El servicio de la página, impecable. Todo en su tiempo, atención al cliente genial.
La empresa de transporte Envialia, por segunda vez se la ha jugado a ellos y a nosotros. Masquepiensos nos dio la opción de en próximos pedidos elegir las otras dos empresas de transporte con las que trabajan, añadiendo en observaciones de pedido "no enviar con envialia".
Dejo la reseña así, para informar a futuros clientes y que no sufran más problemas con esa empresa de transporte. Para Másquepiensos, un 10
Sin pegas en cuanto a la compra, el producto y la rapidez del servicio, pero al no trabajar con Citibox en el reparto (solicité expresamente utilizar ese servicio) no recibí el paquete el día esperado indicándome que no tenían acuerdo con este tipo de servicio. Debido a esto, tuve que adaptar mi horario y jornada para poder recoger el pedido en el segundo intento.
Esto para mi es un inconveniente porque no siempre voy a poder adaptarme así y valoro el servicio Citibox. Si no se puede disponer de este servicio pensaré en otro proveedor porque para mi es importante.
Muchas gracias por su valoración! Esperamos que quede igual de satisfecho en su siguiente pedido. Por cualquier duda o consulta, no dude en llamarnos. Un saludo!
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20 may 2023
Opinión verificada
Rapidez en servir y amabilidad
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Respuesta de masquepiensos.com
2 jun 2023
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17 may 2023
Opinión verificada
La rapidez y el producto
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2 jun 2023
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17 may 2023
Opinión verificada
Servicio rapido y agrdable
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Respuesta de masquepiensos.com
2 jun 2023
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16 may 2023
Opinión verificada
La atención recibida: no tenían en ese momento el artículo solicitado y, al instante de hacer el pedido, me llamaron y me ofrecieron la solución para que yo lo tuviera antes.
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2 jun 2023
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15 may 2023
Opinión verificada
Envialia, pésimo servicio de mensajería.
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Respuesta de masquepiensos.com
18 may 2023
Buenas tardes, como ya le hemos informado por teléfono trabajamos con CTTExpress a parte de Envialia para tener siempre diferentes agencias para que estas cosas no sucedan, no suele haber problemas pero somos conscientes que dependiendo la zona y las personas finales que hagan los repartos puede haber problemas que no podemos controlar nosotros. Pedirle disculpas por la parte que nos toca y como ya le hemos comentado si lo desea en una futura vez puede elegir la otra agencia de transporte. Muchas gracias por confiar en nosotros. Un saludo!
11 may 2023
Opinión verificada
La rapidez,.
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Respuesta de masquepiensos.com
15 may 2023
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11 may 2023
Opinión verificada
Muy rápida la entrega. Muy amables por watsup a la hora de preguntarles.
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Respuesta de masquepiensos.com
15 may 2023
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Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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