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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes destacan positivamente la rapidez en el envío y entrega de los pedidos, así como la calidad alta y consistente de los productos. Además, la variedad de productos es frecuentemente valorada junto con los precios competitivos y la atención al cliente, que en su mayoría recibe comentarios favorables. Sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas con la entrega, como errores de dirección o incumplimiento de horarios. También se mencionan casos puntuales de falta de respuesta en la atención al cliente.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesPuntoQpack Packaging Gastronómico
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Verificada
Plataforma fácil de usar, productos de calidad, transporte rápido y equipo profesional
Buscaba unas cajas kraft para meter bebidas calientes para catering y encontré Punto Q Pack. Las dudas que he tenido me las han resuelto por teléfono, la web funciona bien y es fácil de usar, y el servicio de trasporte ha sido correcto y rápido. Todavía no he utilizado las cajas, pero el producto tiene calidad y estoy contento con el trato recibido. Además, he visto que tienen mucha variedad de productos. Gracias.
Respuesta de PuntoQpack Packaging Gastronómico
Hola Roman,
Gracias por compartir su experiencia, significa mucho para nosotros. Hacemos lo posible para que cada pedido y cada consulta se gestione con la máxima atención. Nos alegra comprobar que ha tenido una grata experiencia con nuestro servicio y como agradecimiento por su valoración le ofrecemos un bono de descuento del 5% para su próximo pedido con el código: 5TRUSTEDSHOPS
Quedamos a su disposición. 📦
Verificada
Los productos muy bien pero el envío un desastre. No figuraba el piso de la entrega y la empresa GLS al no localizarnos no lo entregó y no nos facilitó la entrega o la recogida en la sede de GLS. Estuvimos todo el día llamando y persiguiendo al repartidor porque era viernes; necesitábamos los productos el sábado y, si no los conseguíamos, teníamos que esperar al lunes, ya que no trabajan en fin de semana. Fue uno de los días más estresantes que hemos vivido.
Respuesta de PuntoQpack Packaging Gastronómico
Hola Nogay,
Lamentamos su mala experiencia con el envío, nuestra prioridad es garantizar el mejor servicio en todos los pedidos pero el transporte es un factor externo que se escapa de nuestro control, la responsabilidad recae sobre la agencia de transporte.
No obstante, tomaremos nota de su caso para poder optimizar el proceso de cara al futuro y reducir incidencias de este tipo.
Por otro lado, nos alegra que el producto haya cumplido con sus expectativas.
Igualmente, disculpe las molestias ocasionadas.
Verificada
Excelente Producto. El proceso para realizar mi pedido fue excelente, recibi la ayuda que necesitaba y los empaques son de alta calidad, en espera de ver como lo reciben nuestros clientes
Respuesta de PuntoQpack Packaging Gastronómico
Hola Marianne,
Gracias por compartir su experiencia, significa mucho para nosotros. Hacemos lo posible para que cada pedido y cada consulta se gestione con la máxima atención. Nos alegra comprobar que ha tenido una grata experiencia con nuestro servicio y como agradecimiento por su valoración le ofrecemos un bono de descuento del 5% para su próximo pedido con el código: 5TRUSTEDSHOPS
Verificada
Buen producto para envasar postres, es estable a temperatura y firme para apilar
Respuesta de PuntoQpack Packaging Gastronómico
Hola Verónica,
Gracias por su reseña, por tomarse el tiempo de detallar su buena experiencia con nuestro producto queremos ofrecerle un bono de descuento del 5% para que utilice en su próximo pedido, solo tiene que introducir el siguiente código: 5TRUSTEDSHOPS
Quedamos a su disposición. 📦
Verificada
excelente servicio y rapidez en los pedidos.
Respuesta de PuntoQpack Packaging Gastronómico
Hola Nailem,
Nos alegra que el pedido llegara en perfecto estado y a tiempo, es justo lo que intentamos garantizar en cada envío.
Por tomarse el tiempo de detallar su experiencia le ofrecemos un bono de descuento del 5% para que utilice en su próximo pedido con el código 5TRUSTEDSHOPS
¡Gracias por contárnoslo! 📦
Verificada
Pedido incompleto.
Vengo trabajando más de 10 años con ustedes,realizó los pedidos online,pero en algunas ocasiones no llegan los productos completos diciendo que no hay stock,pero en la app si se acepta el pedido.
Preguntan si voy a esperar a qué llegue o reenvolso, claro pero hay que estar pendiente si se realiza el reembolso o no,este último si pero de lo anterior ni idea.
Verificada
Muy buena variedad y precios.
Respuesta de PuntoQpack Packaging Gastronómico
¡Hola Bogdana!
Gracias por compartir su experiencia, significa mucho para nosotros.
Verificada
Muy conforme con la atención y envío rápido, recomiendo
Respuesta de PuntoQpack Packaging Gastronómico
Hola Gloria,
Gracias por tu reseña, significa mucho para nosotros. Hacemos lo posible para que cada pedido y cada consulta se gestione con la máxima atención. Por tu reseña positiva te ofrecemos un bono de descuento del 5% para que utilices en tu próximo pedido con el código: 5TRUSTEDSHOPS
Quedamos a tu disposición. 📦
Verificada
Verificada
Respuesta de PuntoQpack Packaging Gastronómico
¡Muchas gracias por su valoración positiva Isidro!
Quedamos a su disposición📦
Verificada
todo perfecto
Respuesta de PuntoQpack Packaging Gastronómico
¡Hola Jon!
Gracias por su reseña, significa mucho para nosotros. 📦
Verificada
Rápido y perfecto.
Respuesta de PuntoQpack Packaging Gastronómico
Hola Laura,
Nos alegra saber que el pedido llegó a tiempo, es justo lo que intentamos garantizar en cada envío📦
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Respuesta de PuntoQpack Packaging Gastronómico
¡Hola Cagla!
Gracias por su reseña, significa mucho para nosotros. 📦
Verificada
Respuesta de PuntoQpack Packaging Gastronómico
¡Muchas gracias por su valoración positiva Mar!
Quedamos a su disposición📦
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Respuesta de PuntoQpack Packaging Gastronómico
¡Hola Beatriz!
Nos alegra comprobar que ha tenido una grata experiencia con nuestro servicio
Verificada
Todo bien.
Respuesta de PuntoQpack Packaging Gastronómico
¡Hola Zhi Ye!
Gracias por su reseña, significa mucho para nosotros. 📦
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Respuesta de PuntoQpack Packaging Gastronómico
¡Hola!
Muchas gracias por su valoración positiva, nos alegra mucho📦
Verificada
Todo genial
Respuesta de PuntoQpack Packaging Gastronómico
¡Hola Leydi!
Nos alegra que el servicio haya cumplido con sus expectativas. 📦
Verificada
Respuesta de PuntoQpack Packaging Gastronómico
¡Hola Guillermo!
Nos alegra que haya tenido una grata experiencia con nuestro servicio. 📦
Verificada
Respuesta de PuntoQpack Packaging Gastronómico
¡Hola Jennifer!
Gracias por tu reseña, significa mucho para nosotros. 📦
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Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.Valoraciones importadas
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