Un 11 sobre 10! La calidad es muy muy buena, no traen cualquier producto para la venta. Responden en menos de una hora si les envias un mensaje y si llamas y no pueden contestar lo tienen en cuenta y te llaman de vuelta lo antes posible. Son muy atentos y en pedidos online la empresa más rápida que conozco, si pueden entregarlo el mismo día te lo llevan! Siempre te avisan antes para concretar hora que te vaya bien. Buen asesoramiento y lo que me encanta es que son super resolutivos. Aunque a veces no tienen suficientes unidades de ciertos productos te dan la opcion de traerlo cuando esten disponibles de nuevo, te van avisando de como va el envio sin que tengas que insistir, que es lo que suele pasar con las grandes empresas (si no reclamas varias veces se olvidan de ti). Sino te proponen traer algo similar que tambien va bien para probar. Trato cercano pero muy profesional. Muchas gracias por todo el esfuerzo que le poneis!
Sin pegas en cuanto a la compra, el producto y la rapidez del servicio, pero al no trabajar con Citibox en el reparto (solicité expresamente utilizar ese servicio) no recibí el paquete el día esperado indicándome que no tenían acuerdo con este tipo de servicio. Debido a esto, tuve que adaptar mi horario y jornada para poder recoger el pedido en el segundo intento.
Esto para mi es un inconveniente porque no siempre voy a poder adaptarme así y valoro el servicio Citibox. Si no se puede disponer de este servicio pensaré en otro proveedor porque para mi es importante.
Enviado muy rápido y de manera eficiente. El producto, naturextra gatos, genial, según lo esperado.
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21 may 2024
Buenas Laura! Muchas gracias por tu comentario. Sin lugar a duda, Naturextra Silvestre es una gama genial. Un saludo!
5 may 2024
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21 may 2024
Muchas gracias por su valoración. Un saludo!
29 abr 2024
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21 may 2024
Muchas gracias por su valoración. Un saludo!
28 abr 2024
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La rapidez en la entrega.
Quizá se podría añadir alguna bonificación más por la compra habitual de los productos.
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21 may 2024
Buenas Emma! Muchas gracias por tu valoración y por seguir confiando en nosotros. Desde Masquepiensos siempre buscamos la comodidad, rapidez y los mejores precios. Un saludo!
28 abr 2024
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21 may 2024
Muchas gracias por su valoración. Un saludo!
27 abr 2024
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Buena tienda de alimentación de mascotas
Gran variedad de marcas de calidad,buen precio y rápido envio
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21 may 2024
Hola Antonio! Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Estamos encantados de que una vez más sigas confiando en nosotros. Un saludo!
24 abr 2024
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21 may 2024
Muchas gracias por su valoración. Un saludo!
22 abr 2024
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21 may 2024
Muchas gracias por su valoración. Un saludo!
21 abr 2024
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21 may 2024
Muchas gracias por su valoración. Un saludo!
20 abr 2024
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21 may 2024
Muchas gracias por su valoración. Un saludo!
20 abr 2024
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Buena compra a muy buen precio. Volveré a comprar sin lugar a dudas
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21 may 2024
Hola María José! Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Hasta la próxima! Un saludo.
19 abr 2024
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21 may 2024
Muchas gracias por su valoración. Un saludo!
19 abr 2024
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Valoración
Buena información de seguimiento del pedido. Cumpliendo los plazos comentados. Muy satisfecho del servicio y atención, ahora solo queda que a nuestro gato le guste la comida que hemos adquirido para repetir en el futuro
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21 may 2024
Hola David! Muchas gracias por tu valoración. Esperemos que a tu gatito le guste su comida. Un saludo!