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la valoración más positiva
2021-01-30T18:49:35Z hace 1 año
La lijadora es excelente, solo un detalle, siguen publicitando unos accesorios que ya no vienen con la lijadora, en mi caso me ofrecieron un descuento para siguiente compra por la falta de dichos accesorios. La atención al cliente es excepcional y la solución a cualquier problema también. La entrega es muy rápida y con seguimiento del envío. Volveré a comprar en esta tienda por el buen servicio.
la valoración más crítica
2021-10-27T08:13:27Z hace 3 meses
Hice un pedido en esta tienda una sierra de inmersión Metabo el día 28 de septiembre. En la página me ponía una entrega en 10 días laborables. Después de este plazo, me indicaron que el pedido se retrasaría. El día 19 de octubre se envió el pedido finalmente. Ayer recibí sólo una parte del producto, un carril guía y ha llegado golpeado, el embalaje es insuficiente. En el servicio de envío de Post NL pone que la entrega del otro paquete, con la máquina, baterías y cargador tiene una fecha indeterminada de entrega. Al contactar con el servicio de atención al cliente únicamente me envían el enlace del transportista con la información que ya tengo. Un servicio nefasto. No entiendo como un producto tan cato (797 €) lo envían por un transportista tan malo. ¡No recomiendo esta tienda para nada!
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Respuesta de Fixami.es
hace 3 meses
Gracias por su mensaje.
Su pedido le hemso enviado en 2 paquetes el 19/10 y lamentablemente sólo llegó un paquete. Estamos a la espera de la información de la mensajería . Disculpe el retraso e inconvenientes. Un saludo cordial.
Equipo FIxami
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Positiva
Crítica
2021-01-30T18:49:35Z hace 1 año
La lijadora es excelente, solo un detalle, siguen publicitando unos accesorios que ya no vienen con la lijadora, en mi caso me ofrecieron un descuento para siguiente compra por la falta de dichos accesorios. La atención al cliente es excepcional y la solución a cualquier problema también. La entrega es muy rápida y con seguimiento del envío. Volveré a comprar en esta tienda por el buen servicio.
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2021-10-27T08:13:27Z hace 3 meses
Hice un pedido en esta tienda una sierra de inmersión Metabo el día 28 de septiembre. En la página me ponía una entrega en 10 días laborables. Después de este plazo, me indicaron que el pedido se retrasaría. El día 19 de octubre se envió el pedido finalmente. Ayer recibí sólo una parte del producto, un carril guía y ha llegado golpeado, el embalaje es insuficiente. En el servicio de envío de Post NL pone que la entrega del otro paquete, con la máquina, baterías y cargador tiene una fecha indeterminada de entrega. Al contactar con el servicio de atención al cliente únicamente me envían el enlace del transportista con la información que ya tengo. Un servicio nefasto. No entiendo como un producto tan cato (797 €) lo envían por un transportista tan malo. ¡No recomiendo esta tienda para nada!
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hace 3 meses
Gracias por su mensaje.
Su pedido le hemso enviado en 2 paquetes el 19/10 y lamentablemente sólo llegó un paquete. Estamos a la espera de la información de la mensajería . Disculpe el retraso e inconvenientes. Un saludo cordial.
Equipo FIxami
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Opiniones de otros clientes sobre su experiencia de compra con Fixami.es
2022-01-06T16:38:25Z hace 18 días
Trabajar con compañías de transporte más seria, que repartan a la dirección indicada en el pedido, no tener que desplazarme yo a buscarle
Opinión verificada|
2021-12-27T19:43:49Z hace 1 mes
El proceso de compra y de pago ha sido sencillo
Opinión verificada|
2022-01-06T21:28:39Z hace 18 días
La rapidez en el envío.
Opinión verificada|
2021-12-12T08:37:07Z hace 1 mes
Nada más hacer el pedido, quise añadir otro producto más para evitar pagar gastos de portes. Fue imposible, ni siquiera contactando por teléfono. Resultado: compré dicho producto en Amazon. Me parece una falta de reactividad y flexibilidad.
El producto viene sin manual de usuario y me da error a la hora de descargar el PDF en su web.
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hace 1 mes
Gracias por tu mensaje.
SI tenemos el pedido en stock, lo enviamos inmediatamente , como fue también en su caso, es por ello qu eno pudimos agregar más producto, su paquete ya había salido del almacén.
Disculpe los inconvenientes.
Un saludo cordial,
Equipo Fixami
2021-12-11T16:51:31Z hace 1 mes
Envio rapido y buenos precios
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2021-12-12T08:47:57Z hace 1 mes
Todo según lo esperado.
