cocinista.es
Opiniones:

2371 opiniones en total   

4,78

Excelente

2371 reviews since 30 sept 2024

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Sello de calidad
Válido
Certificada desde: 30 sept 2024
cocinista.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
Identidad verificada
Transferencia de datos encriptada
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Protección al Comprador de Trusted Shops

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Resumen de las opiniones

La mayoría de los clientes destacan la rapidez en el procesamiento y la entrega de los pedidos como uno de los puntos más fuertes del servicio. Muchos valoran positivamente la amplia variedad de productos e insumos difíciles de encontrar en otros lugares. La atención al cliente es descrita como amable, resolutiva y profesional, con especial mención a la gestión eficaz de dudas e incidencias. La calidad de los productos ofrecidos también recibe buenas valoraciones por parte de los usuarios. Además, ante cualquier incidencia con pedidos o productos, la resolución es rápida, eficaz y sin complicaciones. Los clientes consideran que el embalaje es adecuado y protege bien los productos en la mayoría de los casos. También agradecen la claridad, detalle y utilidad de la información y recetas en la web. Algunos clientes consideran que ciertos productos son caros en comparación con otras tiendas. Se mencionan casos puntuales de embalaje insuficiente o mejorable. Asimismo, algunos usuarios sugieren mejoras en las etiquetas o descripciones de los productos en la página web.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinionescocinista.es

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3 Valoraciones
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Cuajadas espectaculares gracias al cuajo microbiano

Pedí un cuajo microbiano porque quería hacer cuajadas con leche fresca de oveja y me han salido espectaculares. Un cuajo que sirve maravillosamente bien, que me ha hecho unas cuajadas realmente buenísimas y con una textura gelatinosa de forma espectacular. Adjunto imágenes de las cuatro cuajadas que me han salido. Por tanto, recomendado 100%. Ya he probado varios productos de Cocinista y es una maravilla. He hecho quesos, yogures y cuajadas, así que estoy encantado con los consejos que dan y con los productos que ofrecen porque son de calidad.

Respuesta de cocinista.es

Muchísimas gracias. Nos alegra especialmente saber que el cuajo microbiano te ha dado tan buen resultado y que esas cuajadas han quedado espectaculares. Muchas gracias también por compartir la foto y por confiar en nuestros productos para elaborar tus quesos, yogures y cuajadas. Esperamos seguir acompañándote en muchas más elaboraciones.
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1 Valoraciones
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Productos para fabricar cerveza en casa

Os he comprado algunos productos para fabricar cerveza, y el envío ha sido súper rápido. La calidad de los productos en general bien, pero es verdad que el cubo de fermentación el agujero de la tapa donde se introduce el airlock era un poco más grande que la goma de seguridad que lleva. Aunque nada que no arregle un poco de silicona. Tengo la cerveza fermentando y va genial, gracias por todo !

Respuesta de cocinista.es

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el envío fue rápido, que estás satisfecho con los productos y, sobre todo, que la cerveza está fermentando correctamente. Tomamos nota de lo que nos comentas sobre el ajuste de la tapa del cubo para poder revisarlo. ¡Esperamos que el resultado final sea una gran cerveza!
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6 Valoraciones
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Very good except for the package which almost fell apart. You could put your hand right inside but amazingly nothing fell out! Also a slight niggle, there are often special offers and reductions but never on anything to do with beer making. Or a reduction arrives just after I have ordered. It might be a very cleaver app that you use but it's certainly pissing me off. How about a little bit of a reward for returning customers? Thanks for your service anyways, you have a good selection of stuff.

