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Opiniones:

Pedidos online un poco nefasto. Realicé un pedido online y en principio todo bien. Al cabo de un par de días recibo un email donde dicen que dicho pedido ya ha sido recogido, lo cual no era cierto. Me pongo en contacto con atención al cliente y me dicen que la tienda ha rechazado el pedido y que están intentando averiguar el motivo. No obstante me acerco a la tienda, donde resulta que sí estaba el pedido. La atención en tienda excelente. Hago un nuevo pedido pero ésta vez aunque tuve que pagar gastos de envío, lo recibí muy rápido y sin incidencias. Lo dicho atención directa buena, pedidos online algo desastre.

La verdad que el trato en tienda física fue excelente, pero tienen que depurar los pedidos online. En primer lugar me envían un email diciendo que el pedido fue recogido cuando ni siquiera había recibido uno donde me dijesen que había llegado a tienda. Me pongo en contacto con atención al cliente donde me informan que la tienda lo ha rechazado y que iban a averiguar el motivo. Me acerco a la tienda resulta que lo tenían. Coordinación de pedidos online y tienda física nefasto. Segundo pedido online, aunque tuve que pagar gastos de envío llegó muy rápido y sin incidencias.

La página web es fácil de usar. El pedido llegó en poco tiempo y en la fecha prevista. Pero el sistema de avisos, es nulo, te llega un mensaje de que el pedido ha sido retirado....y resulta que es cuando lo coge el transportista. Luego me enteré que el pedido estaba en tienda porque escribí a atención al cliente (muy efectivos).

Me ha gustado la inmediatez y la facilidad en la compra. Así como la facilidad de recoger en cualquier tienda base. Nº obstante conocí el servicio de casualidad en la tienda al preguntar por un producto concreto que no tenían disponible. No hay publicidad de este servicio en ningún sitio.

Me ha sorprendido la calidad de fabricación y materiales de estas zapatillas. En mi opinión, marcas mejor valoradas, están fabricando productos de mayor precio y peor calidad a todas luces. Me gusta comprar en base por la fiabilidad de los productos. No trabajan con falsificaciones, mantienen precios razonables y, en Canarias, hacen envíos rápidos a islas menores cómo es mi caso. No he dado cinco estrellas, porque no me gusta el servicio de paquetería que contratan. Por lo demás, estoy contento tanto con las tiendas físicas como con el servicio online.

Todo bien, pero lo que quería era cambiar la talla de un producto y lo que sucedió es que reembolsaron e importe. Y las devoluciones corren a cargo del cliente, por lo menos la primera no debería ser así.

Puse recogida del producto en la tienda del CC El Mirador y me dijeron que ellos no habían recibido nada: ni correo electrónico ni las sandalias. Luego, me entero de que según Tipsa fueron los de esa tienda los que rechazaron la recogida del pedido. Y creo que lo hacen a menudo porque me llegó por error las zapatillas de otra persona. Tuve que contactar con Tipsa para devolver esas zapatillas cuando me trajeran las sandalias que pedí. Todo esto en el plazo de doce días. Eran para un regalo de cumpleaños y las recibí en casa el día 1/09 cuando el cumpleaños era el 27/08. Espero que puedan mejorar este servicio o anular la opción de recogida en tienda. Por cierto, la encargada de dicha tienda tuvo una actitud un poco prepotente. Supongo que porque ya sabía que habían rechazado las entregas.

El envío del producto ha sido rápido y sin incidencias, además a la hora de realizar el edio por la web ha sido muy cómodo y sencillo. Como sugerencia podrían incluir el pago con bizum en la web.

Tuve una incidencia por un error mío en el pedido y cuando lo comenté me ayudaron a solucionarlo de una manera muy satisfactoria

Me ha gustado la rapidez con la que ha llegado el pedido. Lo que no me ha gustado ha sido el modo de la entrega

Encantada de la compra, la rapidez en envío todo muy rápido y seguro sigan así son muy buenos como empresa mis mejores halagos para ustedes gracias x la compra

El servicio ha sido rápido aunque deberían hacer una descripción mejor de sus productos en ka web

Me ha gustado la rapidez. Las compré y dos días después me llegaron. En este país, donde todo va cada vez peor, es agradable ver que todavía quedan empresas que funcionan bien

Muy rápidos en la devolución. Una pena no poder hacer cambio de talla en tienda.

Todo ha sido fácil, rápido y muy bien gestionado. Sin duda, una experiencia totalmente recomendable. ¡Muchas gracias por la atención!

La rapidez en el envío fie lo mas que me gustó la hora de entrega lo wue menos

El envío ha sido rapidísimo y las cosas llegaron en perfecto estado, estoy muy contento con el servicio.

Para comprar va perfecto, la web va bien, es sencilla y clara. El envío es rápido. El problema es a la hora de devolver el artículo si hiciera falta, que es un proceso bastante lento y tedioso.

Marcas a un buen precio, muchas veces Base es mas barato que otras tiendas. Siempre tienen algunas prendas rebajadas. Envio super rapido, recibi mi pedido en 3 dias. Que se puede mejorar es mantener los mismos precios entre tienda y web. En tienda muchas veces faltan tallas y por eso compro por internet.

La mercancía en buenas condiciones y lo he recibido bastante rápido