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2021-12-09T18:37:21Z hace 2 meses
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2021-12-23T06:38:51Z hace 1 mes
Un desastre , el paquete desaparecido , nadie contacta contigo , nadie se preocupa aunque pasen 20 días desde la fecha de entrega y el paquete no aparezca , quedan en llamarte pero no lo hacen , pero lo mejor , es cuando te dicen que no te pueden devolver el dinero , alucinante .
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hace 1 mes
Gracias por su mensaje.
Su pedido se le envió el día 28-11 , lastimosamente uno de ellos lleva retraso, por lo que la mensajería empezó una investigación de la cual esperamos un informe final para poder solucionar ya sea con un nuevo envío o el reembolso del mismo. Disculpe el retraso y los inconvenientes. Estamos en comunicación. Un saludo cordial,
Equipo Fixami
2021-11-02T19:52:09Z hace 3 meses
Muy buena ingletadora. Muy precisa y me gusta mucho (una de las razones de la compra) la sujeción de la pieza a cortar. Es una máquina sólida con muy buenos acabados. La marca Metabo es ya por si una garantía de calidad.
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2021-11-01T20:37:40Z hace 3 meses
No hacer envios por PostNL, tardan muchisimo, el ultimo me ha llegado en 10 dias
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2021-11-20T20:14:24Z hace 3 meses
Me ha llegado en muy poco tiempo perfecto así da gusto hacer compras..
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2021-10-25T17:10:06Z hace 3 meses
Servicio rápido, gran stock y buen servicio al cliente.
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2021-11-15T18:44:46Z hace 3 meses
Excelente precio y servicio. 100 % recomendable
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2021-11-04T18:14:49Z hace 3 meses
El servicio prestado
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2021-11-24T06:20:50Z hace 3 meses
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2021-11-06T21:25:04Z hace 3 meses
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2021-11-18T11:23:24Z hace 3 meses
did not receive product after 10 days they say i have to wait 2 weeks more. They dont offer cancellation/refund. Fraudulent practices. Already filed a claim at local police for electronic fraud.
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hace 3 meses
Gracias por su mensaje.
Su pedido se le envió el día 08-11 en dos paquetes, lastimosamente uno de ellos lleva retraso, por lo que la mensajería empezó una investigación de la cual esperamos un informe final para poder solucionar ya sea con un nuevo envío o el reembolso del mismo. Disculpe el retraso y los inconvenientes. Estamos en comunicación. Un saludo cordial,
Equipo Fixami
2021-11-05T18:10:52Z hace 3 meses
Más de 10 días sin saber dónde se encontraba el paquete y diciendo al cliente que no se podía hacer más que esperar. Mala experiencia de compra
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hace 3 meses
Gracias por su mensaje.
Una vez despachado el pedido, dependemos del servicio de mensajería. Si presenta un incidente, le hacemos le seguimiento hasta que se efectue la entrega. Disculpe los inconvenientes.
Un saludo cordial,
Equipo Fixami
2021-10-27T08:13:27Z hace 3 meses
Hice un pedido en esta tienda una sierra de inmersión Metabo el día 28 de septiembre. En la página me ponía una entrega en 10 días laborables. Después de este plazo, me indicaron que el pedido se retrasaría. El día 19 de octubre se envió el pedido finalmente. Ayer recibí sólo una parte del producto, un carril guía y ha llegado golpeado, el embalaje es insuficiente. En el servicio de envío de Post NL pone que la entrega del otro paquete, con la máquina, baterías y cargador tiene una fecha indeterminada de entrega. Al contactar con el servicio de atención al cliente únicamente me envían el enlace del transportista con la información que ya tengo. Un servicio nefasto. No entiendo como un producto tan cato (797 €) lo envían por un transportista tan malo. ¡No recomiendo esta tienda para nada!
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hace 3 meses
Gracias por su mensaje.
Su pedido le hemso enviado en 2 paquetes el 19/10 y lamentablemente sólo llegó un paquete. Estamos a la espera de la información de la mensajería . Disculpe el retraso e inconvenientes. Un saludo cordial.
Equipo FIxami
2021-11-08T19:54:53Z hace 3 meses
Segundo pedido que hago con Fixami y vuelve a pasar lo mismo. Cometí el error de volver a pedir a esta empresa. No lo volveré a hacer. Únicamente han llegado dos de los tres productos. Todavía estoy a la espera de un pedido que hice el 19 de octubre!!! Contacto con el servicio de atención al cliente y lo único que pueden hacer es darme la información que ya tengo, que no ha llegado completo el pedido. Dicen que tienen que esperar 4 a 6 semanas para resolver la incidencia. Terrible servicio. No lo recomiendo a nadie
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hace 3 meses
Gracias por su mensaje.
Lamentamos el retraso en la entrega de su pedido, estamos insistiendo con la mensajería para que agilicen y entreguen su pedido. Garantizandole que usted recibirá su pedido.
Disculpe los inconvenientes.
Un saludo cordial,
Equipo Fixami
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4.14/5.00
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