SMP

Opiniones:

Con la puesta en marcha de las nuevas máquinas de turno se ha creado un paso mas en la gestión del paciente, desde que llega a la clinica y has que es atendido, y peor si tiene que regresar a recepción para pedir justificante o cualquier otro asunto. Consecuencia de ello, al menos en analíticas, al ser impreso el turmo se pasa a otra sala de espera pero no para ser atendido sino para pasar nuevamente por recepción. Como en recepción no da tiempo a todo pues el técnico de análiticas se queda a la espera de que en recepción de tiempo a llamar al paciente para entregarle los papeles. Fue mi caso, llego a las 8:10, con turno a las 8:20. A las 8:40 sigo a la espera de que me llamen en recepción, insisto en recepción y es cuando ya van colapsados. En fin, me extraen la sangre a las 9:00. En recepción no hay paciente que no pregunte que toca hacer con ese turno que se ha impreso. No está claro lo que se indica en este. Y en recepción hacen lo que pueden pues les toca responder por todo. Y el orden de atención se pierde.

Bona atenció i bons professionals. Hi ha mancança de professionals d’algunes especialitats (digestologia, endocrinologia…) amb baixes que no es cobreixen i això repercuteix en la dificultat d’aconseguir una cita, havent d’esperar fins a 6 mesos o més per a una primera visita (les següents no ho sé perquè encara estic esperant per a fer les primeres).

Servicios de diagnóstico escasos y tardíos,faltan pruebas básicas de diagnóstico. Masificación,instalaciones pequeñas y ruido insoportable en sala de espera por uso de los móviles y de pacientes que hablan a gritos sin que se les llame la atención por personal . Personal CASI todos amables NOTA 6’5

ampliar la llista de profesionals ejem. Neurologia , Reumatoligia etc. al Cente de Vilafranca del Penedes

En general es correcto pero a veces dan horas y después te encuentras el centro cerrado por alguna festividad y sin previo aviso de anulación de la visita.

Cal una atenció més empàtica, potser això passa per més recursos de personal, més temps per dedicar a cada pacient (que no pantalla), no ho sé. Segur que la clau està a les seves mans, intentint-ho.

Bon servei, excepte pel que fa a l’ús del castellá per part de determinats metges i, per exemple, en aquesta mateixa enquesta. Caldria vigilar-ho més.

Faltan especialistas que son importantes, como un neurólogo, o medicina interna. Alergologia cuando me apunte había y en meses desapareció y en años que llevo no han vuelto a poner. Algunos especialistas están saturados de personas y la atención no es la deseada, las esperas son largas y para pedir cita se va lejos en el tiempo. El servicio de Urgencias necesita mejorar.

Que les cites mèdiques són per molt enllà, potser per un mes o mes i mig i les visites són amb `poca atenció al malalt, per part dels especialistes.

No teniu hores. Sempre vas a un dos o tres mesos vista. Per això no cal tenir mútua.El centre de Vilafranca està saturat. I tenir unes urgències on has de demanar cita prèvia és absurd. Una urgència és una urgència. No s'entén. Les professionals i els professionals molt amables sempre. Això si.

Pues solo habia pediatra una día a la semana y ahora ya no hay ninguno, el resto por ahora estoy contenta, ningún problema.

Mejorar departamento de dermatologia. Mala experiencia. Me ha gustado médico de urgencias, dpto. De ginecología

Bon dia Dues vegades que he tingut una emergència, no hi havia metge, ni tampoc de guàrdia, la resposta bona demà que hi haurà metge. Després una altre vegada em varen donar un diagnòstic que no corresponia al que em passava, vaig tinguer que anar d’urgències a un altre centre.

Hay que mejorar mucho la atención al paciente y el tiempo de espera Gracias

En general la qualitat del servei crec que hauria de millorar.

Bona atenció administrativa ,molt bons professionals del servei de rehabilitació del matí

Atención telefónica. Calidad de algunos especialistas.

Son todos muy agradables y encuentro cita siempre

Aqui en Sant sadurni cada vez hay menos horas disponibles para visita , no hay medicos. Creo que va a peor el.servicio que ofreceis. Y estamos pagando por este servicio minimo.

Crec que els metges canvien massa sovint.