Tienda OnLine de Barbacoas - mibarbacoa.comValoraciones:
43 valoraciones en los últimos 12 meses297 opiniones en total
Bueno
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la valoración más positiva
22 ago 2023
Opinión verificada
Todo el proceso de compra muy claro, información del envío correcta y la empresa de transporte en la zona de Coruña, lo mejorcito. Hizo todo lo posible por dejar el palé con la barbacoa en el sitio que me venía bien. Un 10.
La barbacoa tal y como se describía. Eso sí, lo del montaje fácil, así así. Sobre todo por el peso de la chimenea, muy complicado ponerla en el sitio entre dos personas sin ayuda mecánica, andamio, etc
El único pero es que con la barbacoa no venía el PDF con el despiece y las medidas para la instalación. Tuve que buscarme la vida por internet para encontrar algo similar. Lo puse en conocimiento de MI BARBACOA, pero sin contestación. Es el único lunar.
Por lo demás todo perfecto.
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FL
fernando L.
Cadiz
la valoración más crítica
26 nov 2023
Opinión verificada
Lo cierto es que no puedo valorar la barbacoa por que todavía no la he recibido. Lo que si puedo afirmar es que el servicio que da la compañía de transportes que habeis contratado para su transporte es lamentable (Correos Expréss). Su entrega está siendo un quebradero de cabeza para mi; no respetan los horarios de entrega que ellos mismo me han solicitado, inventan que han pasado y no lo han hecho o lo han hecho fuera del horario acordado. Los transportitstas me llaman para decir que no hay nadie en casa a horas que no he solicitado y me informan de que puedo ir el sábado a la ofinina y una vez allí te das cuenta que no hay nadie, solo en señor de seguridad que se rie de la situación, junto con otros clientes que está endadados igual que yo. Durante la siguente semana te vuelven a decir que vayas a la oficina por la tarde cuando las furgonetas de reparto regresan y entonces te la darán y resulta que no se presenta el repartidor por motivos X. Ya no se que hacer y lo cierto es que creo que la van a retornar por que ya ha pasado más de una semana.
No se que proponeis para poder arreglar la situación, lo cierto es que quiero esa barbacoa, pero si no llega, voy a reclamar el dinero de la compra. Gracias
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Opiniones sobre Tienda OnLine de Barbacoas - mibarbacoa.com
hace 22 horas
Opinión verificada
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14 abr 2024
Opinión verificada
Muchas variedad, muy buena atención y rapidez
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7 abr 2024
Opinión verificada
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31 mar 2024
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RG
Ramon G.
Vitoria
18 mar 2024
Opinión verificada
Buena pintura
Le da un acabado rugoso y de gran calidad a la barbacoa.
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18 mar 2024
Opinión verificada
Todo fue muy fácil y el servicio de atención en cliente estuvo en todo momento atento. Incluso vinieron un par de piezas dañadas y a los pocos días ya lo tenía arreglado.
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15 mar 2024
Opinión verificada
Excelente atención al cliente
La atención al cliente sin duda mejor si cabe que el producto.
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19 feb 2024
Opinión verificada
La atencion de Agueda de atencion al cliente ha sido muy buena. Aunque debo decir que el motaje de la barbacoa no fue tan sencillo como me esperaba. Las piezas no encajaban perfectamente y fue mas dificil de lo esperado. Pero todo fue bien al final
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16 feb 2024
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12 dic 2023
Opinión verificada
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26 nov 2023
Opinión verificada
No la he recibido, servicio de entrega impresentable
Lo cierto es que no puedo valorar la barbacoa por que todavía no la he recibido. Lo que si puedo afirmar es que el servicio que da la compañía de transportes que habeis contratado para su transporte es lamentable (Correos Expréss). Su entrega está siendo un quebradero de cabeza para mi; no respetan los horarios de entrega que ellos mismo me han solicitado, inventan que han pasado y no lo han hecho o lo han hecho fuera del horario acordado. Los transportitstas me llaman para decir que no hay nadie en casa a horas que no he solicitado y me informan de que puedo ir el sábado a la ofinina y una vez allí te das cuenta que no hay nadie, solo en señor de seguridad que se rie de la situación, junto con otros clientes que está endadados igual que yo. Durante la siguente semana te vuelven a decir que vayas a la oficina por la tarde cuando las furgonetas de reparto regresan y entonces te la darán y resulta que no se presenta el repartidor por motivos X. Ya no se que hacer y lo cierto es que creo que la van a retornar por que ya ha pasado más de una semana.
