Electrocosto

Opiniones:

Artículo inmejorable, calidad/precio muy bueno y empaquetado adecuadamente. Se puede mejorar la ubicación del destinatario afinando la lista de códigos postales ya que el Código Postal 43718 corresponde a varias localizaciones muy distantes entre sí, y si a la Empresa de Mensajería tuviese en cuenta esta posibilidad y hubiese dirigido el envío a la dirección original del pedido, me habría llegado dos días antes!

El producto totalmente corresponde a lo ofrecido, no tengo ninguna queja de ello. Sin embargo, el servicio de entrega y montaje, que ademas se cobra por separado, es horrible. Traen el producto dos personas que no tienen ni idea del montaje del mismo ni su funcionamiento: Yo tenía preparado en casa el hueco que cumple totalmente con las medidas para que sea integrable, las personas no lo quisieran meter en el hueco, alegaron que no era posible, que lo tenía que hacer yo porque el hueco iba muy justo, claro que va justo por ello es integrable y es justamente medido y perfecto, lo cual requiere unos segundos de detenimiento y hacer las cosas con calma no como caiga a la primera. Aún así lo conectaron a la corriente y las mangueras respectivas, pero viene lo peor, es personal encargado de instalar y entregar el producto en funcionamiento y no sabían encenderlo. Al ser trabajo de ellos no quise intervenir ni meter mano en ello, supuse que son profesionales en lo que hacen y por ello solo los veia trabajar, se tardaron más de media hora tratando de encender el producto, sacaron los manuales que apenas y ojearon, volvían a intentar encenderlo y no daban como hacerlo. Al final he tenido que decirles: "al ser un lavavajillas integrable, es posible que solo encienda si la puerta del mismo está abierta" y tal cual así ha sido, abrieron la puerta y el lavavajillas encendió. Luego de que se han ido y han dejado el lavavajillas sin integrarlo en su lugar, según ellos como ya dije porque no se puede y el hueco no corresponde, me he sentado en el suelo, con calma y delicadeza tardé 1 minuto en insertarlo por mi cuenta, sin ayuda de ningún profesional. Sin embargo y pese a lo anterior, no soy profesional en instalación de estos aparatos, luego de haberlo integrado y dejarlo funcionando, me percato que los "profesionales" instaladores no pusieron en la parte posterior un protector que trae, seguro ni saben que eso existe. Lamentable el servicio definitivamente, vergonzoso.

Un servicio muy bueno y la atención al cliente también. Los precios mejores no pueden ser. Las mejores ofertas del mercado. Yo había comprado una cocina de gas kroms Line y la verdad que me va muy bien. Ah queria mencionar que tiene encendido electrico tambien. Muy satisfecho con ella. Muy recomendable y sobre todo la tienda que responden en seguida para darte una solución rápida. Ya había comprado antes una cocina de inducción y muy contenta con ella y también el precio era inmejorable también. Muchas gracias por todo.

Me parece que la gestión es impecable hasta que se encarga la empresa de reparto. Muy decepcionante,me tuvieron todo el día en un vilo ya que no avisan con prioridad para gestionar a qué hora se puede hacer la entrega,me llamaron 30 minutos antes para decirme que me traían la lavadora ,cuando yo tenía que salir a trabajar,sin ninguna flexibilidad y además amenazar que si no se ponía como incidencia que no me encontraba y hasta 20 días después no la trairian. Cuando tuve que avisar en el trabajo que llegaría tarde,me llaman que se han confundido con la dirección y que hasta la tarde no vendrían. Muy poca profesionalidad y muy chapuceros. La manguera no la pusieron bien y en primer lavado perdía agua. Tuve que encargarme de que alguien me lo solucionará.

La atención al cliente a través del email ha sido impecable. Tuve una petición concreta para la entrega de mi pedido y se intentó realizar hasta última hora haciendo desde el equipo seguimiento. De verdad que ha sido de lejos una de las mejores empresas con las que he tenido contacto durante la reforma.

Muy buena compra. Precio súper bueno, y atención sobre información del pedido, entrega y demás genial, hasta nos llamaron para concretar el día y hora de esta. De verdad que uno a veces no se fía de comprar en páginas no tan conocidas de internet, pero esta es suuuuuper recomendable.

