Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez tanto del envío como de la gestión de los pedidos, así como la atención al cliente, que es descrita como amable, profesional y eficiente en la resolución de consultas o incidencias. Los usuarios están satisfechos con la calidad y el estado de los productos recibidos, considerándolos originales y adecuados. También se valora positivamente el buen embalaje, especialmente en artículos frágiles, y la facilidad del proceso de compra y gestión de pedidos en la web y otros canales. Los precios competitivos y razonables son otro aspecto resaltado, al igual que la claridad y utilidad general de la web. Algunos clientes mencionan críticas puntuales sobre la protección insuficiente en el embalaje de ciertos productos frágiles. También se señala que los gastos de envío pueden encarecer el pedido y hay sugerencias para mejorar la búsqueda de productos y la información ofrecida en la web.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesfersay.com
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Todo estupendo , menos envío agencia GLS, que te envían email para decirte que el envío está en camino . Y el día de la entrega te envían otro diciendo “está en reparto, hora de entrega aproximada desde las 10:00 a 23:00 horas . Y el siguiente es : su envío no ha podido ser entregado en su domicilio : SIN LLAMAR AL Número de móvil . después, tienes que ir tú al sitio que ellos designan a recoger el envío .
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por comprar en Fersay
Trasladamos sus comentarios al departamento correspondiente.
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Cajón de verdura frigorífico Corbero
El primer envío (cajón de verdura de frigorífico) me llegó roto (probablemente por algún golpe en el transporte), pero no tardaron ni un día desde que se lo comuniqué en mandarme otro nuevo sin cargo ninguno. Muy buen servicio! Repetiría sin dudarlo. Me ofrecen toda la confianza.
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por confiar en nosotros :)
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Encontré en esta tienda lo que necesitaba, envío rápido,, hubo una incidencia y se retrasó un día pero yo trabajo en un centro logístico y esas cosas aveces pasan, por lo tanto todo bien!
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por comprar en Fersay y compartir su experiencia con nosotros !
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Atención al cliente muy bien. Contestaron mi mail rápidamente pero el envío no fue correctamente, tardó más de lo previsto.
Y la pieza, no estoy seguro sinestesia la correcta ya que no encaja exactamente como encajaba la anterior.
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por confiar en nosotros :)
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Producto exacto y compatible, envío super rápido, aunque más caro que el producto, y embalaje algo flojillo en protección para una pieza de plástico. En general, satisfecho.
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por adquirir el repuesto en Fersay
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Buena experiencia
La gestión del pedido es clara, fiable y acorde a los plazos de entrega. El producto recibido también es de la calidad indicada. El lugar concreto de entrega podría estar mejor identificado
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por confiar en nosotros :)
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Buen estado de la pieza, y que la haya podido encontrar con vosotros. Buen precio comparado con el resto de vendedores.
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por comprar en Fersay !!
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Web con la información sobre productos y compatibilidad entre modelos es muy clara y el envío rapido.
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por comprar en Fersay !!
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Envío rápido, bien embalado y en perfecto estado, contento con el repuesto que compré y sin ningún problema
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por comprar en Fersay !! Nos alegra saber que el repuesto adquirido ha servido para dar nuevamente vida a su electrodoméstico !!
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Muito atenciosos e profissionais, consegui comprar uma peça que não conseguia em mais lado nenhum.
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por comprar en Fersay !!
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Lo único es que me a tardado mucho.
Lo único es que me a tardado mucho en llegar.
No sé si por ustedes o por el transporte
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por comprar en Fersay !!
Al tratarse de un envío con el fin de semana por medio, la entrega puede retrasarse 24 horas más.
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El producto el envío lento
El producto perfecto, pero la tramitación un poco lenta. Hice un pedido el lunes por la mañana y no lo enviaron hasta el miércoles por la tarde, a pesar de que había llamado para tratar de agilizar el envío...
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por confiar en nosotros :)
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El producto es perfecto y de calidad. Estaría bien proporcionar un enlace a instrucciones de cómo llevar a cabo la reparación, ya que lo he tenido que buscar en internet y no lo he encontrado. He encontrado la reparación de un producto parecido, pero no el que yo necesitaba.
Respuesta de fersay.com
Lamentamos informarle que las instrucciones de cómo reparar ó cambiar los repuestos no las disponemos.
Muchas gracias por confiar en nosotros :)
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Queja entrega pedido
Apreciados srs.,
Tengo muy buena opinión sobre sus productos, pero me ha decepcionado muy sinceramente el modo de entrega que ha realizado la empresa de transporte que Vds.han enviado, pues al no encontrar a nadie en mi domicilio, tiraron el paquete directamente al balcón, con una altura de seis metros, aproximadamente. Por lo que no creo que sea manera de entregar ningún pedido y menos aún cobrando tarifa de transporte a sus clientes.
Reciban un cordial saludo.
Atentament,
Respuesta de fersay.com
Buenas tardes,
Tomamos nota de sus comentarios para trasladarlos al departamento correspondiente.
Si el producto ha sufrido algún daño puede ponerse en contacto con nosotros a través del mail tiendasfersay@fersay.com
Disculpe las molestias ocasionadas.
Muchas gracias por confiar en nosotros :)
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Siempre encuentro lo que busco,el envío es muy rápido.
Podía mejorar la búsqueda en la página web,no siempre encuentro a la primera,hay que dedicar mucho tiempo.
Respuesta de fersay.com
Buenas tardes,
Siempre puede contactar con nosotros a través del mail tiendasfersay@fersay.com para poder ayudarle a localizar los repuestos.
Estamos trabajando para mejorar la web :)
Muchas gracias por confiar en nosotros :)
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Todo muy bien. Tuve algún problema porque los terminales no estaban en la misma posición que la pieza original dañada, pero ya se solucionó
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por confiar en nosotros :)
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La rapidez en la gestión y en el envío.
Todo correcto.
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Producto bien embalado, rápido envío y bien descrito
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Ha habido que esperar pero tal y como me dijeron las piezas que necesitaba han llegado. Entrega rápida y embalaje perfecto. Muy de agradecer esto último ya que era material frágil. Gracias
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por confiar en nosotros :)
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todo perfecto
La atención y el servicio ha sido excelente. El paquete llegó perfecto y rápido, muy bien embalado por la fragilidad del producto. Muy satisfecha con la compra.
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por confiar en nosotros :)
