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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez en el envío y la entrega de los productos como uno de los mayores valores del servicio. Muchos usuarios valoran la facilidad para encontrar productos, navegar en la web y realizar pedidos. Los clientes resaltan positivamente la atención al cliente, la comunicación y la resolución de dudas o incidencias. Se percibe una satisfacción general con la calidad y compatibilidad de los productos recibidos. Los precios son considerados competitivos y adecuados. Un par de clientes mencionan subidas o gastos inesperados en los precios. Algunos clientes mencionan problemas con el embalaje o el servicio de transporte, aunque suelen resolverse satisfactoriamente.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesfersay.com
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Verificada
Me ha gustado la claridad de la pagina web para ver y consultar los equipos, repuestos, etc.
La atención telefónica genial.
La atención del personal de la delegación en la isla de Tenerife.
¿Qué mejorar? Adaptar el precio final al comprar desde Canarias. En el que se detalle el impuesto que aplica a canarias (IGIC) y si aplica gastos de transporte.
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por comprar en Fersay !!
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Todo estupendo , menos envío agencia GLS, que te envían email para decirte que el envío está en camino . Y el día de la entrega te envían otro diciendo “está en reparto, hora de entrega aproximada desde las 10:00 a 23:00 horas . Y el siguiente es : su envío no ha podido ser entregado en su domicilio : SIN LLAMAR AL Número de móvil . después, tienes que ir tú al sitio que ellos designan a recoger el envío .
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por comprar en Fersay
Trasladamos sus comentarios al departamento correspondiente.
Verificada
Gran experiencia
Fácil de comprar, con una descripción completa del artículo y su aplicación. Además, el envío fue rápido y se cumplió con la fecha de entrega prevista. Solo el embalaje de cartón llegó con un desgarro, que afortunadamente no afectó al producto, porém mantengo la calificación e compraria de nuevo.
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Muchas gracias por comprar en Fersay !!
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Rapido y muy bien empaquetado,lo unico que podian hacer mejor es cambiar de transportista, gls son unos mentirosos, dicen que estabas ausente y tienes que ir tu a recogerlo en un punto, despues de haber pagado el transporte, se que no vale de nada la queja, pero ahi queda. Ustedes excelente
Respuesta de fersay.com
Buenos días,
Tomamos notamos y trasladamos sus comentarios al departamento correspondiente para que la agencia lo tenga en cuenta.
Muchas gracias por comprar en Fersay !!
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La cantidad de opciones disponibles, las explicaciones y detalles para dar con el producto exacto que necesitas y la rapidez del envío.
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Muchas gracias por comprar en Fersay !!
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Experiencia de compra muy positiva
No es la primera vez que compro aquí y la verdad es que la experiencia ha sido siempre muy positiva . El pedido llega con mucha rapidez
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Muchas gracias por comprar en Fersay !!
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Solicite ayuda para buscar una goma de lavadora en el mismo día me mandaron un enlace de una equivalente a muy buen precio y lo mejor de todo al día siguiente antes de las 10 de la mañana estaba en mi casa un placer
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Muchas gracias por comprar en Fersay !!
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Envío rápido y servicio completo
El paquete llegó al día siguiente de pedirlo y me contestaron muy amablemente por teléfono a las preguntas que tenía sobre las medidas del producto
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Pieza tambor lavadora
Compré una pieza que necesitaba y fueron eficaces y rápidos. Tuve que hacer una devolución y no pusieron ningún problema.
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Cajón de verdura frigorífico Corbero
El primer envío (cajón de verdura de frigorífico) me llegó roto (probablemente por algún golpe en el transporte), pero no tardaron ni un día desde que se lo comuniqué en mandarme otro nuevo sin cargo ninguno. Muy buen servicio! Repetiría sin dudarlo. Me ofrecen toda la confianza.
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Muchas gracias por confiar en nosotros :)
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Un trato estupendo, atento y profesional. Una vez el producto llegó al almacén subieron el precio, creo que una vez dado el precio del producto pedido no se debe de modificar la subida del mismo, puesto que ya estaba confirmado
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Muchas gracias por comprar en Fersay !!
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super formales, excelente trato y muy contento con el producto.Recomendadisimo. Sin duda volveré a comprar
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Exactamente lo que pedí, que era muy específuco y dificil, y entrega rapida y un seguimiento muy bueno
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La sencillez para realizar el pedido y el pago y sobre todo, usar una empresa de envíos muy eficiente
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Très bonne expérience et expédition très soignée et express. Une belle découverte
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Merci beaucoup d'avoir fait vos achats chez Fersay !!
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Todo ha ido genial. El pedido llegó muy rápido y los detalles del producto en la web son muy buenos, sin esa parte no me habría arriesgado a comprar.
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Buen servicio.
No le he dado la quinta estrella porque al ser diferente el repuesto a la pieza que sustituye, hubiera venido bien un esquema aclaratorio de las diferencias.
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Encaja perfecto
Compré ese cajón porque el que tenía estaba roto. Y este encaja perfectamente
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Tardaron en que les llegara la referencia solicitada, pero cuando llego todo perfecto
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Muy buen
Pedí un mando para un robot aspirador, fácil hacer el pedido y en 2 días ya estaba en casa, muy satisfecha
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Muchas gracias por comprar en Fersay !!
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