El servicio, la atención personal y el producto, perfecto. Lo que me defraudó fue la empresa de transporte, GLS. Me enviaron un email a primera hora de la mañana para indicarme que el paquete estaba en reparto y que lo entregarían en mi domicilio esa misma mañana. Apenas una hora y media después, recibo otro email diciendo que no se había podido realizar la entrega porque no había nadie en casa, lo cual es totalmente falso.
Me indicaron un punto de recogida situado a casi un km de casa para que lo recogiera yo. Un pésimo servicio.
Parece ser que es una práctica habitual de GLS, por la multitud de quejas similares que he leído.
He presentado una reclamación documentada y por escrito a la agencia de transportes y no he recibido disculpa ni respuesta alguna.
Creo que un poco más de atención al cliente, á veces comprar online aunque salga más barato puede salirte más caro , yo recibo en mi casa la tienda cocina me pongo en contacto con ustedes porque la caja venía algo deteriorada abierta y rota , les dije que hasta que no valla al camping para montarla no podía saber si falta algo o hay algo roto, la contestación de ustedes es que son 48 horas para comprobarlo, que hago la monto en el comedor de mi casa , no me parece correcto pero bueno es su politica y la respeto pero no la comparto, ya la he montado esta semana y esta todo correcto gracias a dios no se que hubiera pasado de otra forma gracias
Es la primera vez que compro y de momento no tendría nada que mejorar, muy profesionales y se comprometen, dan mucha seguridad y sobre todo dar las gracias a Marina porque aún estando de vacaciones no ha dejado de atender y preocuparse por mi avance, muchas gracias Marina espero que valoren tu gran trabajo y profesionalidad
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6 ago 2024
Opinión verificada
Gran vendedor y muy atento. Respuesta rápida y 100% de calidad en sus productos.
Comprado por tercera vez cubre ventanas a medida. Me corría mucha prisa y en 4 dias estaban hechas y servidas en la puerta de casa.
Seguiré comprando siempre que necesite accesorios de caravana.
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2 ago 2024
Opinión verificada
Me ha gustado el trato y la profesionalidad a la hora de buscar solución a mi problema. No me ha gustado el tiempo que tardan en contestar por el WhatsApp en horario normal ya que si es una forna de comunicación entre cliente y empresa ésta ha de ser agil.
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14 ago 2024
Opinión verificada
Tienda cocina
He comprado una tienda cocina y muy contenta por el precio en comparación con otros sitios pero lo que más valoro es la atención de la persona que me ayudó con la compra ( Marina) sin duda súper recomendable
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16 ago 2024
Opinión verificada
Tienda responsable y fácil para comprar
Pedí un toldo online y todo rápido y fácil y sobre todo sin estafas.
Es el segundo que pido para cubrir la piscina y todo muy bien
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30 ago 2024
Opinión verificada
Como siempre producto bien acabado a buen precio y con una atención al cliente que en pocos sitios se encuentra hoy día.
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31 ago 2024
Opinión verificada
Desde el minuto 1, el trato inmejorable.
Volveré a comprar sin duda y lo recomiendo.
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30 ago 2024
Opinión verificada
Está muy bien terminado. Las medidas perfectas!! Volveré. A comprar
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30 ago 2024
Opinión verificada
Contacto fácil y directo. Envío exprés y excelente acabado