lamparayluz.es- Logotipo - Valoraciones

lamparayluz.es
Valoraciones:

584 valoraciones en los últimos 12 meses7460 opiniones en total  

4,44
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

28 feb 2024
 Opinión verificada
La pantalla es tal cual aparece en la foto preciosa y de calidad. Llegó súper rápido y eso que es a Gran Canaria. Buen embalaje de protección aunque llegó abierta la caja. Dejo foto para la vean lo espléndida que quedó.

Valoración negativa más relevante

7 ago 2023
 Opinión verificada
En la página de compra del producto, nos da una información que puede llevar al error, porque hace el reclamo "compralo hasta las 20h y saldrá hoy mismo!", pero sin informar de donde sale (Holanda!), y sin informar lo que nos interesa, que es, cuando llegará! Te da la impresión que llegará al dia siguiente, pero solo al entrar en FAQ te das cuenta que puede tardar entre 3 y 5 días laborables!!! Eso si no hay un error en el almacén de origen, como fue mi caso. Y que el botón de Siga tu Producto, se quada congelado en el mismo sitio durante 3 días. Que hay que mejorar? Transparencia en la información de recibimiento del producto, que es un detalle crucial a la hora de escoger donde comprarlo. Y muy descontenta con el Customer Service que después de una mañana entera para aclarar donde estaba el producto retrasado durante 1 semana, para solucionar dice: "si no está satisfecha, puede cancelar la compra".
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre lamparayluz.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
21 abr 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
2 abr 2024
 Opinión verificada
En las entregas, de momento lleva 1 dia de retraso. Me ha gustado el catálogo
Reportar valoración
8 abr 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
8 abr 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
7 ago 2023
 Opinión verificada

Transparencia en la información de recibimiento + Mejor servicio en Customer Service

En la página de compra del producto, nos da una información que puede llevar al error, porque hace el reclamo "compralo hasta las 20h y saldrá hoy mismo!", pero sin informar de donde sale (Holanda!), y sin informar lo que nos interesa, que es, cuando llegará! Te da la impresión que llegará al dia siguiente, pero solo al entrar en FAQ te das cuenta que puede tardar entre 3 y 5 días laborables!!! Eso si no hay un error en el almacén de origen, como fue mi caso. Y que el botón de Siga tu Producto, se quada congelado en el mismo sitio durante 3 días. Que hay que mejorar? Transparencia en la información de recibimiento del producto, que es un detalle crucial a la hora de escoger donde comprarlo. Y muy descontenta con el Customer Service que después de una mañana entera para aclarar donde estaba el producto retrasado durante 1 semana, para solucionar dice: "si no está satisfecha, puede cancelar la compra".
Reportar valoración
6 feb 2024
 Opinión verificada
Quedan bien, pero en el envio una de ellas venia picada, (en la prte que no se ve) es donde se hace rosca y he tenido que busvar mil maneras para que la bola quedara alineada, pero son bonitas y quedan bien.
Reportar valoración
29 ene 2024
 Opinión verificada
ME ENCANTAN LAS LÁMPARAS, PERO HE TENIDO QUE DESISTIR DE COMPRARLAS PORQUE NO VIENEN BIEN PROTEGIDAS EN EL ENVASE, Y LLEGAN CON LOS CRISTALES ROTOS. LO HE INTENTADO DOS VECES, Y LAS DOS HA LLEGADO EL PAQUETE DEBILMENTE PROTEGIDOS. SABEMOS QUE HAY COMPAÑÍAS DE TRANSPORTES QUE MALTRATAN LOS PAQUETES, POR LO QUE O SE CAMBIA DE COMPAÑÍA, O SE PROTEGE MEJOR LOS ENVASES.
Reportar valoración
2 dic 2023
 Opinión verificada
La lámpara es tal cual aparece en la foto, pero resulta q no se puede utilizar debido a q viene estropeada y no se puede enroscar la lámpara a la base viene pasada d vueltas, así q no se aguanta recta. Han sido rápidos en dar una solución y estoy a la espera de q me envíen una nueva
Reportar valoración
22 ene 2024
 Opinión verificada
El envío perfecto ,muy bien embalado ,pero la lámpara una vez montada se queda algo torcida, como si no se sujetará bien en la base , como se ve en las 2 primeras fotos ,en la tercera sujetándola para que quedé bien
Reportar valoración
25 dic 2023
 Opinión verificada
Me gustaría que los productos estuviesen perfectamente en condiciones sin tener que esperar a nuevos envíos o tener que reclamar, no son precisamente económicos para que vengan con las maderas ralladas o marcadas…
Reportar valoración
17 oct 2023
 Opinión verificada
el color no corresponde con la imagen de la web, y poca información de la recogida para la devolución. no deberían cobrarme los portes, pq el producto me gusta pero no corresponde el color y no me va bien en casa.
Reportar valoración
10 feb 2024
 Opinión verificada
Una lámpara no funcionaba y la tuve que reparar, las otras dos no son muy funcionales porque las articulaciones solo funcionan hacia arriba y hacia abajo, con lo cual es difícil ubicarlas donde quieres.
Reportar valoración
22 sept 2023
 Opinión verificada
La experiencia con Lamparayluz.es muy bien, pero una vez que el pedido pasa a manos de DPD/SEUR empiezan los problemas. Nunca llegan cuando tienen que llegar y no hay forma de contactarles.
Reportar valoración
1 feb 2024
 Opinión verificada
Las instrucciones de montaje. También vinia embalada de firma insuficiente. Empresa de entrega nada eficiente, modifique domicilio de entrega y no hicieron caso. La caja rota
Reportar valoración
7 dic 2023
 Opinión verificada
Si llego a saber cómo es la pantalla no la hubiera comprado. No me gusta el material y no logro montarla.
Reportar valoración
14 nov 2023
 Opinión verificada
Las encuentro un poco endebles,y necesitaba 5 bombillas y solo enviaron 4
Reportar valoración
13 oct 2023
 Opinión verificada
Al comprobar el paquete venia una bombilla de menos
Reportar valoración
2 dic 2023
 Opinión verificada
El envío más lento de los que se dice en la web
Reportar valoración
5 feb 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
16 dic 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración