Resumen de las opiniones
Muchos clientes destacan la rapidez y puntualidad de la entrega, la amabilidad en la atención al cliente, los precios competitivos y bajos, así como una buena comunicación en algunos casos. Además, se menciona que la capacidad para resolver incidencias es, en ocasiones, satisfactoria. Sin embargo, algunos usuarios reportan problemas con los horarios y retrasos en las entregas, dificultades para contactar con la atención al cliente y falta de seguimiento. También se señalan deficiencias en la información proporcionada, problemas con la gestión interna, coordinación y planificación de pedidos, y casos en los que las incidencias no fueron resueltas de manera adecuada.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneselectro-max.es
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Verificada
Satisfecho con el servicio. Buena comunicación. Entrega rápida y profesional y precio competitivo
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Respuesta de electro-max.es
Estimado Pablo,
Muchísimas gracias por su valoración. Queremos agradecerle sinceramente su paciencia y comprensión ante el cambio en la estimación de envío que nos daba el fabricante y que afectó a su pedido inicial.
Para nosotros lo más importante era que no se quedara sin servicio durante la espera, por lo que procuramos ofrecerle una solución temporal con el frigorífico de préstamo hasta que recibimos su nuevo frigorífico. Esperamos que nuestra gestión le ayudara a sobrellevar la espera.
Deseamos que esté disfrutando de su compra. Le esperamos de nuevo en www.electro-max.es para cualquier otra necesidad que surja en su hogar. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Atentamente,
El equipo de Electro-Max
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Muy buen servicio
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Todo perfecto
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Canviar de empresa d transporte, hace una semana del pedido i aun no lo he recibido
Respuesta de electro-max.es
Estimado Jordi,
Lamentamos sinceramente el retraso en su pedido. Le informamos que hemos intentado contactar con usted telefónicamente los días previos sin éxito, por lo que le hemos enviado un correo electrónico para darle una solución a esta incidencia.
Quedamos muy atentos a su respuesta; nuestro mayor deseo es que pueda disfrutar de su compra cuanto antes y que quede satisfecho con nuestro servicio.
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Sería perfecto conocer la fecha de entrega en el momento de la compra
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Servicio rápido y eficaz
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Ya hice este informe
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