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botellas-y-tarros.es
Valoraciones:

81 valoraciones en los últimos 12 meses832 opiniones en total  

3,42
Suficiente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 22 dic 2020
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la valoración más positiva

24 mar 2023
 Opinión verificada
Ni tengo capacidad de juicio suficiente para calificar a su compañía por el momento, pareceque el paquete salió el día 21 ( de Alemania?) y aún no lo he recibido.Por otro lado lo mandan Vds Por SEUR, que aquí tiene muy mal servicio. Gracias.Espero trabajar más con Vds para calificarlos con conocimiento de causa.

la valoración más crítica

27 oct 2023
 Opinión verificada
F23ES1001718B. PEDIDO REALIZADO HACE MAS DE 10 DIAS ; NO LO HEMOS RECIBIDO , NO SE SABE DONDE ESTÁ Y LA EMPRESA NO NOS CONTESTA; NOS DICE QUE ESTÁN MUY OCUPADOS PARA CONTESTARNOS POR EMAIL; Y POR LA WEB NADIE NOS CONTESTA.
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Opiniones sobre botellas-y-tarros.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
12 feb 2024
 Opinión verificada
Excelente calidad del vidrio y de los tapones mecánicos. Rapidez en el envío. Simplemente excelente.
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hace 13 días
 Opinión verificada

Uno de los frascos venia roto

Uno de los frascos venia desintegrado, los otros parece que están bien
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
hace 12 días
Buenos días, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestros compañeros de atención al cliente acaban de enviarle un correo electrónico al respecto y le rogamos que lo compruebe. Muchas gracias de antemano.
hace 19 horas
 Opinión verificada

Buena

Necesito que me enviéis la factura por favor
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10 feb 2024
 Opinión verificada
Envío rápido y todo correcto
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hace 3 días
 Opinión verificada
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hace 7 días
 Opinión verificada
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hace 9 días
 Opinión verificada
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hace 11 días
 Opinión verificada
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12 feb 2024
 Opinión verificada
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hace 9 días
 Opinión verificada

Un desastre

Pedí cinco tarros con tapones herméticos y me ha llegado cinco tarros, uno de ellos roto y sin ningún tapón
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
hace 3 días
Hola, Gracias por su comentario. Sentimos que un producto se haya dañado durante el transporte. Nuestro servicio de atención al cliente ya ha podido encontrar una solución con usted, de lo cual nos alegramos. Si tiene más preguntas, nuestro compañero estará encantado de ayudarle. Muchas gracias. Su equipo de Botellas y Tarros
16 dic 2023
 Opinión verificada
No he recibido el pedido, me puse en contacto con ellos, y no si quiera me han contestado.
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11 may 2023
 Opinión verificada
por el nombre cualquiera diría que es una empresa española, pero resulta que es alemana, eso ha implicado ciertos problemas con la facturación del producto y el tiempo de envío
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
12 may 2023
Estimado cliente, Gracias por tu reseña. Tal como lo solicitó, hemos cancelado su pedido. El reembolso se realizará dentro de los próximos días hábiles. Si tienes más preguntas, seguimos a tu disposición. Tu equipo de botellas-y-tarros.es
18 ago 2023
 Opinión verificada
Tienen que mejorar el envío ya que un 30% de las botellas las recibimos rotas . Piensen en una mejor proteccion de la carga tan fragil o bien un acuerdo con la empresa transportista para que se trate adecuadamente. Su personal ha respondido bien subsanando la situación y enviando un reemplazo de las botellas rotas.Pero son dificiles de contactar y obtener respuestas acerca de preguntas sobre el envío , productos o por ejemplo corregir facturas.
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
21 ago 2023
Estimado cliente, Lamentamos que haya recibido productos defectuosos. Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle en tal caso. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Pedimos disculpas por las molestias. Tu equipo de botellas-y-tarros.es
10 may 2023
 Opinión verificada

Mejorable el servicio.

Hola, soy clienta desde hace tiempo, vivo en España y los pedidos tardan mas de dos semanas en llegar, Creo que eso podria mejorar. Tengo una botella que me representa y tengo venta y cuando voy a hacer pedido no esta en stock y tengo que pedirle a mis clientes que tengan paciencia. Espero que esto mejore . Por todo lo demas me encanta y la variedad de botellas es estupendo. Muchas gracias.
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
11 may 2023
Estimado cliente, Gracias por tu reseña. Pedimos disculpas por las molestias causadas. No obstante, nos complace saber que está satisfecho con nuestros productos. Si tiene alguna pregunta, por supuesto estamos a su disposición. Tu equipo de botellas-y-tarros.es
24 mar 2023
 Opinión verificada

AÚN SIN DATOS SUFICIENTES.

Ni tengo capacidad de juicio suficiente para calificar a su compañía por el momento, pareceque el paquete salió el día 21 ( de Alemania?) y aún no lo he recibido.Por otro lado lo mandan Vds Por SEUR, que aquí tiene muy mal servicio. Gracias.Espero trabajar más con Vds para calificarlos con conocimiento de causa.
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8 may 2023
 Opinión verificada

Servicio de atención al cliente de primera

Pagué el 30 de abril el pedido y el mismo día recibieron el dinero. Me enviaron confirmación de recibir el dinero y ya no volví a saber más de ellos. Les escribí por mail para recibir actualización del estado del pedido y fueron muy rápidos y diligentes.
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16 may 2023
 Opinión verificada
La posibilidad de pedir una solo unidad de tarro como muestra para valorar La rapidez de envio La atencion al cliente contestando rapido a los mails Enfin solo deciros CHAPÒ y poneros un 10 Saludos
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21 abr 2023
 Opinión verificada
Hice el pedido el dia 14-04-2003, segun la pagina la fecha de entrega es de 1 a 5 dias, han padado 7 dias y aún no he recibido nada. No sé como es el producto porque no lo he recibido !!
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
24 abr 2023
Estimado cliente, Gracias por tu reseña. Su pedido está en camino hacia usted. Debido al alto volumen de pedidos, puede haber retrasos en los lugares. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Tu equipo de botellas-y-tarros.es
24 abr 2023
 Opinión verificada

La atención al cliente es inmejorable pero los plazos de entrega no se cumplen

La atención al cliente es inmejorable, muy profesional; pero tardan demasiado en llegar los pedidos; en la web pone 5 días hábiles pero realmente tardan 2 semanas en entregarlos.
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
25 abr 2023
Estimado cliente, Gracias por tu reseña. Desafortunadamente debido al alto volumen de pedidos actualmente hay algunos retrasos. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición si tiene más preguntas. Tu equipo de botellas-y-tarros.es
GH
Gloria H.
Peñalba de Ávila
17 may 2023
 Opinión verificada
Todo el proceso ha sido sencillo y el producto estaba tan bien embalado que, a pesar de que la caja llegó bastante "abollada", llegó intacto. Muy contenta con la compra.
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