Respuesta de cocinista.es

Muchas gracias por su valoración y por sus comentarios. Lamentamos el estado del embalaje y tomamos nota de su sugerencia sobre ofrecer más ventajas a nuestros clientes habituales. Nos alegra que valore positivamente nuestra variedad y servicio.
G C
Gustavo C.
2 Valoraciones
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Me gusta la presentación de los productos y el embalaje tan práctico. Mi hooby es hacer cerveza y algunas veces hay productos sin stock durante bastante tiempo, aunque no es un error brutal. Pero lo que yo si mejoraría es hacer participe a los compradores de la propia venta, y me explico; los cerveceros buscamos productos de mucha variedad, entonces, quizás, se debería colocar un apartado donde los compradores pudieran pedir artículos más específicos, aunque eso nos suponga una subida de precio en la cesta final.

Respuesta de cocinista.es

Muchas gracias por compartir tu experiencia y por tus sugerencias. Nos alegra saber que valoras la presentación de los productos y el embalaje. También agradecemos tu comentario sobre la disponibilidad de algunos artículos y la posibilidad de que los clientes puedan proponer productos más específicos. Tomamos nota de tu idea, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestra oferta para los aficionados a la elaboración de cerveza. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
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1 Valoraciones
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Decent Pricing and Fast Service

Living in a small town, most non-Spanish/non-Galician items are difficult to find. I stumbled onto this site and deceided to "fill my cart" expecting the order to take a week or more to be delivered. The order arrived in a few days and the quality of the items was higher than expected. I will be submitting additional orders...

Respuesta de cocinista.es

Thank you very much. We’re delighted to hear that you found the products you were looking for and that you were happy with both the quality and the fast delivery. We truly appreciate your trust and look forward to serving you again.
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1 Valoraciones
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Destacaría lo fácil y rápido que es realizar las compras. También la rapidez en el envío 24 horas tarde en recibir mi pedido. Y lo mejor de todo es el servicio de atención al cliente ya que tuve una incidencia con un artículo y se resolvió en un solo email reenviándome un artículo que no había llegado.

Respuesta de cocinista.es

¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que destaca **la facilidad de compra, la rapidez de la entrega y, especialmente, nuestro servicio de atención al cliente**. Para nosotros es muy importante que, cuando surge cualquier incidencia, podamos ofrecer **una solución rápida y eficaz**. ¡Gracias por confiar en Cocinista! Un saludo, El equipo de Cocinista
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1 Valoraciones
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Generalmente todo bien. Los precios son los mejores con diferencia, y me gusta la acumulación de puntos para conseguir descuentos. La entrega por Nacex es muy conveniente, aunque resulta que no entregan los sábados, lo que es un poco inconveniente porque si hago un pedido un viernes por la mañana, tengo que acordarme elegir la entrega normal, porque así sí me llega el día siguiente. Si no me acuerdo, no me llega hasta el lunes. Lo único que me vendría mejor sería el stock y gama de lúpulos. Me gustaría tener más oferta de lúpulo entera en lugar de pellet, y a menudo hay variedades que busco que no tienen. Pero estas ya son cosas menores.

Respuesta de cocinista.es

¡Muchísimas gracias por tu valoración y por compartir una opinión tan detallada! 😊 Nos alegra saber que valoras nuestros precios, el sistema de puntos y las opciones de entrega. También te agradecemos mucho las sugerencias sobre los envíos en sábado y la gama de lúpulos; entendemos perfectamente lo interesante que sería contar con más variedades y formatos en flor. Tomamos nota de todo ello para seguir mejorando nuestra oferta cervecera. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
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3 Valoraciones
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Muy buena tienda online con gran variedad de insumos cerveceros. Si hay una cosa que podrían mejorar, es la información que ponen en las etiquetas, especialmente en las bolsas de malta, donde estaría bien tener por el ejemplo el EBC del lote concreto (algo que seguramente venga en el envase original del fabricante). Es una información que a los cerveceros caseros siempre gusta tener! Gracias!

