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Opiniones:

1805 opiniones en total   672 valoraciones en los últimos 12 meses

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la excelente calidad de los productos, materiales y acabados ofrecidos. La atención al cliente es valorada muy positivamente por su amabilidad, profesionalidad y respuesta rápida. Muchos clientes mencionan la rapidez de envío y gestión de pedidos como una de las principales virtudes. Los obsequios y detalles incluidos en los pedidos son altamente apreciados y generan una experiencia positiva. Además, la claridad y detalle de las instrucciones es reconocida por varios usuarios. Sin embargo, algunos clientes piden mejoras en el formato y disponibilidad de las instrucciones, sugiriendo opciones como impreso, PDF o digital. También se expresa el deseo de una mayor variedad de modelos, referencias y materiales en la oferta. Por último, aunque la experiencia de compra online es generalmente positiva, algunos mencionan problemas de usabilidad o lentitud en la web.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Me ha sorprendido gratamente la calidad de los materiales y sobre todo la numeración de las piezas. Al principio el no llevar instrucciones impresas me ocasionó un escepticismo al desarrollo del kit pero el paso a paso de los videos han borrado dicho escepticismo, por el momento estoy disfrutando con el trabajo realizado y espero acabarlo con la misma ilusión que he comenzado.
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6 Valoraciones
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Una empresa súper profesional. Consejo del principio y durante todo el proceso. Sus maquetas de alta calidad
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Precision

Lo que más me ha gustado es la precisión al mm (incluso alguna medida al 1/2 mm) con la que se trabajan las piezas. Hecho en falta especificar los colores para el pintado de piezas a pesar de adquirir el set adecuado (en mi caso las Carabelas)
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El producto y el servicio han sido excelentes

El producto ha llegado en excelentes condiciones y en el tiempo estimado. Además, agradezco el detalle comercial que ha tenido la marca reconociendo que el pedido había sido importante. Estoy muy contenta con el producto y el servicio. Quizás podría ser mejorable la usabilidad de la página web o del e-commerce ya que hay veces que volver a pantallas pasadas es complicado.
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Un trabajo bien hecho y sin contratiempos.

El proceso de compra ya sido fácil, intuitivo y todo ha ido a la perfección. Ha llegado rápido y en muy buen estado. Además, he de agradecer el obsequio que nos han dejado dentro de la caja. 100% recomendable
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La pagina no va muy bien.

No se si será mi móvil, pero en el móvil va fatal la pagina, lo mismo es mi móvil. Pero ver algo y querer volver a lo barcos que estabas viendo o lo que sea, ahí va lenta de narices, me desespera. Lo mismo será mi móvil. Pero bueno os lo comento y si es cosa vuestra, de la pagina, os merece la pena echar un vistazo. o yo a mi móvil, bueno para uno nuevo no tengo. Oye, como es que no tenéis mas variedad de maquetas, casas, tanques, naves de star wars..., supongo que habrá mucha mas variedad de lo que se me pueda pasar por la cabeza.
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Llevo 2 años pidiendo la compra de listones acanalados de nogal de 16 mm y cansado de esperar he comprado los de 12 de sapelly de calidad suficiente, algo doblados pero al ser tan finos y flexibles los corregiré.me regalasteis un catálogo en el que hay listones de 16 de sapelly pero no están a la venta…ojala repongais los de nogal o si no hay mas remedio los de sapelly pero de 16
E B
EUSEBIO B.
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Excelente calidad …

El servicio de las personas que me han atendido ha sido muy de agradecer La calidad de los hilos que he recibido es muy buena
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Mi último barco ha sido el san Francisco Il ha sido una experiencia satisfactoria, la entrega fue puntual y las piezas perfectas y de buena calidad, hacen falta buenas ofertas para animar al cliente piensen que la mayoría somos mayores y jubilados. Gracias
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El transportista para la entrega no es C…

