Sello de calidad
Certificada desde: 3 dic 2015Válido
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Transferencia de datos encriptada
Proceso de pedido claro
Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes valoran muy positivamente la excelente calidad de los productos, la variedad de opciones y materiales disponibles, así como las amplias posibilidades de personalización. También se destaca la facilidad e intuición de la web y el proceso de pedido, lo que facilita la selección y el diseño. La atención y el trato del equipo son percibidos como muy profesionales, atentos y resolutivos, y la rapidez en la entrega y servicio suele ser reconocida como una fortaleza. Sin embargo, algunos clientes mencionan retrasos puntuales en la entrega y problemas de lentitud con la empresa de transportes. Además, aunque varios consideran los precios justos, existen quejas sobre subidas recientes y el coste de ciertos extras.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneswww.dortex.es
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Verificada
Siempre muy amables
He pedido más veces a esta empresa y siempre han sido perfectos,esta vez hubo una discrepancia en colores, fueron muy rápidos en contestar a mis preguntas y en enviarlos correctamente, lástima que la empresa de transportes no sea tan rápida en mi zona, aunque eso no es culpa de Dortex. Seguiré trabajando con ellos con mucho gusto.
Verificada
Llevo muchisimos años haciendo las etiquetas con vosotros y me gustan mucho, por eso sigo. Pero la subida de precios que estáis haciendo cada año, es una burrada y matadora para las pequeñas artesanas como yo. Si seguís a este porcentaje de subida, probablemente no podré permitirmelo durante mucho más tiempo. gracias
Respuesta de www.dortex.es
¡Muchas gracias por su fidelidad durante tantos años! Nos alegra mucho saber que sigue confiando en nosotros por la calidad de nuestras etiquetas. Entendemos perfectamente su preocupación por los precios, especialmente como pequeña artesana. Nuestros precios dependen, entre otros factores, de los costes de las materias primas, que pueden variar. Por eso, no solo realizamos ajustes al alza, sino también bajadas de precios cuando los costes lo permiten. Nuestro objetivo es seguir ofreciéndole una buena calidad a un precio justo. Agradecemos mucho su sinceridad y su confianza a lo largo de todos estos años.
Verificada
Muy profesionales y altamente recomendables.
Me gusta mucho la calidad del producto final,la resolución rápida de las dudas o problemas y como llega el producto empaquetado y presentado un 10, si tuviera que decir algo malo sería sobre el plazo de entrega aunque entiendo que es un material que requiere tiempo de elaboración.un saludo y gracias.
Respuesta de www.dortex.es
¡Muchas gracias por su valoración tan detallada y positiva! Nos alegra mucho que esté satisfecho.
Muchas gracias también por su comentario sobre el plazo de entrega. Como ya ha señalado, nuestros productos, fabricados a medida, requieren un cierto tiempo de producción. No obstante, trabajamos continuamente para seguir optimizando nuestros procesos y reducir al máximo los plazos de entrega.
Verificada
Unas etiquetas muy profesionales
Activé la verificación de la etiqueta y me mandaron un correo explicando que las letras y logotipo no tenían las medidas mínimas para que salieran bien y me hicieron devolución del importe. Lo arreglé según sus indicaciones y las volví a encargar y son una maravilla!!! 😍
Respuesta de www.dortex.es
¡Muchas gracias por su estupenda valoración! Nos alegra mucho que haya utilizado nuestro servicio de revisión y que, juntos, hayamos podido encontrar una solución óptima para su diseño.
El control de calidad previo a la producción es muy importante para nosotros, para que el resultado final cumpla con sus expectativas. Por eso nos alegra aún más saber que ha realizado los ajustes y que ahora está tan satisfecho con sus pegatinas.
Verificada
MUY BUENA ATENCION
las pulseras quedaron bonitas; el envío fue muy rápido y en todo momento estuvieron en contacto conmigo.