Respuesta de cocinista.es

¡Muchísimas gracias por tu valoración y por el comentario tan detallado! 😊 Nos alegra saber que valoras nuestra variedad de insumos cerveceros. Y muchas gracias también por la sugerencia sobre las etiquetas de las maltas; entendemos perfectamente lo útil que puede ser disponer de información como el EBC concreto del lote para los cerveceros caseros. Tomamos nota de ello para intentar seguir mejorando. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
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1 Valoraciones
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Envío muy rápido y buena atención al cliente

Quiero destacar la rapidez del envío, ya que hice el pedido un lunes por la noche y el miércoles por la tarde ya lo podía recoger en la oficina de Correos que elegí. No recogí el pedido ese día porque no pensaba que fuera a llegar tan rápido y me contactaron por correo electrónico al día siguiente para recordarme que lo tenía disponible para recoger y ofreciéndose a ayudarme a localizar la oficina donde estaba. Aún no he usado lo que pedí, pero llegó en perfecto estado y mucho más rápido de lo que esperaba.

Respuesta de cocinista.es

¡Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con tanto detalle! 😊 Nos alegra saber que el envío fue incluso más rápido de lo esperado y que la atención recibida te resultó útil. Intentamos estar pendientes de cada pedido para ayudar en todo lo posible y ofrecer una experiencia cómoda desde la compra hasta la entrega. Esperamos que disfrutes mucho los productos cuando los utilices. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
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4 Valoraciones
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Sois una empresa excelente, ya he hecho varios pedidos en esta pagina sin problemas, aunque en el último( kit inalámbrico RAPT Pill hidrometer) el cablecito al manipularlo(es muy frágil la unión a la arandela de cobre) se rompió. A título personal, creo que deberíais tener repuesto de ello. Por lo demás, todo bien

Respuesta de cocinista.es

Muchas gracias por su valoración y por confiar en nosotros en sus diferentes pedidos. Nos alegra saber que su experiencia general con Cocinista ha sido positiva. Lamentamos, no obstante, la incidencia que tuvo con el cargador inalámbrico de la RAPT Pill. No conocemos exactamente qué pudo ocurrir en su caso, ya que normalmente su instalación y uso suelen resultar bastante sencillos, pero agradecemos que comparta su experiencia. Tomamos nota de su sugerencia sobre la disponibilidad de repuestos y la trasladaremos para que pueda ser tenida en cuenta en el futuro. Esperamos seguir contando con su confianza en próximas ocasiones. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
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4 Valoraciones
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Hidromiel

El hidromiel me ha salido fenomenal, no me lo esperaba asi a la primera! Habia bebido anteriormente hidromiel que me trajeron de UK y de Irlanda, buenísimo pero mas dulce y sin burbujas. Este que he cocinado los supera de largo para mi gusto. Tiene un aroma divino a miel, sin ser dulzon ni tampoco seco, como lo describían en algunas recetas que encontré en la web. Suave de alcohol. Las burbujas ligeras y no molestan al estómago - me sienta mal el cava y el vino en general y este hidromiel para nada. Realmente la bebida de los dioses, asi como mitológicamente se consideraba en la antigua Grecia. Me siento afortunada de conocer estas delicias, atraves de vuestra tienda 🙏❤️ Aqui os dejo la receta por si os sirve, hay muchas en la web con proporciones de miel muy distintas y al final he optado por lo mas sensato e hice mi propia elaboración. Session Mead -150gr. de miel bio milflores por litro de agua (Asi por los 17L de agua que van con la levadura de Mangrove son 2.50 de miel aprox.) - Usé los nutrientes de levadura de Mangrove, hechados todos al principio, junto a la levadura. -12 uvas pasas, para estimular la fermentación -el zumo de una lima, para corregir la acidez. Luego he seguido todos los pasos y tiempos como con la cerveza, con las pastillas de carbonatacion al embotellar. SG final 1010. El resultado lo veis en la foto, clarito y alegre - que pena que no lo podeis probar!

