En general la compra ha sido muy satisfactoria. El envío muy rápido y siempre informado. No le doy 5 estrellas porque el embalaje debería mejorar un poco para un material tan frágil. De hecho dos de las copas que traía el paquete venían rotas. No tiene demasiada importancia pero un embalaje algo mas seguro le daría las cinco estrellas. Del vino no puedo opinar , no he abierto ninguno todavía.
Buenas tardes. La entrega ha sido muy rápida, pero deberían valorar la opción, en estos meses de verano, de hacer el reparto con un vehículo refrigerado. Me entregaron el vino ayer, sobre las 18:30h, y estaba a más de 35°, es lo que recomiendan 9 de cada 10 entendidos en vino... A parte de las bromas, el vino estaba desde las 10:15h de la mañana dando vueltas por Sevilla a 43°... Creo que lo deberíais valorar...
Gracias y feliz verano!
Buenas tardes. La entrega ha sido muy rápida, pero deberían valorar la opción, en estos meses de verano, de hacer el reparto con un vehículo refrigerado. Me entregaron el vino ayer, sobre las 18:30h, y estaba a más de 35°, es lo que recomiendan 9 de cada 10 entendidos en vino... A parte de las bromas, el vino estaba desde las 10:15h de la mañana dando vueltas por Sevilla a 43°... Creo que lo deberíais valorar...
Gracias y feliz verano!
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Respuesta de devinosconvintae.com
11 jul 2023
Hola, muchas gracias por tu comentario. ¡Ni nos imaginamos el calor que estáis pasando por Sevilla! Es un poco complicado lo que comentas, pero tomamos nota de tu sugerencia para ver si podemos mejorar y entregaros el vino más fresquito al menos en algunas zonas de España ;)
24 dic 2023
Opinión verificada
Nula atención al cliente post-venta
Contestar al teléfono o al WhatsApp. No sé para que tenéis teléfonos de atención al cliente si luego ni siquiera contestáis. Mientras todo funcione con normalidad pase, pero como haya el más mínimo inconveniente, como esta vez con el transportista, no atendéis al cliente. Y no salgáis con la típica excusa de la sobrecarga de trabajo por las fiestas, que ya está muy manida.
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14 dic 2023
Opinión verificada
Un poco defraudado me mandan un correo diciendo que se me entrega el día 12/12/23 y estamos a 14/12/23 y aún no se me entregó
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9 dic 2023
Opinión verificada
Siempre han cumplido perfectamente, salvo en las consultas vía watshap, pues hice una hace unos días y no responden.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.