Respuesta de www.dortex.es
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra mucho saber que sus pulseras han quedado tan bonitas y que está satisfecha con la rapidez del envío. Nos hace especial ilusión que valore la atención y la comunicación de nuestro equipo durante todo el proceso. ¡Gracias por su confianza!
Verificada
Muy contenta con la compra
Son perfectas, exactamente lo que quería. Buena calidad del producto y el bordado ha quedado genial
Respuesta de www.dortex.es
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra mucho saber que sus etiquetas son exactamente como las imaginaba y que está tan satisfecha con la calidad y el acabado del tejido. ¡Que disfrute mucho de ellas!
Verificada
El servicio muy rapido, la atención cordial en la informacion necesaria para la compra y entrega.
se podria mejorar la pagina para la seleccion de las etiquetas y poder elegir varios a la vez, o no se si yo no losupe hacer.
Respuesta de www.dortex.es
¡Muchas gracias por su valoración positiva y sus comentarios! Nos alegra mucho que haya quedado satisfecho con la rapidez en la tramitación y el trato amable recibido.
Si tiene alguna duda durante el proceso de pedido o necesita ayuda, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de atenderle en cualquier momento.
Verificada
Muy bonitas, y además me llegaron algunas más de las que pedí. Repetiré seguro en cuanto termine estás.
Respuesta de www.dortex.es
¡Muchas gracias por su bonito comentario! Nos alegra mucho saber que está tan satisfecho con sus etiquetas y que los ejemplares adicionales le han hecho ilusión. Nos encantará que vuelva a confiar en nosotros cuando necesite más.
Verificada
Muy buena experiencia, es fácil de usar, varias opciones para poder elegir; material, diseño, tamaño, unidades. A ver cuando llegue el pedido que tal ha quedado.
Respuesta de www.dortex.es
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra saber que la configuración de sus etiquetas le ha resultado fácil y que ha encontrado una amplia variedad de opciones para personalizarlas. Esperamos que reciba su pedido muy pronto y que el resultado cumpla plenamente sus expectativas. ¡Disfrútelo!
Verificada
Mi pedido llegó rápido. Etiquetas de excelente calidad!
Respuesta de www.dortex.es
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra mucho saber que su pedido llegó rápidamente y que está tan satisfecho con la excelente calidad de sus etiquetas. ¡Que disfrute mucho de ellas!
Verificada
Etiquetas de buena calidad y entrega rápida
Respuesta de www.dortex.es
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra mucho saber que está satisfecho con la calidad de sus etiquetas y que su pedido llegó rápidamente. ¡Que disfrute mucho de ellas!
Verificada
Las etiquetas genial, como siempre, pero el precio ha subido bastante
Respuesta de www.dortex.es
¡Muchas gracias por su comentario y por seguir confiando en nosotros! Nos alegra mucho saber que está tan satisfecho con la calidad de nuestras etiquetas, como siempre. Entendemos su observación sobre el aumento del precio. Para nosotros es importante mantener la alta calidad de nuestros productos y agradecemos que comparta su opinión.
Verificada
Etiquetas de buena calidad,muy bonitas.
Diseño fácil.
Entrega rápida.
Respuesta de www.dortex.es
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra mucho que esté satisfecho con la calidad y el aspecto de sus etiquetas. También nos encanta saber que el diseño le resultó fácil y que su pedido llegó rápidamente. ¡Que disfrute mucho de sus etiquetas!
Verificada
Excelente trabajo y una web gratamente fácil de utilizar.
Respuesta de www.dortex.es
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra mucho que esté satisfecho con el resultado y que nuestra web le haya resultado tan fácil y agradable de utilizar. ¡Gracias por su confianza!
Verificada
Magnifico trato profesional y atención
Respuesta de www.dortex.es
¡Muchas gracias por su valoración!
Verificada
Verificada
Verificada
Verificada
Verificada
Sin problemas. Todo correcto.
Respuesta de www.dortex.es
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que todo ha ido bien y que está satisfecho con su pedido. ¡Gracias por su confianza!
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