Electrocosto

Opiniones:

Los productos son buenos y baratos, los productos grandes coml el horno llego cuando se esperaba, pero el pequeño lo traía correos paqueteria y fue un absoluto desastre. El cartero que no llama, y lo entrega siempre a la misma hora (18.30) y no estamos en casa. La aplicación no da opción de cambiar la entrega, con lo cual no podíamos dejarlo con un vecino. Fui a recogerlo a la oficina de Correos Agurain, el paquete no estaba pesé a que yo recibí un mensaje para que lo recogiera allí. Tuve que escribir 1000 veces a correos para asegurarme que la segunda vez estuviera el paquete. Todo un despropósito! El paquete era una placa de gas, y estuvimos sin poder cocinar 2 semanas y media por todo esto, y el paquete dando vueltas en la furgoneta del cartero. Yo cambiaría de compañía de transporte!

Hola, el congelador es justo lo q necesitaba, antes tenía uno de arcón y todo quedaba abajo y nunca encontraba lo q necesitaba por eso compré este pequeño por fuera pera gran almacenaje dentro, no hace nada de ruido, al estar en cajones lo encuentro todo enseguida, por poner una pega, como es nuevo la goma cierra muy bien y cuando vas a abrirlo te lo llevas todo detrás porq el congelador no pesa nada, cuando se vaya llenando me imagino q se solucionará, por todo lo demás funcionado y muy satisfecha con la compra y con el reparto ya q me dejaron revisarlo antes de irse 😘

El servicio que da electrocosto es inmejorable. Todo perfecto. Los precios de los artículos que yo he comprado son de lo mejor. Y los artículos que yo he comprado el embalaje muy bien, rapidez en la entrega desde la compra y resumiendo UN COMERCIO DE CONFIANZA 10. En este caso ha sido un termo de butano Edesa. Nos volveremos a ver pronto.

Artículo inmejorable, calidad/precio muy bueno y empaquetado adecuadamente. Se puede mejorar la ubicación del destinatario afinando la lista de códigos postales ya que el Código Postal 43718 corresponde a varias localizaciones muy distantes entre sí, y si a la Empresa de Mensajería tuviese en cuenta esta posibilidad y hubiese dirigido el envío a la dirección original del pedido, me habría llegado dos días antes!

En relación a un frigorífico combi, y retirada del usado, se tiene una valoración muy positiva de: * Calidad y precio del equipo. * Disponibilidad de entrega * Posibilidad de cambiar el día previsto de entrega * Cumplimiento de la fecha acordada * Entrega de la mercancía en una población alejada de grandes ciudades

El producto totalmente corresponde a lo ofrecido, no tengo ninguna queja de ello. Sin embargo, el servicio de entrega y montaje, que ademas se cobra por separado, es horrible. Traen el producto dos personas que no tienen ni idea del montaje del mismo ni su funcionamiento: Yo tenía preparado en casa el hueco que cumple totalmente con las medidas para que sea integrable, las personas no lo quisieran meter en el hueco, alegaron que no era posible, que lo tenía que hacer yo porque el hueco iba muy justo, claro que va justo por ello es integrable y es justamente medido y perfecto, lo cual requiere unos segundos de detenimiento y hacer las cosas con calma no como caiga a la primera. Aún así lo conectaron a la corriente y las mangueras respectivas, pero viene lo peor, es personal encargado de instalar y entregar el producto en funcionamiento y no sabían encenderlo. Al ser trabajo de ellos no quise intervenir ni meter mano en ello, supuse que son profesionales en lo que hacen y por ello solo los veia trabajar, se tardaron más de media hora tratando de encender el producto, sacaron los manuales que apenas y ojearon, volvían a intentar encenderlo y no daban como hacerlo. Al final he tenido que decirles: "al ser un lavavajillas integrable, es posible que solo encienda si la puerta del mismo está abierta" y tal cual así ha sido, abrieron la puerta y el lavavajillas encendió. Luego de que se han ido y han dejado el lavavajillas sin integrarlo en su lugar, según ellos como ya dije porque no se puede y el hueco no corresponde, me he sentado en el suelo, con calma y delicadeza tardé 1 minuto en insertarlo por mi cuenta, sin ayuda de ningún profesional. Sin embargo y pese a lo anterior, no soy profesional en instalación de estos aparatos, luego de haberlo integrado y dejarlo funcionando, me percato que los "profesionales" instaladores no pusieron en la parte posterior un protector que trae, seguro ni saben que eso existe. Lamentable el servicio definitivamente, vergonzoso.

