botica3.es

Opiniones:

Buena atención y rapidez de servicio. Sólo apuntar que en este último envío uno de los fisioenemas estaba abierto y se había salido un poco, no mucho, humedeciendo su caja y la de al lado. Paso en otra ocasión pero menos cantidad incluso, creo que es cuando están colocados muy forzados, supongo que no son muy fuertes las caja de ese producto. Muchas otros envíos no han tenido ningún desperfecto. Y de todas formas el producto es utilizable, sin problema. Pero si se puede evitar es mejor.

Lo que se podría mejorar son los puntos de recogida que ofrece la plataforma. Seleccioné uno que ofrecía la web y posteriormente recibí correo de la empresa de portes comunicando que por motivos ajenos a ellos, no podían dejar el pedido ahí. Tuve que seleccionar otro punto y la entrega tardó 5 días más ya que en sábado tampoco repartían. En cuanto al precio de los productos, bastante buenos

Sinceramente, tendréis que esforzaros mucho para mejorar. La atención al cliente es un desastre, és imposible contactar con vosotros por teléfono, tuve que escribiros un email y perder mucho tiempo por vuestra culpa, me contestasteis que había habido una incidencia en la entrega de mi pedido, que sería devuelto a vuestra farmacia online y que después me haríais un abono del dinero, pero como no os aclaráis finalmente me entregasteis mi pedido al cabo de una semana de solicitarlo. Respecto a vuestro transportista CTT Express otros que no se aclaran, ni contestan a los teléfonos, me avisaron de que el martes de esa semana me harían la entrega en un punto de recogida que escogí, con la mala suerte de que ese punto estaba cerrado por vacaciones, CTT me avisó de que no había podido hacer la entrega, que cambiara el punto de recogida, lo cambié en seguida y me dijeron por email que habían tomado nota del cambio, pero incomprensiblemente CTT seguía intentando hacer la entrega en el primer punto de recogida, que permanecía cerrado, y claro, no podían hacer la entrega. Iban pasando los días y yo insistí en que ya les había comunicado el cambio del punto de recogida, finalmente, cuando yo ya me había dado por vencido CTT Express entrego mi pedido en el punto de recogida previsto el viernes de esa misma semana, al cabo de una semana de haber hecho el pedido online, eran 3 cajas de agujas para pluma de insulina, que por cierto venían todas rotas y maltrechas por tanto intento de entregas, habían sido envueltas en un envase de plástico de Correos, cuando debían haber sido empaquetadas en una caja de cartón, al cabo de unos días CTT Express me pidió disculpas, lamentablemente ya era tarde. Lo único bueno de todo el precio, pero no voy a comprar más en Botica3, ni voy a tratar más con esa empresa de transporte, CTT Express, simplemente porque ambos son un desastre y ya no confío en ellos, y sinceramente no me compensa estar pendiente toda una semana de un pedido online, son demasiadas molestias y demasiado tiempo perdido, y he leído muchas otras opiniones de compradores quejándose también de sus servicios. Hay que ser un incompetente para tener tanta dificultad en entregar un paquete en un punto de recogida, no quiero pensar que hubiera pasado si llego a pedir que hicieran la entrega en mi domicilio, por eso escogí un punto de recogida, pensé que sería todo mucho más fácil, pero no fue así.

Suelo comprar en esta farmacia porque precisamente las vitaminas que utilizo son de las farmacias online la que más barata las tiene y el servicio es muy bueno y me llegan muy rápidas a la otra punta de España como

No es tanto el servicio de Botica3, como sí lo es del operador logístico que utilizan: CTT Express. Imagino que seré un caso aislado pero la experiencia en la entrega de los artículos ha sido nefasta: - Elijo punto de entrega cercano a mi domicilio, un comercio de calle habitual. - El día señalado, recibo a las 7:00am email que no lo pueden entregar en ese punto. Me dan un listado de otros puntos cercanos a mi domicilio. Elijo uno de ellos. Se acepta por parte de CTT. - La misma mañana, a media mañana, recibo otro correo que no lo pueden entregar en ese punto (es una peluquería normal y corriente). Me ofrecen el mismo listado en el que no está disponible el primer destino pero si está la misma peluquería donde dicen que no pueden entregar. Elijo la peluquería de nuevo. No recibo correo de confirmación. El paquete refleja que lo tienen custodiado y que me avisarán cuando lo entreguen en la peluquería. - Durante 6 días el paquete aparece en estado: en custodia. - Realizo otros intentos de elegir otro punto de entrega, dando como resultado que lo intente más tarde. - Al quinto día más o menos, me permite seleccionar de nuevo la peluquería. - Lo entregan en la peluquería. Voy a por él. No les funciona la App en el terminal y no me lo dan. Me voy cortesmente indicando que regresaré por la tarde. - Por la tarde voy a por él con el pin de 4 dígitos pero me dicen que el nºDNI, no un pin, no me lo dan, sin percatarse que no hay campo en la App para introducir DNI, si no pin de 4 dígitos. Finalmente consigo retirar el paquete. Pésima gestión de CTT en la entrega. En otra ocasión imagino será mejor.

