bresser.es
Opiniones:

675 opiniones en total   264 valoraciones en los últimos 12 meses

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Bueno

675 opiniones en total
264 valoraciones en los últimos 12 meses

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Certificada desde: 11 ene 2021

El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.

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Resumen de las opiniones

Muchos clientes destacan la buena calidad de los productos y consideran que el precio es justo o competitivo. Además, quienes reciben sus pedidos a tiempo valoran positivamente la rapidez del envío. Algunos usuarios también aprecian las respuestas rápidas por parte del servicio de atención al cliente. Sin embargo, hay numerosas quejas sobre retrasos en la entrega, incumplimiento de plazos y problemas con el reparto. Se señala una falta de información de seguimiento de los pedidos, lo que genera incertidumbre. La atención al cliente recibe opiniones mixtas, con reportes de falta total de respuesta en algunos casos. Asimismo, varios clientes mencionan la ausencia de información clara sobre los productos, instrucciones o detalles técnicos, especialmente en español, y algunos consideran elevados los costes de envío.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinionesbresser.es

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En una cena con amigos a que nos vamos de viaje de vacaciones vaciones encontré su web en internet porque quería unas gafas para el eclipse. Me recomendaron otras pero apareció su web me pareció muy profesional y las compré para un viaje con dos familias más. Al ver que las gafas no llegaban les escribí. Me informaron que se había entregado. Pero yo no había recibido nada. Les volví a escribir y me informaron de un seguimiento en el que decía que se había entregado en el buzón. Acudí al buzón y no estaba el paquete (eso fue el viernes). El miércoles al ver que no llegaban compré otras gafas en Amazon que llegaron al día siguiente. Al confirmar el viernes que no estaban y que salía de viaje la madrugada de la sábado les pedí que me devolvieran el dinero. Respondieron con gran diligencia y educación. Rembolsando el pedido. Me ha parecido un trato muy profesional y me han parecido una empresa muy serie. Si tengo que volver ha comprar algo acudiré a su empresa. Así como les he escrito por email si recibo el pedido les informaré. Muchas gracias
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El equipo tiene muy buen aspecto. La unidad de control tiene los numeros de un tamaño adecuado. La sincronización con los sensores muy sencilla y rápida. Buena precisión.
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El manual no viene en español y otras cosas

El manual solo viene en alemán e inglés . No tiene una APP directa para ver tu estación . He escrito a atención al cliente preguntando antes de comprar si tenía una APP y tardaron 5-6 en contestar , una vez recibida escribí para ver si tenían manual en español y no me contestaron . El teléfono de atención al cliente en España no está disponible. La pantalla solo funciona si está enchufada con el cargador . Necesita actualización la pantalla y se bloquea en la descarga . En resumen necesita mejorar . Me imagino que si tengo algún problema mientras esté en garantía me lo tengo que tragar . Modelo Bresser 8 en / JW WIFI
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Que son productos de calidad y confianzabilidad. El punto débil diría que es el envío, el paquete tardó muchísimo y llegó prácticamente triturado
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Demora de envío

Hace 7 días que hice un pedido, y según se anuncia la entrega se efectúa en 2-4 días, pero en la información de la empresa de transporte aparece en otra ciudad y con fecha máxima de entrega en 2 días. Por lo que lo recibiré a los 8 días del pedido cómo mejor fecha y con mis dudas de si la fecha máxima de entrega se cumplirá. No puedo valorar el producto al no haberlo recibido todavía.
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Si se envia un estacion a españa, mandar las instruciones en español o el link per tindreles en pdf.
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La mensajería paquetería totalmente ausente de avisos, solo dejó en buzón sin decir nada.
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Pedido fácil de hacer y entrega rápida y segura. Todo perfecto.
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El pedido se ha enviado dentro del plazo que te dicen. Ha llegado correctamente.
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Buena relación precio/calidad y, buen suministro
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Los productos son de buena calidad. Cuando hay ofertas los precios se vuelven muy atractivos. El servicio de atención al cliente es muy bueno: contestan enseguida y la información que se da es adecuada. Los envíos tardan de promedio una semana, lo cual me parece un periodo de tiempo correcto. Hasta ahora he tenido buenas experiencias con la empresa.
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tengo dos oculares suyos y el filtro ha llegado pronto y bien. gracias
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Todo ha sido muy correcto y rápido. Como único matiz a mejorar, es que en la descripción del producto no recuerdo leer nada referente a las medidas exactas de las gafas, lo cual por muchas fotos que se pongan, no te haces a la idea hasta que no te las pones. Pero el balance es muy positivo.
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Excelentes gafas para eclipse

Los artículos se corresponden con la descripción de la web, han llegado a tiempo y en perfecto estado.
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Todo muy bien

Todo bien. Rápido y a precio normal, no abusivo.
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Estamos encantados.

Envío muy rápido, me ha encantado la información disponible en la web, la organización de los productos. He podido asesorarme, comprar lo que necesitaba. Mi hijo de 5 años y yo lo vamos a disfrutar. Ya lo tenemos montado y hemos mirado por la ventana de casa...al piso de enfrente!! Estamos esperando a tiempo despejado. Muchas gracias, por fomentar esta pasión de mirar...y observar!
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Envío rápido y el material de primera calidad, estaba harto de comprar cubres de mala calidad y caros

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Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.

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