Lo único malo fue el transportista: 1) no trajo el paquete cuando debía y tuve que pedir otro día en la oficina. 2) se quejó mucho de tener que subir el paquete en casa y tener que instalar el electrodomestico y bajar el antiguo ! aunque todo esto ha sido pagado en extra. Por lo demás, todo bien. Instalación y recogida del producto antiguo. Bien.

De momento no tengo queja, el servicio de envio muy bien protegido, se trataba de una encimera de inducción que llego en perfectas condiciones, de hecho tuve que usar el servicio de devolución porque mi primera elección no se ajustaba a la mayoria de sartenes y cacerolas, finalmente compre otra con una zona de cocción doble para una compatibilidad total; y la experiencia muy buena, devolución muy rápida. Tal vez, a mejorar, pues una explicación u advertencia mejor para no caer en errores a la hora de elegir un electrodomestico, pero bueno, no le doi mucha importancia. De momento muy bien.

El producto llegó perfecto. El envío se retrasó por más de una semana a causa de la empresa de transportes. Sin embargo he de decir que la atención recibida por parte de ELECTROCOSTO fue fantástica, me respondieron inmediatamente en cuanto les informé de la incidencia con el transporte. Recomendable 100%

El pedido consistente en una tostadora llegó roto debido al transporte. Contacté con Electro-Costo comunicando la incidencia y la respuesta fue rápida, dándome la alternativa de sustituir el producto o reembolsar el dinero. Dada la fragilidad del pedido y temiendo una repetición de la incidencia solicité el reembolso y a los tres días tenía el dinero en mi cuenta.

Compramos una campana y nos llevamos la sorpresa cuando fuimos a instalarla, tenía un golpazo que era imposible que se hubiera hecho en el trayecto ya que la caja llegó en perfectas condiciones y por dentro estaba protegida, venía mal de fábrica ya y es algo que tenían que haber revisado antes de enviar para mi opinión, porque resultado tener que hacer los trámites de devolución etc, a su favor que nos hicieron el reembolso rápido, un poco decepcionados con la experiencia

Los precios imbatibles y el transporte si es verdad que tardaron en venir, pero pedí el servicio completo de recogida. Los chicos de transporte muy competentes y amables. Lo malo su app que es una chatbot y no puedes acordar la entrega hasta que te llama el transportista que está de camino.

Tuve una incidencia con la empresa de transporte que entregó el pedido que lamentablemente nos entregó un horno en mal estado, pero por suerte y gracias a la buena atención de Electrocosto pudieron solucionar el problema y enviarme uno nuevo.

Tardó más de lo indicado. La campana que pedimos tenia dos luces y la que nos han enviado solo tiene una luz. Ademas los soportes para sujetar la cubierta del tubo de evacuación no son de la medida de dicha cubierta por lo que he tenido que hacer adaptaciones complicadas para colocarla. Porque la necesitaba urgente sino la habria devuelto.

No puedo ni quitar ni poner nada, a està do todo tan perfecta que no tengo pala ras para defimirlo Muchas gracias y cuando me aga falta alguna cosa y ustedes la tengan seran los primers done acudiren. Salud y un fuerte abrazo

Entrega en la fecha prevista. Subida del nuevo electrodomestico a la vivienda y retirada del viejo sin coste adicional, siempre bien informados y seguimiento del articulo y buen precio

Llego en el tiempo que me decían en perfecto estado, una lavadora de 8 kg a muy buen precio los chicos de transporte muy bien y rápido me lo dejaron todo bien instalado

Tuve un problema con un filtro de lo que había comprado y me atendieron al instante, solucionando la incidencia. Me dieron la confianza que no solo venden un producto y ya está, sino que van más allá y la atención postventa, que es lo que más me preocupaba, fue excelente.

PRIMERO: LA CALIDAD - PRECIO, BUENOS PRODUCTOS A PRECIOS RAZONABLES. SEGUNDO: LA OPCIÓN DE RETIRAR EL VIEJO ELECTRODOMÉSTICO E INSTALAR EL NUEVO, NUEVAMENTE, A UN PRECIO MUY RAZONABLE. TERCERO: VOLVERÉ A COMPRAR EN VUESTRO COMERCIO

Era la primera vez que compraba,y no será la última calidad precio 💯 Asesoramiento 💯 Entrega 💯 Todo favorable y mencionar a los transportistas que hicieron la entrega perfecta