El servicio, la atención personal y el producto, perfecto. Lo que me defraudó fue la empresa de transporte, GLS. Me enviaron un email a primera hora de la mañana para indicarme que el paquete estaba en reparto y que lo entregarían en mi domicilio esa misma mañana. Apenas una hora y media después, recibo otro email diciendo que no se había podido realizar la entrega porque no había nadie en casa, lo cual es totalmente falso.
Me indicaron un punto de recogida situado a casi un km de casa para que lo recogiera yo. Un pésimo servicio.
Parece ser que es una práctica habitual de GLS, por la multitud de quejas similares que he leído.
He presentado una reclamación documentada y por escrito a la agencia de transportes y no he recibido disculpa ni respuesta alguna.
Creo que un poco más de atención al cliente, á veces comprar online aunque salga más barato puede salirte más caro , yo recibo en mi casa la tienda cocina me pongo en contacto con ustedes porque la caja venía algo deteriorada abierta y rota , les dije que hasta que no valla al camping para montarla no podía saber si falta algo o hay algo roto, la contestación de ustedes es que son 48 horas para comprobarlo, que hago la monto en el comedor de mi casa , no me parece correcto pero bueno es su politica y la respeto pero no la comparto, ya la he montado esta semana y esta todo correcto gracias a dios no se que hubiera pasado de otra forma gracias
Material perfecto , envío rápido, aunque en Badajoz la empresa GLS funciona de pena y tuve que ir a por el.. pero la compra fue satisfactoria y el método de pago fraccionado con sequra que utilizo habitualmente, muy seguro, cómodo y excelente, en general repetiría aeguro
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8 oct 2024
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Todo ok rapidez y la comercial con toda la información del producto muy bien detallado la recibí antes de tiempo y en perfectas condiciones en tres días me llegó formalice pago un viernes y me llegó el lunes
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8 oct 2024
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Pedimos unos oscurecedores para las ventanas de la caravana y nos resolvieron las dudas rápidamente. Recibimos nuestro pedido súper rápido y de muy buena calidad. Recomendado 100%.
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hace 17 horas
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Excelente servicio al cliente y rapidez
Excelente servicio al cliente (a la hora de solucionar dudas y de mejorar la idea inicial) y la rapidez en la fabricación, y eso que eran medidas muy especiales.
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1 oct 2024
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Trato personal, ayudan, explican correctamente y dan solución.
Muy contento, la verdad, para recomendar a mis amig@s.
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1 oct 2024
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Todo llegó en perfecto estado, el avancé es muy bueno y bonito ,la atención de 10, gracias Javier.
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hace 22 horas
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producto igual a la descripción ,bien embalado y destacar la rapidez del envío llego muy rapido
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8 oct 2024
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Mochilas Setmil
Las mochilas Setmil son estupendas. Envío rápido y sin contratimpos
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27 sept 2024
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Entrega muy rápida. Todo lo adquirido era tal cual la descripción
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hace 12 días
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Todo perfecto atención puntualidad sin ningún problema.
Gracias.
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24 sept 2024
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Rápido el envío , me gusta las compras con vosotros
Gracias
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3 oct 2024
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Descripción del producto muy buena. Envío rápido. Fenomenal!
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hace 16 horas
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Excelente trato y en todo momento mucha comunicación.