Estoy contento con el servicio pero he tenido dificultad para hacer un cambio. Deseaba cambiar un producto por otro diferente y al entrar en la página web solo encontraba la opción de recibir créditos o cambiar el color del producto. Me ha parecido complicado el proceso de cambio de un producto por otro y no lo he hecho.
Las fundas son de calidad pero se han equivocado de tallas en 2 fundas , espero que se pueda solucionar . Me llegaron el viernes por la tarde , por lo que hasta el lunes no están disponibles para informar
Han tardado mucho en mandar el producto, además tuve que llamar 2-3 veces para pedir información pero no obstante gracias
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Respuesta de LaNovenaNube
28 jun 2023
Gracias a usted por su paciencia
21 may 2023
Opinión verificada
Las fundas son de calidad pero se han equivocado de tallas en 2 fundas , espero que se pueda solucionar . Me llegaron el viernes por la tarde , por lo que hasta el lunes no están disponibles para informar
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Respuesta de LaNovenaNube
28 jun 2023
Disculpe el fallo al empaquetar el pedido, ha quedado ya solucionado, con un cambio y recogida gratuitos.
Gracias por su paciencia
20 may 2023
Opinión verificada
ATENCION Y CALIDAD INMEJORABLES E INMEDIATA
Os habéis portado como unos profesionales en toda regla, estoy muy contenta, tanto con el trato recibido a la hora de solucionar el problema, cosa que en otros sitios no me lo han resuelto y vosotros si, como en la atención y la calidad de las sábanas, muchas gracias por todo. Sin ninguna duda volveré a comprar aqui
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