lamparayluz.esValoraciones:
568 valoraciones en los últimos 12 meses7460 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
28 feb 2024
Opinión verificada
La pantalla es tal cual aparece en la foto preciosa y de calidad. Llegó súper rápido y eso que es a Gran Canaria. Buen embalaje de protección aunque llegó abierta la caja. Dejo foto para la vean lo espléndida que quedó.
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Valoración negativa más relevante
7 ago 2023
Opinión verificada
En la página de compra del producto, nos da una información que puede llevar al error, porque hace el reclamo "compralo hasta las 20h y saldrá hoy mismo!", pero sin informar de donde sale (Holanda!), y sin informar lo que nos interesa, que es, cuando llegará! Te da la impresión que llegará al dia siguiente, pero solo al entrar en FAQ te das cuenta que puede tardar entre 3 y 5 días laborables!!! Eso si no hay un error en el almacén de origen, como fue mi caso. Y que el botón de Siga tu Producto, se quada congelado en el mismo sitio durante 3 días.
Que hay que mejorar? Transparencia en la información de recibimiento del producto, que es un detalle crucial a la hora de escoger donde comprarlo.
Y muy descontenta con el Customer Service que después de una mañana entera para aclarar donde estaba el producto retrasado durante 1 semana, para solucionar dice: "si no está satisfecha, puede cancelar la compra".
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Opiniones sobre lamparayluz.es
2 abr 2024
Opinión verificada
En las entregas, de momento lleva 1 dia de retraso.
Me ha gustado el catálogo
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21 abr 2024
Opinión verificada
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8 abr 2024
Opinión verificada
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8 abr 2024
Opinión verificada
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25 abr 2024
Opinión verificada
Pagina deficiente.
La página funciona bastante mal.
Cuando estás en l aplataforma de pago no se ve el importe.
Tuve que pagar dos veces porque la primera vez se quedó colgada, y por lo tanto no sabes si lo has pagado ya dos veces.
Me suscribi a la newlater por un descuento de 10€ y luego el cupón que me mandaron no funciona.
Con todo esto lo más probable es que no vuelva a comprar más.
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2 abr 2024
Opinión verificada
He pedido una lámpara el martes 26/03/2024 y todavía no lo han preparado. Ni ha llegado, una lámpara de pie ya pagada
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28 mar 2024
Opinión verificada
Para el material que es, resulta un producto muy Caro.
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4 abr 2024
Opinión verificada
No paran de enviar encuestas
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19 abr 2024
Opinión verificada
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7 ago 2023
Opinión verificada
Transparencia en la información de recibimiento + Mejor servicio en Customer Service
En la página de compra del producto, nos da una información que puede llevar al error, porque hace el reclamo "compralo hasta las 20h y saldrá hoy mismo!", pero sin informar de donde sale (Holanda!), y sin informar lo que nos interesa, que es, cuando llegará! Te da la impresión que llegará al dia siguiente, pero solo al entrar en FAQ te das cuenta que puede tardar entre 3 y 5 días laborables!!! Eso si no hay un error en el almacén de origen, como fue mi caso. Y que el botón de Siga tu Producto, se quada congelado en el mismo sitio durante 3 días.
Que hay que mejorar? Transparencia en la información de recibimiento del producto, que es un detalle crucial a la hora de escoger donde comprarlo.
Y muy descontenta con el Customer Service que después de una mañana entera para aclarar donde estaba el producto retrasado durante 1 semana, para solucionar dice: "si no está satisfecha, puede cancelar la compra".
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6 feb 2024
Opinión verificada
Quedan bien, pero en el envio una de ellas venia picada, (en la prte que no se ve) es donde se hace rosca y he tenido que busvar mil maneras para que la bola quedara alineada, pero son bonitas y quedan bien.
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29 ene 2024
Opinión verificada
ME ENCANTAN LAS LÁMPARAS, PERO HE TENIDO QUE DESISTIR DE COMPRARLAS PORQUE NO VIENEN BIEN PROTEGIDAS EN EL ENVASE, Y LLEGAN CON LOS CRISTALES ROTOS. LO HE INTENTADO DOS VECES, Y LAS DOS HA LLEGADO EL PAQUETE DEBILMENTE PROTEGIDOS. SABEMOS QUE HAY COMPAÑÍAS DE TRANSPORTES QUE MALTRATAN LOS PAQUETES, POR LO QUE O SE CAMBIA DE COMPAÑÍA, O SE PROTEGE MEJOR LOS ENVASES.
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2 dic 2023
Opinión verificada
La lámpara es tal cual aparece en la foto, pero resulta q no se puede utilizar debido a q viene estropeada y no se puede enroscar la lámpara a la base viene pasada d vueltas, así q no se aguanta recta.
Han sido rápidos en dar una solución y estoy a la espera de q me envíen una nueva
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22 ene 2024
Opinión verificada
El envío perfecto ,muy bien embalado ,pero la lámpara una vez montada se queda algo torcida, como si no se sujetará bien en la base , como se ve en las 2 primeras fotos ,en la tercera sujetándola para que quedé bien
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25 dic 2023
Opinión verificada
Me gustaría que los productos estuviesen perfectamente en condiciones sin tener que esperar a nuevos envíos o tener que reclamar, no son precisamente económicos para que vengan con las maderas ralladas o marcadas…
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17 oct 2023
Opinión verificada
el color no corresponde con la imagen de la web, y poca información de la recogida para la devolución. no deberían cobrarme los portes, pq el producto me gusta pero no corresponde el color y no me va bien en casa.
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10 feb 2024
Opinión verificada
Una lámpara no funcionaba y la tuve que reparar, las otras dos no son muy funcionales porque las articulaciones solo funcionan hacia arriba y hacia abajo, con lo cual es difícil ubicarlas donde quieres.
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22 sept 2023
Opinión verificada
La experiencia con Lamparayluz.es muy bien, pero una vez que el pedido pasa a manos de DPD/SEUR empiezan los problemas. Nunca llegan cuando tienen que llegar y no hay forma de contactarles.
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1 feb 2024
Opinión verificada
Las instrucciones de montaje. También vinia embalada de firma insuficiente.
Empresa de entrega nada eficiente, modifique domicilio de entrega y no hicieron caso. La caja rota
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7 dic 2023
Opinión verificada
Si llego a saber cómo es la pantalla no la hubiera comprado. No me gusta el material y no logro montarla.
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