El servicio de la página, impecable. Todo en su tiempo, atención al cliente genial.
La empresa de transporte Envialia, por segunda vez se la ha jugado a ellos y a nosotros. Masquepiensos nos dio la opción de en próximos pedidos elegir las otras dos empresas de transporte con las que trabajan, añadiendo en observaciones de pedido "no enviar con envialia".
Dejo la reseña así, para informar a futuros clientes y que no sufran más problemas con esa empresa de transporte. Para Másquepiensos, un 10
Sin pegas en cuanto a la compra, el producto y la rapidez del servicio, pero al no trabajar con Citibox en el reparto (solicité expresamente utilizar ese servicio) no recibí el paquete el día esperado indicándome que no tenían acuerdo con este tipo de servicio. Debido a esto, tuve que adaptar mi horario y jornada para poder recoger el pedido en el segundo intento.
Esto para mi es un inconveniente porque no siempre voy a poder adaptarme así y valoro el servicio Citibox. Si no se puede disponer de este servicio pensaré en otro proveedor porque para mi es importante.
Buenas Isabel! Muchas gracias por tu valoración. Un saludo!
29 ene 2024
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19 dic 2023
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Fotos verdaderas con los productos en su sitio web. No es solo mi culpa el malentendido
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Respuesta de masquepiensos.com
20 dic 2023
Buenos días! Sentimos la confusión que ha podido tener con la imagen pero en todos nuestros productos indicamos la presentación del producto en gramaje o unidades. Intentaremos conseguir una imagen con la unidad suelta para evitar confusiones. Sentimos las molestias ocasionadas.
Un saludo!
8 nov 2023
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Son rápidos en entregar los pedidos. Un detallito para la mascota, sería de agradecer.
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2 oct 2023
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Respuesta de masquepiensos.com
9 oct 2023
Buenas Juan, muchas gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta. Saludos.
6 sept 2023
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Han subido bastante los precios y creo que debería haber más cupones para la gente que hace pedidos grandes
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Respuesta de masquepiensos.com
7 sept 2023
Buenas tardes! Sentimos mucho la subida de precios que indica, pero no podemos hacer nada ante la subida que en este caso realizó alpha spirit. Intentamos tener siempre el mejor precio posible en todos nuestros productos. Gracias por confiar en nosotros y esperamos que pueda seguir confiando después de tantos pedidos con nosotros. Un saludo!
Envíos muy rápidos, genial... pero han subido demasiado los precios
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Respuesta de masquepiensos.com
21 jul 2023
Hola Paula! Primero de todo agradecerle la confianza depositada en nosotros ya que vemos que es un cliente habitual y en segundo lugar indicarle que la subida de precios de Acana la hemos ido retrasando al maximo todo lo que hemos podido pero ya no podiamos más ya que la propia marca ha realizado unas subidas bastantes importantes, sentimos no poder hacer más al respecto. Un saludo!
18 jul 2023
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Envío rápido lo que se valora bastante.
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Respuesta de masquepiensos.com
22 jul 2023
Muchas gracias por su valoración! Esperamos que quede igual de satisfecho en su siguiente pedido. Por cualquier duda o consulta, no dude en llamarnos. Un saludo!
25 may 2023
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Respuesta de masquepiensos.com
2 jun 2023
Muchas gracias por su valoración! Esperamos que quede igual de satisfecho en su siguiente pedido. Por cualquier duda o consulta, no dude en llamarnos. Un saludo!
Muchas gracias por su valoración! Esperamos que quede igual de satisfecho en su siguiente pedido. Por cualquier duda o consulta, no dude en llamarnos. Un saludo!
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