El servicio de la página, impecable. Todo en su tiempo, atención al cliente genial.
La empresa de transporte Envialia, por segunda vez se la ha jugado a ellos y a nosotros. Masquepiensos nos dio la opción de en próximos pedidos elegir las otras dos empresas de transporte con las que trabajan, añadiendo en observaciones de pedido "no enviar con envialia".
Dejo la reseña así, para informar a futuros clientes y que no sufran más problemas con esa empresa de transporte. Para Másquepiensos, un 10
Sin pegas en cuanto a la compra, el producto y la rapidez del servicio, pero al no trabajar con Citibox en el reparto (solicité expresamente utilizar ese servicio) no recibí el paquete el día esperado indicándome que no tenían acuerdo con este tipo de servicio. Debido a esto, tuve que adaptar mi horario y jornada para poder recoger el pedido en el segundo intento.
Esto para mi es un inconveniente porque no siempre voy a poder adaptarme así y valoro el servicio Citibox. Si no se puede disponer de este servicio pensaré en otro proveedor porque para mi es importante.
Hola Xevi! Muchas gracias por seguir confiando en nosotros. Un saludo!
5 feb 2024
Opinión verificada
Imposible mejorar un servicio perfecto!
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20 feb 2024
Hola Puri, muchas gracias como siempre por seguir confiando en nosotros!! Un saludo!.
14 feb 2024
Opinión verificada
Excelentes en trato y rapidez
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20 feb 2024
Hola Eugenia! Muchas gracias por tu comentario y por seguir confiando en nosotros. Un saludo!
28 ene 2024
Opinión verificada
Muy buena atención.
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Respuesta de masquepiensos.com
20 feb 2024
Hola Ana! Muchas gracias por tu comentario y tu valoración. Un saludo!
31 ene 2024
Opinión verificada
Muy rápidos.
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Respuesta de masquepiensos.com
20 feb 2024
Muchas gracias por tu valoración Carmen! Un saludo.
16 feb 2024
Opinión verificada
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30 ene 2024
Opinión verificada
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6 ene 2024
Opinión verificada
Muy buena experiencia desde siempre. Entregan los pedidos rapidisimo y se implican mucho. Trato excelente.
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22 ene 2024
Muy buenas Sara! Muchas gracias por tu comentario y por seguir confiando un nosotros. Hasta la próxima!!
9 ene 2024
Opinión verificada
Nunca me he sentido tan bien atendida en una compra online. Son los mejores
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22 ene 2024
Hola Monica! Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos encantados de que sigas confiando en nosotros al igual que nosotros lo estamos contigo. Un saludo y hasta la próxima!
24 ene 2024
Opinión verificada
La rapidez en la entrega es lo que más me ha gustado.
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20 feb 2024
Buenas Emma! Muchas gracias por tu comentario y por seguir confiando en nosotros. Un saludo!
16 ene 2024
Opinión verificada
De momento nada, seguir como hasta ahora
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22 ene 2024
Muchas gracias por tu valoración y por seguir confiando en nosotros, Goizargi! Un saludo.
14 ene 2024
Opinión verificada
Gran calidad y envío super rápido
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22 ene 2024
Hola Iguázel! Muchas gracias por tu comentario. Estamos encantados de que te haya gustado el producto y la rapidez de la entrega! Un saludo.
19 ene 2024
Opinión verificada
Excelente, sin problemas
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22 ene 2024
Hola Adelaida! Muchas gracias por tu valoración. Hasta a próxima!
15 ene 2024
Opinión verificada
rapido y buen precio
Rápido y buen precio
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22 ene 2024
Hola Matthew! Muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho. Un saludo!
20 ene 2024
Opinión verificada
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20 ene 2024
Opinión verificada
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4 ene 2024
Opinión verificada
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8 ago 2023
Opinión verificada
El servicio de la página, impecable. Todo en su tiempo, atención al cliente genial.
La empresa de transporte Envialia, por segunda vez se la ha jugado a ellos y a nosotros. Masquepiensos nos dio la opción de en próximos pedidos elegir las otras dos empresas de transporte con las que trabajan, añadiendo en observaciones de pedido "no enviar con envialia".
Dejo la reseña así, para informar a futuros clientes y que no sufran más problemas con esa empresa de transporte. Para Másquepiensos, un 10
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10 ago 2023
Muchas gracias por su valoración y por su comprensión, encantados de tener clientes como usted que valoran nuestro trato con los clientes que para nosotros es lo primero y pedirle disculpas de nuevo por el trato que ha recibido por parte de ENVIALIA, como ya indica usted trabajamos con MRW y CTTEXPRESS para estos casos que las delegaciones correspondientes no trabajan como es debido. Un saludo!
3 ago 2023
Opinión verificada
Un ejemplo de calidad en el servicio
He comprado ya en varias ocasiones en esta tienda y me parece excelente en todo: surtido, calidad, precios ajustados, amabilidad del equipo, eficiencia y rapidez. Todo perfecto tanto en los pedidos con entrega a domicilio, como con recogida en el local.
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18 ago 2023
Hola Maite! Muchas gracias por tu valoración. También darte las gracias por confiar en nosotros de nuevo. Esperamos que le funcione bien a tu mascota el pienso gastrointestinal de Natural Greatness. Estamos a tu disposición. Un saludo!
5 may 2023
Opinión verificada
Formalidad y buenhacer
Hice una compra y me llamaron el primer día laborable para informarme que no habia en stock por un problema de fábrica, les pedi que me hicieran un abono de lo pagado a través de la tarjeta y ese mismo día me lo hicieron.
Todo correcto
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15 may 2023
Muchas gracias por su valoración! Esperamos que quede igual de satisfecho en su siguiente pedido. Por cualquier duda o consulta, no dude en llamarnos. Un saludo!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.