Las joyas personalmente yo las he visto excelentes, el trato al público cuando he llamado telefónicamente también, lo único es que el envoltorio, es decir la caja con la que trajeron las joyas estaba un poco deteriorada, entonces al ser para regalo tuve que cambiarla por otras, también no estaría mal adjuntar en cada compra un certificado de autenticidad ya que son joyas de oro y no cuestan poco. Pero por lo demás todo muy bien y perfecto. Recomiendo comprar en Orocash. Muchísimas gracias por toda su atención. Bendiciones.
Me ha venido todo junto en una cajita sin ningún tipo de certificado ni nada. Es para un regalo y parece que voy a regalar bisutería.
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Respuesta de joyeria.orocash.es
5 sept 2023
Hola Noelia, lamentamos mucho que haya tenido esa sensación con la presentación. El certificado como en cualquier joyería se lo da la factura donde se indica que producto está comprando: oro 18 quilates o plata 925 milésimas de Primera Ley. Tomamos nota de su comentario para seguir trabajando en mejorar. Muchas gracias
12 dic 2023
Opinión verificada
La cadena llegó oscura como de segunda mano ,la caja donde llega se puede mejorar es orrible de plástico .y la cadena vino sin etiqueta ni nada .no estoy contenta .
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Respuesta de joyeria.orocash.es
13 dic 2023
Estimada Lola, sentimos que la joya no haya sido de su agrado. No obstante, nuestras piezas son joyas de ocasión y, en su mayoría, son de segunda mano. De ahí el precio tan económico siendo joyas de oro de 18 quilates. Por la caja, valoraremos buscar otras cajas, ya que mandamos las cajitas de plástico rígido para proteger las joyas durante el transporte. Agradecemos su opinión y haremos lo posible para mejorar el servicio.
19 ago 2023
Opinión verificada
Suficiente
La atención ha sido para un diez pero las joyas estaban muy sucias, las he tenido que llevar a una joyería para que las limpiaran. Un saludo
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Respuesta de joyeria.orocash.es
5 sept 2023
Hola Begoña, sentimos lo ocurrido, todas nuestras joyas pasan por proceso de lavado y pulido en taller. Tomamos nota para mejorar, gracias.
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