Respuesta de cocinista.es

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia tan detallada! Nos alegra enormemente saber que tu hidromiel ha salido tan bien y que has disfrutado tanto del proceso y del resultado 😊🍯 Da gusto leer elaboraciones tan cuidadas, y tu receta suena fantástica. Seguro que le será de ayuda e inspiración a otros aficionados. Y muchas gracias también por la foto, ¡tiene una pinta increíble! 🙌 Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
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Producto perfecto. Mala empresa de transporte

Producto llego en buenas condiciones todo perfecto si no fuera por que el paquete tenía que haber llegado a mi casa y el transportista o la empresa de reparto cambiaron de idea diciendo que no había nadie en casa y sin ningún aviso ni comunicación lo llevaron a un punto de entrega que además lo es ni el más cercano a mi domicilio.

Respuesta de cocinista.es

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el producto llegó en perfectas condiciones. Lamentamos, sin embargo, lo ocurrido con la empresa de transporte y que el paquete fuera derivado a un punto de recogida sin previo aviso. Trasladaremos este tipo de incidencias a la agencia para intentar mejorar el servicio de entrega.
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Gran variedad de productos

Tienen una gran variedad de productos y a muy buen precio. Los aromas comcentrados me encantan, aunque en el caso del aroma de donut glaseado, me sabe a chicle, no sé si es que la etiqueta estaba mal o que...el resto, un 10

Respuesta de cocinista.es

Muchas gracias. Nos alegra saber que valoras nuestra variedad de productos, los precios y especialmente nuestros aromas concentrados. Tomamos nota de lo que nos comentas sobre el aroma de donut glaseado para revisarlo. Agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia con nosotros.
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Fermentador con capacidad irreal y fugas

Compré este fermentador de 30L con la intención de elaborar lotes de 25L, siguiendo estrictamente las recomendaciones y especificaciones de esta misma página web. Lamentablemente, el producto no cumple con lo que promete. Durante la fase inicial de la fermentación, el equipo fue incapaz de soportar la presión interna habitual, a pesar de tener el airlock correctamente instalado. El problema radica en el diseño y los materiales: el plástico del fermentador es excesivamente blando y cede ante la presión. Por si fuera poco, la junta de silicona donde se coloca el airlock no sella correctamente y presenta fugas evidentes, arruinando la estanqueidad necesaria para el proceso. En la práctica, este recipiente es apto para lotes de 20L como máximo; venderlo como adecuado para 25L es engañoso. Lo más decepcionante ha sido el servicio de atención al cliente. Al reportar las fugas y la deformación, decidieron lavarse las manos y culpar a "unas levaduras muy vigorosas". Cualquier persona que se dedique a hacer cerveza sabe que una fermentación activa es lo estándar y el equipo debe estar diseñado para tolerar esa presión inicial sin perder hermetismo. Culpar a la levadura y decir que la espuma taponó el airlock, como han hecho ellos, es una excusa bastante pobre para no asumir un material bastante blandito y un mal diseño de la tapa, cuando en otros fermentadores de acero, también sube espuma por el airlock y si aguantan la presión. La verdad que esta empresa es muy buena con otros muchos productos, pero en concreto con este, no recomiendo su compra si tu intención es aprovechar los 25L de capacidad como anuncian, es mejor gastarse más dinero en fermentadores de acero, que ya os digo por experiencia que apuntan todo perfectamente.

Respuesta de cocinista.es

Muchas gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que el producto no haya cumplido sus expectativas. No obstante, tras revisar la información facilitada durante la incidencia, observamos que el fermentador se utilizó con 25 litros, que es la capacidad máxima recomendada, y que durante la fermentación se produjo una actividad muy vigorosa con salida de espuma por el airlock. En estas circunstancias, es habitual recomendar dejar un margen de espacio libre adicional o utilizar un tubo de blow-off para evitar obstrucciones y sobrepresiones. Respecto a la estanqueidad, revisamos los vídeos y fotografías aportados y tratamos de ofrecer una explicación basada en las condiciones observadas durante la fermentación. En ningún caso nuestra intención fue eludir responsabilidades, sino analizar la incidencia con los datos disponibles. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar tanto nuestros productos como nuestro servicio. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
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Tengo una buena impresión de cocinista. Lo único, la gestión de un pedido que hice por error, y no tuve muchas opciones realistas oara regresarlo, o cambiarlo, al final me salía más caro devolverlo que quedármelo. Entendiendo que suelo comprar con frecuencia, esperaba otra gestión.

