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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la excelente calidad de los productos, calificándolos como duraderos y superiores a sus expectativas. También se valora de forma positiva la rapidez en la producción y entrega, así como la facilidad e intuición tanto en la configuración, diseño y navegación de la página como en la gestión del pedido. La atención, comunicación y acompañamiento del equipo son muy elogiados por ser amables, atentos y resolutivos. Además, los usuarios aprecian la variedad de productos, las opciones sostenibles, la posibilidad de elegir múltiples alternativas, la variedad de opciones de diseño y la capacidad de personalización de las etiquetas. Algunos clientes mencionan retrasos y problemas puntuales con la mensajería.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneswww.dortex.es
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Verificada
Siempre muy amables
He pedido más veces a esta empresa y siempre han sido perfectos,esta vez hubo una discrepancia en colores, fueron muy rápidos en contestar a mis preguntas y en enviarlos correctamente, lástima que la empresa de transportes no sea tan rápida en mi zona, aunque eso no es culpa de Dortex. Seguiré trabajando con ellos con mucho gusto.
Verificada
Muy profesionales y altamente recomendables.
Me gusta mucho la calidad del producto final,la resolución rápida de las dudas o problemas y como llega el producto empaquetado y presentado un 10, si tuviera que decir algo malo sería sobre el plazo de entrega aunque entiendo que es un material que requiere tiempo de elaboración.un saludo y gracias.
Respuesta de www.dortex.es
¡Muchas gracias por su valoración tan detallada y positiva! Nos alegra mucho que esté satisfecho.
Muchas gracias también por su comentario sobre el plazo de entrega. Como ya ha señalado, nuestros productos, fabricados a medida, requieren un cierto tiempo de producción. No obstante, trabajamos continuamente para seguir optimizando nuestros procesos y reducir al máximo los plazos de entrega.
Verificada
Unas etiquetas muy profesionales
Activé la verificación de la etiqueta y me mandaron un correo explicando que las letras y logotipo no tenían las medidas mínimas para que salieran bien y me hicieron devolución del importe. Lo arreglé según sus indicaciones y las volví a encargar y son una maravilla!!! 😍
Respuesta de www.dortex.es
¡Muchas gracias por su estupenda valoración! Nos alegra mucho que haya utilizado nuestro servicio de revisión y que, juntos, hayamos podido encontrar una solución óptima para su diseño.
El control de calidad previo a la producción es muy importante para nosotros, para que el resultado final cumpla con sus expectativas. Por eso nos alegra aún más saber que ha realizado los ajustes y que ahora está tan satisfecho con sus pegatinas.
Verificada
El servicio muy rapido, la atención cordial en la informacion necesaria para la compra y entrega.
se podria mejorar la pagina para la seleccion de las etiquetas y poder elegir varios a la vez, o no se si yo no losupe hacer.
Respuesta de www.dortex.es
¡Muchas gracias por su valoración positiva y sus comentarios! Nos alegra mucho que haya quedado satisfecho con la rapidez en la tramitación y el trato amable recibido.
Si tiene alguna duda durante el proceso de pedido o necesita ayuda, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de atenderle en cualquier momento.
Verificada
Muy bonitas, y además me llegaron algunas más de las que pedí. Repetiré seguro en cuanto termine estás.
Verificada
Muy buena experiencia, es fácil de usar, varias opciones para poder elegir; material, diseño, tamaño, unidades. A ver cuando llegue el pedido que tal ha quedado.
Respuesta de www.dortex.es
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra saber que la configuración de sus etiquetas le ha resultado fácil y que ha encontrado una amplia variedad de opciones para personalizarlas. Esperamos que reciba su pedido muy pronto y que el resultado cumpla plenamente sus expectativas. ¡Disfrútelo!
Verificada
Posibilidad de contactar a través de wsp
Respuesta de www.dortex.es
¡Muchas gracias por su valoración!
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Excelente
Calidad increíble en etiquetas de cuero con revisión manual del equipo de Dortex. ¡Con una etiqueta de cuero tienes para años!
Respuesta de www.dortex.es
¡Muchas gracias por su excelente comentario!
Nos alegra muchísimo que esté tan satisfecho con la calidad de nuestras etiquetas de cuero. También nos complace saber que la revisión manual por parte de nuestro equipo le haya aportado un valor añadido. Le deseamos que disfrute de sus etiquetas durante muchos años.
Verificada
Atención y orientación maravillosa. He repetido y repetiré :)
Respuesta de www.dortex.es
¡Muchas gracias por su confianza y fidelidad! Nos alegra especialmente saber que valora tanto la atención y el asesoramiento de nuestro equipo. Es un placer saber que ya ha repetido y que volverá a contar con nosotros. 😊
Verificada
Me ha encantado lo fácil e intuitivo que es la herramienta para diseñar y la variedad de productos y lo bien explicado que está todo.
Hasta el asunto de las muestras me parece una gran idea, pues así se puede testear otros productos que igual podrían interesar y así se conocen y se tocan.
Como mejorar, NO digan que las muestras son gratis y que luego cobren 1€ por ellas.
Respuesta de www.dortex.es
Muchas gracias por su comentario y por la oportunidad de aclararlo.
Queremos precisar que las muestras generales son gratuitas. Únicamente el paquete de muestras variado y colorido tiene un coste de 1,00 €. Tomamos su indicación como una señal importante y revisaremos cómo comunicamos esta diferencia para que la información resulte aún más clara desde el principio.
Gracias por su feedback y por ayudarnos a mejorar.
Verificada
Me gustan mucho vuestras etiquetas seguire comprando sin duda,muchas gracias.
Respuesta de www.dortex.es
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra mucho saber que le gustan nuestras etiquetas y que seguirá confiando en nosotros. Agradecemos sinceramente su confianza y esperamos poder acompañarle en muchos más proyectos.
Verificada
Todo perfecto y muy bueno
Verificada
Verificada
Comunicación y calidad
Comunicación, trato y acompañamiento en todo momento.
Gran servicio y buen producto.
Respuesta de www.dortex.es
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra mucho saber que ha valorado nuestra comunicación, el trato recibido y el acompañamiento durante todo el proceso. Es un placer saber que también está satisfecho con nuestro servicio y la calidad de nuestros productos.
Verificada
Fácil configuración de las etiquetas. Excelente entrega y calidad.
Respuesta de www.dortex.es
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra mucho saber que la configuración de sus etiquetas le resultó sencilla y que quedó satisfecho con la entrega y la calidad de nuestros productos.
Verificada
Sempre que he comprat , ha arribat perfecte. Sou de total confiança.
Verificada
Me ha gustado las opciones sostenibles ofrecidas a la hora de escoger los articulos que ofrecen, hasta el último detalle de cada paso del proceso de compra y entrega a domicilio.
Respuesta de www.dortex.es
Gracias por su valoración. Nos alegra que haya valorado las opciones sostenibles y el cuidado en cada paso del proceso. Damos mucha importancia a estos aspectos, por lo que es especialmente positivo recibir su comentario.
Verificada
Buena página, rápida e intuitiva.
Respuesta de www.dortex.es
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que le ha parecido una página rápida e intuitiva. Gracias por su confianza y esperamos volver a verle pronto.
Verificada
La presentación
Respuesta de www.dortex.es
¡Muchas gracias por su valoración!
Verificada
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Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.Valoraciones importadas
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