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Valoraciones:

Muy buenas tardes, sentimos que haya tenido esta mala experiencia, comentarle que su caso fue atendido por nuestro equipo de atención al cliente desde el primer dia. Pasemos su reclamación al fabricante de la comoda, y nos comento que la comoda no tenia servicio de montaje, por lo que ellos no se hacian responsables del montaje de la comoda, al no obtener ninguna respuesta mas por parte del fabricante, desplazamos a nuestro equipo de montaje a su domicilio, para comprobar si la comoda estuviese mal montada y si fuese el caso hacerle el montaje, o bien si en el contrario tenia algún defecto, poder hacer la reclamacion a MICUNA, ademas de grabar un video de la misma para que el fabricante pudiese comprobar el montaje de la comoda, lo unico que nos comento el fabricante que para ellos la comoda era a si, igualmente nos enviaban un juego de guias nuevas para los cajones, y que nuestro equipo de montaje se desplazase a su domicilio para cambiarselas (algo que el fabriante de la misma en ningun momento se ofrecio a ser ellos los comprobasen la comoda y enviar a sus montadores a su domicilio), algo que no llego a suceder ya que cuando nuestro montador,fue a cambiar las guias se dieron cuenta que la sujeccion de la guia estaba hecha para llevar tres tornillos y el fabricante, solo ponia en su manual 2 tornillos de montaje, le pusieron el tercer tornillo a la guia, y empezo a funcionar bien, todo según nuestro montador y usted dio el OK a la solución del problema. Desde ese dia no hemos tenido ninguna reclamacion suya por ese motivo, por lo que entendimos que el problema habia sido solucionado. Igualmente si usted cree que el problema no ha sido resuelto como deberia . Le invito a ponerse en contacto con nosotros para poder solucionarlo, como en todo momento hemos intentado resoverlo. Atencion al cliente La tienda de mamá.

Buenos dias, sentimos mucho la mala experiencia que ha tenido con nosotros, como habra podido comprobar su articulo llego el sabado a nuestro almacenes, y ayer lunes en cuanto hemos comprobado el articulo le hemos devuelto el importe del mismo, por lo que nos comenta que le hemos cobrado dos veces, nosotros por seguridad del comprador solo podemos cobrar una vez ya que los metodos de pago no nos lo permiten, podemos ver que usted el pago lo hizo por Pay Pal , debe reclamar a su banco o Pay Pal, ya que debido al tema de proteccion de datos, nosotros no podemos hacerlo , si no lo hariamos encantados por resover su problema. Atentamente La tienda de mamá.

Muy buenos dias . Las descripiciones que tenemos en la web, son las que nos facilitan el fabricante de articulo, si nos dicen que la base es antideslizante tendremos que creer que el tejido que pone es antideslizante, igualmente si no esta de acuerdo con su compra pongase en contacto con nosotros para gestionar la devolucion del mismo, nuestro equipo de atención al cliente ha estado mirando su pedido, y no hemos encontrado ninguna reclamación por su parte sobre su pedido , por lo que no entendemos quien le ha podido decir que no le devolveremos el importe de su compra incluyendo los gastos de envio, se puede poner en contacto con nosotros por telefono 93 586 01 62 , por wassap lo encontrara en nuestra web o por correo electronico atencionalcliente@latiendademama.es Atentamente Atencion al cliente La tienda de mama.

Buenos dias, lo primero agradecerle su comentario, como puede comprobar en el pedido que realizo la referencia del producto que usted compro no corresponde con la que ha visto en nuestra pagina web, ya que usted compro un protector de cuna , no un juego de protector y cuna como puede ver en nuestra web, por eso vale el doble, y el protector esta agotado tanto por nosotros como por el fabricante y no pasaron dos dias, pasaron 24 horas desde que uste hizo el pedido , ha que le comuniquemos que no podriamos servirselo, y el mismo momento que se lo comunicamos le devolvimos el importe de su pedido, le ruego que antes de llamar sinverguenza a nadie, compruebe lo que pone en su pedido , y por supuesto lea la descripcion del producto que para eso nos tomamos el tiempo de escribirlo. Atentamente Atencion al cliente

Sentimos mucho, que su experiencia haya sido desafortunada, no suele suceder pero algunas veces por mucho esfuerzo que le pongamos las cosas no salen bien. Atentamente Atención al Cliente.

Muy buenas tardes, en los articulos de su pedido en la ficha de producto, pone entrega entre 7 dias y 15 dia laborables.

Buenas tardes Mari angeles, tenemos previsto entregarle su pedido a finales de esta semana o como muy tarde, a principios de la semana que viene. Atentaemente Atención al cliente.