Artesanía Latina no contestó a mi pregunta original sobre condiciones y gastos asociados de los envíos para Canarias. El transportista para la entrega no es Correos, como indican, sino UPS y sus subcontratas. UPS reprogramó la entrega del paquete nº 1Z5WR8950407869922 para día 14/01/2026, de 11:30 a 15:30 horas. Ese día no se entregó por incidencia de aportación de NIF del destinatario, aunque estos datos fueron aportados a la empresa vendedora (Artesanía Latina), el día 05/01/2026. UPS me envió ayer 14/01/2026 un SMS requiriendo datos de NIF. Ese día aporté nuevamente dichos los datos a las 12:23 horas, hora canaria. El 14/01/2026 envié un correo a UPS canarias solicitando nueva información de la entrega del paquete, a las 17:34 horas, hora canaria. No obtuve ninguna respuesta. Ese día UPS tampoco envió ningún aviso de reprogramación de entrega. Hoy 15/01/2026 recibí una respuesta al mensaje anterior, de UPS, a las 06:02 horas, insistiendo que el envío está pendiente de despacho porque falta mi NIF. A las 10:06 horas del día 15/01/2026 volví a enviar a UPS los datos de mi NIF. Finalmente, el día 15/01/2026 recibí llamada perdida, a las 09:55 horas, hora canaria, del número 644216224. Contacté con este número a las 10:09. Me indicaron que una subcontrata de UPS, Transportes AMAN Islas, me ha llamado una sola vez sin éxito, que sólo daba ese aviso y que ese día no me entregaría el paquete. También manifiesta que la entrega será el día 16/01/2026, aunque desconoce la hora. Al pedir explicaciones sobre el domicilio de esta empresa, el transportista me indicó que lo buscase en Google, que desconocía el lugar. Finalmente me desplacé a la sede de la empresa de transportes a recoger el paquete, después de buscar el domicilio en Google, como me habían indicado. Allí, tuve que abonar 35,98 euros en concepto de Aduana, algo que nadie me anticipó en ningún momento del proceso de compra, desde la web de Artesanía Latina hasta el transportista con quien hablé. Expongo esta lamentable situación para que proporcionen, en la medida de lo posible, un trato medianamente aceptable al cliente y resuelvan dichos problemas. Yeray Padrón González.
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Sobre todo me gusta la calidad en los materiales, planos etc... Para mejorar, sería muy interesante un ajuste de precios.
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Los kits son muy buenos ,prefiero los PDF a los videos para las instrucciones,es más fácil con fotos y noto que algunas varillas para armar el casco podrían ser apenas más delgadas para su mejor doblado ( al menos lo noto en el Santísima Trinidad) el resto impecable
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Gran experiencia por la enorme calidad del producto, el grado de detalle, las amplias herramientas y técnicas que se ofrecen, así como el servicio tecnico que te ayuda en todo lo posible. Actualmente me encuentro realizando un navío de línea y la experiencia es extraordinaria
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Para algunos pasos debería haber explicaciones por escrito y algunas fotos, pocas, deberían dejar visualizar mejor. Por lo demás todo bien
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Mejores planos. Las instrucciones están muy bien, con fotos detalladas. Planos en papel escala 1:1 sería un magnífico aporte
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Unica pega

He realizado varios modelos y... la única pega es que en el último, La Santísima Trinidad, las instrucciones no vinieran impresas.
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Instrucciones de modelos antiguos, hay que actualizar y modernizar
C A
consuelo a.
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Yo he pedido unos hilos para las velas de un barco y muy bien. El envío perfecto y muy rápido
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Conozco a artesania desde mis inicios que fueron con el Juan Sebastián el cano hace muchísimos años,he conocido otras firmas,la única que me merece respeto es Amati,pero ocree una auténtica basura en todos los sentidos,mi casa de modelismo es Artesania por todo en general es fantástica.,así será siempre ,saludos y gracias por todo lo que hos esforzarse.
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Todo llegó bien, tardo un poco más por tema del idioma, en la aduana querian todo el papeleo en ingles. Excelente productos como todos los qué ya compré.

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