No se que proponeis para poder arreglar la situación, lo cierto es que quiero esa barbacoa, pero si no llega, voy a reclamar el dinero de la compra. Gracias
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Respuesta de Tienda OnLine de Barbacoas - mibarbacoa.com
29 nov 2023
Hola Francesc,
Agradecemos mucho tu valoración y entendemos tu indignación. Lamentamos mucho todo lo ocurrido con Correos Express y ya hemos puesto la reclamación oportuna, aunque por desgracia y conociendo estas compañías, de poco nos va a servir. Lo que si que podemos hacer es mandarte otra barbacoa como la que has comprado con otra compañía de transporte, aunque como ya te hemos comentado por teléfono en los 15 años que llevamos en esto no hay ninguna compañía con entregas al 100% beneficiosas, ni el 90%. Con Correos Express, y después de bastantes problemas, sobre todo en Portugal, conseguimos que trabajaran bien, incluso en las mismas fechas de tu entrega han hecho entregas en Mallorca sin problema, no entendemos porqué tu pedido ha tenido problemas, igual la respuesta está en cuanto nos llegue la barbacoa a nosotros. Estamos diariamente intentado solucionar este tema pero como las incidencias con Correos Express son vía email, es imposible ser muy efectivos para la solución, pero interés le estamos poniendo. Lo dicho, te enviamos otra barbacoa igual por otro transportista, que te informaremos privadamente, o si prefieres te devolvemos el total del dinero pagado, pero esto ya lo tratamos en privado, si te parece.
Muchas gracias por tu amabilidad y paciencia en todo momento.
mibarbacoa.com
20 nov 2023
Opinión verificada
Todo correcto y de buena calidad
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Respuesta de Tienda OnLine de Barbacoas - mibarbacoa.com
29 nov 2023
Hola,
Muchas gracias por tu valoración. Vuestra satisfacción es toda una alegría para nosotros.
Saludos!!
8 oct 2023
Opinión verificada
Entrega muy rápida antes de lo previsto. El quemador y piezoeléctrico venían ya montados.
Trae manguera de gas ya montada
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Respuesta de Tienda OnLine de Barbacoas - mibarbacoa.com
29 nov 2023
Hola,
Que alegría leer tu comentario. Nos alegra mucho que estés contento con tu compra. Ahora toca disfrutar!!
saludos!!
2 sept 2023
Opinión verificada
Buena comunicación y envío súper rápido.
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FL
fernando L.
Cadiz
22 ago 2023
Opinión verificada
Todo el proceso de compra muy claro, información del envío correcta y la empresa de transporte en la zona de Coruña, lo mejorcito. Hizo todo lo posible por dejar el palé con la barbacoa en el sitio que me venía bien. Un 10.
La barbacoa tal y como se describía. Eso sí, lo del montaje fácil, así así. Sobre todo por el peso de la chimenea, muy complicado ponerla en el sitio entre dos personas sin ayuda mecánica, andamio, etc
El único pero es que con la barbacoa no venía el PDF con el despiece y las medidas para la instalación. Tuve que buscarme la vida por internet para encontrar algo similar. Lo puse en conocimiento de MI BARBACOA, pero sin contestación. Es el único lunar.
Por lo demás todo perfecto.
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17 ago 2023
Opinión verificada
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24 jul 2023
Opinión verificada
Buen producto y envío mas rápido de lo esperado
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15 jul 2023
Opinión verificada
Buena atención
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14 jul 2023
Opinión verificada
Recomendable. Todo correcto.
Gustado: no tener que realizar ninguna consulta, todo previamente preparado y todo correcto posteriormente.
Mejor: no se me ocurre nada.
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14 jul 2023
Opinión verificada
El producto defectuoso, se ha ido lo que recubre en la primera barbacoa. Me contestan que en 24 horas contestan mi correo y ya llevo 5 días esperando.
Poca seriedad
Al menos que contesten
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