema.

buenos dias, ¿como que las ruedas se quitan amenudo?, si estan bien puestos los tapacubos es imposible que las ruedas se quiten, han puesto los tapacubos bien?, dando un martillazo con una porra de plastico o nylon para que entren los anclajes bien en el eje?, si es asi y siguen saliendose, por favor envienos un correo a molto@molto.com y le enviamos unos tapacubos nuevos, esperamos su respuesta

este paquete tenia un plazo de entrega de 2 a 5 dias, y se ha entregado en 3 dias habiles