Respuesta de cocinista.es

Muchas gracias por compartir su experiencia y por confiar en nosotros de forma habitual. Lamentamos que la gestión de ese pedido no cumpliera sus expectativas. Entendemos su punto de vista y que, siendo un cliente frecuente, esperaba una solución más satisfactoria. Intentamos aplicar las mismas condiciones de devolución a todos los pedidos, aunque en algunos casos los costes de transporte pueden hacer que la devolución no resulte práctica. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
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La experiencia de compra fue excelente. Encontré el producto que necesitaba rápidamente y tras realizar la compra llegó a mi domicilio en el plazo acordado y en perfectas condiciones.

Respuesta de cocinista.es

Muchas gracias. Nos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido excelente, que encontraste fácilmente lo que necesitabas y que el pedido llegó a tiempo y en perfectas condiciones. Esperamos volver a contar contigo pronto.
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Encuentras de todo

Estaba buscando un par de ingredientes muy difíciles de encontrar y en Cocinista los tenía. Entrega rápida. Estoy muy satisfecha tanto de los productos como del servicio.

Respuesta de cocinista.es

Muchas gracias. Nos alegra saber que has encontrado esos ingredientes que buscabas y que estás satisfecha tanto con los productos como con la rapidez de nuestro servicio. Esperamos volver a contar contigo pronto.
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Variedad y facilidad de adquirir productos relacionados con la gastronomía como es mi caso, en las especias. Un surtido muy importante de este producto, que me permite probar y degustar nuevas especias y la oportunidad de cocinar otro tipo de platos con sabores de otras partes del mundo 🌎.. Además la oferta se extiende a otras apartados que te permiten iniciar te en creación de cervezas, lácteos, etc...en pocos lugares encuentras esta opción... Siempre se puede ampliar el catálogo de productos para dar mas servicio y oferta al cliente (en mi caso mas variedad de especias) No obstante la página es espectacular.

Respuesta de cocinista.es

Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de compartir una valoración tan completa 😊 Nos alegra mucho saber que valoras la variedad de especias y que te permite descubrir nuevos sabores y cocinar platos de otras partes del mundo 🌍. También nos encanta que destaques otras secciones como cerveza, lácteos y elaboraciones caseras, que forman parte de nuestra filosofía: ofrecer herramientas e ingredientes para experimentar en la cocina. Tomamos nota de tu sugerencia sobre ampliar aún más el catálogo de especias, siempre estamos trabajando para mejorar y ampliar la oferta. Gracias también por tus palabras sobre la web, comentarios así nos motivan muchísimo. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
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Tienen productos difíciles de encontrar

Encontré lo que buscaba sin dificultad, pues tienen cosas que no veo en multitud de sitios. El envío fue rápido y con información durante el proceso. La calidad de los productos tan buena como esperaba...
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24 Valoraciones
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Muy buena experiencia comprando en Cocinista. El pedido llegó rápido y perfectamente embalado. Se nota que conocen bien los productos y la atención al cliente ha sido muy amable resolviendo mis dudas antes de comprar. Además, tienen muchísima variedad y precios muy competitivos. Repetiré sin duda.

Respuesta de cocinista.es

¡Muchísimas gracias por tu reseña y por dedicar tiempo a compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la rapidez del envío, el embalaje y la atención recibida antes de la compra. Trabajamos cada día para ofrecer una amplia variedad de productos junto con el mejor asesoramiento posible. ¡Será un placer volver a atenderte! Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.

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Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.

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