Un servicio muy bueno y la atención al cliente también. Los precios mejores no pueden ser. Las mejores ofertas del mercado. Yo había comprado una cocina de gas kroms Line y la verdad que me va muy bien. Ah queria mencionar que tiene encendido electrico tambien. Muy satisfecho con ella. Muy recomendable y sobre todo la tienda que responden en seguida para darte una solución rápida. Ya había comprado antes una cocina de inducción y muy contenta con ella y también el precio era inmejorable también. Muchas gracias por todo.

Me parece que la gestión es impecable hasta que se encarga la empresa de reparto. Muy decepcionante,me tuvieron todo el día en un vilo ya que no avisan con prioridad para gestionar a qué hora se puede hacer la entrega,me llamaron 30 minutos antes para decirme que me traían la lavadora ,cuando yo tenía que salir a trabajar,sin ninguna flexibilidad y además amenazar que si no se ponía como incidencia que no me encontraba y hasta 20 días después no la trairian. Cuando tuve que avisar en el trabajo que llegaría tarde,me llaman que se han confundido con la dirección y que hasta la tarde no vendrían. Muy poca profesionalidad y muy chapuceros. La manguera no la pusieron bien y en primer lavado perdía agua. Tuve que encargarme de que alguien me lo solucionará.

La atención al cliente a través del email ha sido impecable. Tuve una petición concreta para la entrega de mi pedido y se intentó realizar hasta última hora haciendo desde el equipo seguimiento. De verdad que ha sido de lejos una de las mejores empresas con las que he tenido contacto durante la reforma.

Envío muy rápido, montaje perfecto por los técnicos y se llevaron mi lavadora antigua, el funcionamiento de la lavadora nueva lavadora es fácil intuitivo y muy práctico. estoy encantada con esta compra! Me hubiera gustado sellar la garantía en ese mismo momento.

El trato recibido a través de correo electrónico ha sido muy bueno el precio diría que casi inmejorable el único pero se lo pongo al servicio de reparto e instalación que han sido un poco lentos y bastante desagradables pero entiendo que eso ya depende de el instalador de cada provincia y en este caso yo no he tenido demasiada suerte

Muy buena compra. Precio súper bueno, y atención sobre información del pedido, entrega y demás genial, hasta nos llamaron para concretar el día y hora de esta. De verdad que uno a veces no se fía de comprar en páginas no tan conocidas de internet, pero esta es suuuuuper recomendable.

Me ha gustado el producto el trato y el precio lo que no me ha gustado es la empresa de mensajería que son unos listos me han dejado la casa llena de agua y se llevaron los 2 albaranes lo hacen por qué si la lavadora tiene algún desperfecto no tener cómo demostrarlo

Lo único malo fue el transportista: 1) no trajo el paquete cuando debía y tuve que pedir otro día en la oficina. 2) se quejó mucho de tener que subir el paquete en casa y tener que instalar el electrodomestico y bajar el antiguo ! aunque todo esto ha sido pagado en extra. Por lo demás, todo bien. Instalación y recogida del producto antiguo. Bien.

Hice dos pedidos el mismo día, uno a Electrocosto y otro a otra empresa, Electrocosto me confirmó el pedido el día 4, el día 5 lo envió y el día 6 lo recibí. La otra empresa tardo 3 días en confirmar y 5 en recibirlo...

De momento no tengo queja, el servicio de envio muy bien protegido, se trataba de una encimera de inducción que llego en perfectas condiciones, de hecho tuve que usar el servicio de devolución porque mi primera elección no se ajustaba a la mayoria de sartenes y cacerolas, finalmente compre otra con una zona de cocción doble para una compatibilidad total; y la experiencia muy buena, devolución muy rápida. Tal vez, a mejorar, pues una explicación u advertencia mejor para no caer en errores a la hora de elegir un electrodomestico, pero bueno, no le doi mucha importancia. De momento muy bien.

Compré una lavadora con recogida de la vieja e instalación de la nueva, todo correcto y dentro de los plazos, buena coordinación con la empresa de entrega-instalación. Nada que añadir. Sin duda volveré a comprar cuando necesite

Muy eficientes. Trato directo humano como antes al tiempo que muy eficientes. Sinceramente creo que esas maneras que ya se han perdido, es garantía de éxito para una empresa que busca servir y ganar merecidamente.

El producto llegó perfecto. El envío se retrasó por más de una semana a causa de la empresa de transportes. Sin embargo he de decir que la atención recibida por parte de ELECTROCOSTO fue fantástica, me respondieron inmediatamente en cuanto les informé de la incidencia con el transporte. Recomendable 100%

El pedido consistente en una tostadora llegó roto debido al transporte. Contacté con Electro-Costo comunicando la incidencia y la respuesta fue rápida, dándome la alternativa de sustituir el producto o reembolsar el dinero. Dada la fragilidad del pedido y temiendo una repetición de la incidencia solicité el reembolso y a los tres días tenía el dinero en mi cuenta.