He realizado dos pedidos en esta farmacia online, y mi experiencia es muy buena. Buscaba las tiras reactivas Abbott para Freestyle Neo, que siempre compraba en Amazon, y en Botica3, resulta que está al mismo precio y me llegan ántes. MUCHA SERIEDAD Y PROFESIONALIDAD.

Muy atentos. Tuvieron una confusión y se aprestaron a resolverlo inmediatamente y sin ninguna excusa, cargando con la pérdida al quedarme yo con el producto que a fin de cuentas me era útil por un precio inferior que había pagado por otro.

buen precio, envío muy rápido, surtido muy completo. Mejoraría un poco el empaquetado porque la caja era tan justa de tamaño y rellenos que los artículos pesados chafaron a los demás, y llevaron con los envases chafados y rotos, aunque el contenido no se dañó.

Hola buenas tardes. Pues el pedido llegó correcto. Precio excelente. Tardo unos 3 ó 4 días porque había un fin de semana por medio. Bueno además lo que me trajeron era el origimal, nada de copias o genericos. Esta muy bien . Muchas gracias.

Gran surtido de productos a buenos precios y el envío fue rápido. Volveré a comprar. Por poner un pero, la empresa responsable del envío hizo caso omiso a las instrucciones dadas sobre el horario de entrega, no sé para qué las piden.

Rapidez en el envío y el modo de gestionarlo de la empresa de transporte, ya que si quieres no tienes que estar pendiente de si vas a estar o no en casa para recibirlo y, además, tienen una buena política de información.

Soy cliente desde hace muy poco tiempo,dos o tres compras nada más,pero estoy muy contento. Me refiero a todo,existencias,rapidez de envío etc.. La verdad q no se q podías hacer para mejorar. Un saludo y gracias

Me alegra haberos elegido buena atencion en los correos , rapidas soluciones , rapida entrega del producto , super confiables mas que recomenda. Gracias

Rapidez. Aunque una vez quise devolver in producto y no obtuve ninguna respuestas en las diversos correos enviados a través de su web. Es complicado e lis pedidos saber que se refiere la relación alfanumérica.

Hice un pedido y por error no lo tenían en stock completo. Me devolvieron el dinero ipso facto más los gastos de envío y lo que si estaba en stock llegó rapidísimo.

Muy bien la venta y el envío A la hora de poner el lugar de envío, no consigo poner una dirección que no sea particular, el envio a un punto de recogida no me lo deja poner hasta más tarde. Estaría bien poder poner desde un principio la dirección de recogida en un punto de recogida

Hice el pedido un domingo, y el lunes ya lo habían enviado, lo recibí jueves pero por problemas logísticos del sitio en donde estaba (un pueblo) sino lo hubiera tenido antes.

Todo ha llegado perfecto, con un día de retraso, pero dependiendo de empresas de reparto, eso es casi normal, gracias pensaremos en vosotros para otras ocasiones

El envío llegó en perfecto estado y en el plazo establecido. Es la primera vez que compro aquí pero seguro que seguiré comprando en su web ya que los productos que adquirí tienen buenos precios. Lo unico que eche en fslta es wue incluyeran alguna muestra de alguna crema por ej. que siempre se agradece.

En el transporte, pues el repartidor no me llamó por teléfono., le abrió la puerta del bloque. Un vecino y dejó el paquete en el ascensor, yo estuve en mi domicilio hasta las 11 horas y el vecino, que es el presidente, lo recogió a las 12,30. Si lo recoge cualquier otro posiblemente lo habría dejado en medio de las escaleras.