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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesjoyeriajoselu.es
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Envio rapidísimo y en buenas condiciones.
Muy recomendable
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Respeten al cliente y responsabilicense de sus errores.
Respuesta de joyeriajoselu.es
Hola, buenas tardes.
Lamentamos sinceramente que su experiencia haya sido negativa.
Queremos aclarar que, al detectar el error puntual en el precio publicado del reloj, asumimos inmediatamente la incidencia, corregimos el precio y procedimos al reembolso íntegro del importe abonado.
Además, con el fin de ofrecerle una solución ante las molestias ocasionadas, le propusimos mantener el PVP de 399 € aplicándole un 15 % de descuento, dejando el reloj en 339 €, propuesta que finalmente no fue aceptada.
Entendemos que pueda no compartir nuestra decisión, pero consideramos que actuar responsablemente ante un error significa detectarlo, corregirlo, informar al cliente y devolverle íntegramente su dinero, como hicimos en este caso.
Lamentamos nuevamente las molestias ocasionadas.
JOSELU Joyería Relojería
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Respuesta de joyeriajoselu.es
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐
Nos hace mucha ilusión recibir tu apoyo y confianza. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio y atención. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
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Muy contento con la compra!
Respuesta de joyeriajoselu.es
¡Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros! Nos alegra muchísimo saber que estás muy contento con tu compra. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir. ¡Esperamos volver a verte pronto!
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Respuesta de joyeriajoselu.es
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nos alegra mucho contar con tu confianza. Aquí estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites.
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