Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la alta calidad de los materiales y productos ofrecidos, así como la rapidez en el envío y la eficiencia en la entrega. La atención al cliente, tanto antes como después de la compra, es elogiada por su amabilidad y profesionalismo. Las instrucciones incluidas son apreciadas por su claridad y detalle, y los pequeños detalles y regalos en los pedidos generan satisfacción entre los usuarios. Algunos usuarios mencionan problemas de usabilidad y lentitud en la experiencia online. Se sugiere mejorar el formato y la disponibilidad impresa de las instrucciones. Además, se solicita una mayor variedad de modelos, materiales y referencias, y se reportan incidencias puntuales con el proceso de envío, especialmente en casos relacionados con aduanas y transportistas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesartesanialatina.net/es/
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Los kits son muy buenos ,prefiero los PDF a los videos para las instrucciones,es más fácil con fotos y noto que algunas varillas para armar el casco podrían ser apenas más delgadas para su mejor doblado ( al menos lo noto en el Santísima Trinidad) el resto impecable
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Gran experiencia por la enorme calidad del producto, el grado de detalle, las amplias herramientas y técnicas que se ofrecen, así como el servicio tecnico que te ayuda en todo lo posible. Actualmente me encuentro realizando un navío de línea y la experiencia es extraordinaria
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Para algunos pasos debería haber explicaciones por escrito y algunas fotos, pocas, deberían dejar visualizar mejor. Por lo demás todo bien
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Mejores planos. Las instrucciones están muy bien, con fotos detalladas. Planos en papel escala 1:1 sería un magnífico aporte
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Unica pega
He realizado varios modelos y... la única pega es que en el último, La Santísima Trinidad, las instrucciones no vinieran impresas.
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Yo he pedido unos hilos para las velas de un barco y muy bien. El envío perfecto y muy rápido
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Conozco a artesania desde mis inicios que fueron con el Juan Sebastián el cano hace muchísimos años,he conocido otras firmas,la única que me merece respeto es Amati,pero ocree una auténtica basura en todos los sentidos,mi casa de modelismo es Artesania por todo en general es fantástica.,así será siempre ,saludos y gracias por todo lo que hos esforzarse.
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Todo llegó bien, tardo un poco más por tema del idioma, en la aduana querian todo el papeleo en ingles.
Excelente productos como todos los qué ya compré.
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Calidad decepcionante
Pedí 2 taladros de mano que permiten diferentes grosores de broca. En ambos las mordazas de sujeción de las brocas se aflojaban. Y además uno de ellos que en la descripción indica que al pulsar gira, pues no. Me quejé, me enviaron otras 2 unidades... una funcionaba un poco mejor, la otra aún funcionaba peor. Me ofrecieron devolverme el dinero, me negué porque al menos le sacaré partido a laa brocas.
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El molde de doblar tracas.
Os rogaría hecharle valor y sacar un buque español
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sobre todo la calidad de sus productos. tambien la atencion y rapidez en sus envios.
Como mejora seria muy valorado la gratuidad en los gastos de envio sin limite de gasto. Me sienta bastante mal que a mitad de montaje de un producto se me acabe, por ejemplo una pintura, un pegamneto y por pedirlo me cobren mas gastos de envio que el propio producto.
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mucho tiempo haciendo maquetas vuestras y siempre me han gustado por su calidad y por sus instrucciones para el montaje.
Ahora si que tengo que poner un pero, no me gusta el nuevo formato de instrucciones, me gustaba mas la anterior con el libro de paso a paso y la descripcion que hacia.
Pero aun asi prefiero la marca de Artesania Latina por calidad / precio
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Buena oferta de maquetas y complementos. Servicio de entrega rápido y con facilidades
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Planos y vídeos de información para la construcción de matricula honor, muy muy bien detallado y explicado
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Siempre he comprado modelos de Artesanía, desde el principio y veo que siguen innovando y mejorando en diseños y materiales. También en cuestión de herramientas. Seguid asi.
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Recordable 100%
Se olvidaron un artículo en el envío y me lo enviaron pronto sin gastos a mayores
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Barco muy bonito, muy buena calidad de los materiales e instrucciones claras.
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La presentación, el descuento, el detalle del regalo de las pinturas.
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The best shop to buy models! I bought the Santisima Trinidad model, that arrived really quick and without any scar or damage! Also got some gifts for Christmas from the team:) I can only recommend this shop!
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Rápida atención, amabilidad, profesionalidad y un servicio ágil a la hora de mandar los elementos comprados. Gracias.