Excelente atención al cliente: Rocío resuelve muy amablemente todas las dudas para la correcta administración de los productos. El perfil nutricional de los piensos es muy bueno y estoy ilusionada con que mi perra mejore con esta nueva alimentación ¡Muchas gracias!
En un producto comprador y teóricamente disponible, me indican que debo esperar 2 semanas para que lo tengan en almacén. Una semana después, me dicen que debo pagar el doble, porque ese precio era porque estaba a punto de caducar. Tuve que buscarlo en otra tienda.
En un producto comprador y teóricamente disponible, me indican que debo esperar 2 semanas para que lo tengan en almacén. Una semana después, me dicen que debo pagar el doble, porque ese precio era porque estaba a punto de caducar. Tuve que buscarlo en otra tienda.
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Respuesta de Tienda para perros Galasturhunde.es
hace 9 días
Buenos días
si, lo sabemos y le pedimos disculpas por ello, por este motivo le avisamos con tiempo...
El pote que teníamos en oferta se rompió y quedo todo el producto para tirar...
Creemos que siempre es mejor avisar al cliente..
Gracias y le pedimos mil disculpas por las molestias ocasionadas...
9 mar 2024
Opinión verificada
Llevo una semana esperando mi pedido y aun no he recibido nada
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Respuesta de Tienda para perros Galasturhunde.es
11 mar 2024
Buenos días Angel, disculpe las molestias ocasionadas... Cuando usted hizo el pedido hubo un producto que no estaba en stock y se lo comunicamos por email.. Usted aceptó y corroboró por escrito que prefería esperar para tener su pedido completo, le confirmamos que sería esta semana y no puso ninguna pega. Hoy nos ha entrado y podremos realizar el envío urgente si todo va según lo previsto mañana. Espero que sea correcto para usted, cualquier cosa por favor nos dice... Gracias!
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