Sello de calidad
Certificada desde: 21 sept 2018Válido
Identidad verificada
Transferencia de datos encriptada
Proceso de pedido claro
Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la rapidez en el envío y entrega de los productos, así como la facilidad para encontrar artículos, realizar pedidos y completar la compra en la web. También se valora positivamente la amplia variedad de repuestos y productos disponibles para distintas marcas y modelos. La atención al cliente es percibida como excelente y resolutiva tanto en la web como por teléfono. Además, los usuarios consideran que los productos suelen ser de buena calidad y llegan bien embalados en la mayoría de los casos. Algunos clientes han señalado incidencias con las empresas de transporte y han reportado casos aislados de productos no originales o de baja calidad. También existen quejas puntuales sobre el estado del embalaje en ciertos pedidos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
¿Le ha resultado útil esta información?
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información
Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesfersay.com
(29)
(10)
(17)
(113)
(854)
Verificada
Todo perfecto, pieza correcta y envío rápido. Alles perfekt – passendes Ersatzteil und schnelle Lieferung
La pieza llegó rápidamente a Alemania, bien embalada y exactamente como se describía. Era el repuesto correcto para mi frigorífico Samsung. La instalé yo misma sin problemas y todo vuelve a funcionar perfectamente. Muy satisfecha con la compra y con el servicio. Volvería a comprar en Fersay.
Das Ersatzteil wurde schnell nach Deutschland geliefert, war gut verpackt und entsprach genau der Beschreibung. Es war das richtige Teil für meinen Samsung-Kühlschrank. Ich konnte es problemlos selbst einbauen und jetzt funktioniert wieder alles einwandfrei. Ich bin mit dem Kauf und dem Service sehr zufrieden und würde jederzeit wieder bei Fersay bestellen.
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por comprar en Fersay !!!
Verificada
Buen servicio para reponer un elemento descatalogado en el Servicio Oficial de la marca
Bandeja de cristal de estante de frigorífico para reponer otra rota. Entregada en un plazo breve. Aunque sabíamos que era de otro modelo, las medidas, bien señaladas en el catálogo, lo hacen compatible con nuestro frigorífico, ya descatalogado y sin stock de repuestos en servicio oficial. El cristal es idéntico y tan solo el perfil de plástico es distinto, pero se soluciona reutilizando el perfil de la bandeja rota
En resumen, rapidez y fiabilidad. Todo ok
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por comprar en Fersay !!!
Verificada
El servicio no ha podido ser mejor y de los dos cestillos para friega platos que pedía el inferior y el superio,r el inferior viene perfecto y el superior yo lo veía la caja más pequeña y seguramente no debí de hacer bien el pedido pero ese no le vale me gustaría ponerme en contacto con ustedes para cambiarlo por el modelo necesario
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por comprar en Fersay !!!
Puede contactar con nosotros a través del mail tiendasfersay@fersay.com
Indique el número del pedido y el motivo de la incidencia.
Verificada
Me ha gustado la claridad de la pagina web para ver y consultar los equipos, repuestos, etc.
La atención telefónica genial.
La atención del personal de la delegación en la isla de Tenerife.
¿Qué mejorar? Adaptar el precio final al comprar desde Canarias. En el que se detalle el impuesto que aplica a canarias (IGIC) y si aplica gastos de transporte.
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por comprar en Fersay !!
Verificada
Muy buena experiencia, inmejorable
Muy buena experiencia, la pieza que estaba buscando desde hacía un tiempo. La encontré aquí y fue tenerla en unos 3 días. Inmejorable solo por una gran firma que todos conocemos que empieza por Amaz......, pero hay que apoyar al comercio de siempre.
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por comprar en Fersay !!!
Verificada
Todo estupendo , menos envío agencia GLS, que te envían email para decirte que el envío está en camino . Y el día de la entrega te envían otro diciendo “está en reparto, hora de entrega aproximada desde las 10:00 a 23:00 horas . Y el siguiente es : su envío no ha podido ser entregado en su domicilio : SIN LLAMAR AL Número de móvil . después, tienes que ir tú al sitio que ellos designan a recoger el envío .
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por comprar en Fersay
Trasladamos sus comentarios al departamento correspondiente.
Verificada
Compra aqui, confianza al 100%.
Estoy super satisfecho con la compra, super facil poner la refencia del producto y llega justo lo que pides sin equivocacion, no como en otros lugares, y llega en tiempo record, muchas gracias, para mi experiencia, haceis muy bien vuestro trabajo!.
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por comprar en Fersay !!!
Verificada
Gran experiencia
Fácil de comprar, con una descripción completa del artículo y su aplicación. Además, el envío fue rápido y se cumplió con la fecha de entrega prevista. Solo el embalaje de cartón llegó con un desgarro, que afortunadamente no afectó al producto, porém mantengo la calificación e compraria de nuevo.
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por comprar en Fersay !!
Verificada
Buen servicio
La compra fue fácil y rápida. El segundo día recibí el aviso de la empresa de transportes y la recogida muy cómoda también. La válvula es original y funciona perfectamente. Muchas gracias,
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por comprar en Fersay !!!
Verificada
Compré online y todo genial
Compré online y la página es muy intuitiva, enseguida encontré el producto que estaba buscando. Lo enviaron perfectamente embalado al ser un producto frágil. Llegó en perfectas condiciones.
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por comprar en Fersay !!!
Verificada
Ha sido rápido y tiene una gran variedad de productos el cual yo pedí creía que ni siquiera lo iba a encontrar por eso de cinco estrellas porque después de observar la página un poco más me he dado cuenta que tienen de todo
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por comprar en Fersay !!!
Verificada
Rapido y muy bien empaquetado,lo unico que podian hacer mejor es cambiar de transportista, gls son unos mentirosos, dicen que estabas ausente y tienes que ir tu a recogerlo en un punto, despues de haber pagado el transporte, se que no vale de nada la queja, pero ahi queda. Ustedes excelente
Respuesta de fersay.com
Buenos días,
Tomamos notamos y trasladamos sus comentarios al departamento correspondiente para que la agencia lo tenga en cuenta.
Muchas gracias por comprar en Fersay !!
Verificada
Envio producto erronea
Se pone marca y modelo del horno, para pedir una goma para el horno original. La goma enviada no corresponde con la instalada, es de demasiado grosor por lo que la puerta del horno no cierra y no puedo devolverla porque la pagina me da error en el inicio de sesión en la pagina
Respuesta de fersay.com
Buenos días,
Puede tramitar la devolución a través del mail tiendasfersay@fersay.com
Indique el número de pedido y de factura para poder agilizar las gestiones a la mayor brevedad posible.
Muchas gracias por comprar en Fersay !!!
Verificada
Buenas tardes. Los filtros llegaron dentro de un sobre sin ninguna otra protección; es decir, en cierto modo ya estaban en uso, dado que se habían activado al no estar debidamente acondicionados. Se debería tener más cuidado con estas situaciones, ya que podría comprar no solo uno, sino dos paquetes para utilizarlos más adelante, y estos podrían perder su utilidad. Es importante que estén bien embalados para su uso posterior.
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por comprar en Fersay !!!
Verificada
Con la pieza pedida me evité comprar una lavadora nueva!! Además llegó en muy pocos días! Es la primera vez que pido en esta página pero no la última.
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por comprar en Fersay !!!
Verificada
Nada en concreto y todo en particular. Para mí podriais ser menos pesados con los correos electrónicos y alguien no os quiere dar su opinión.
Verificada
Super bien, muy rápido y sobre todo lo que está muy bien y hay que poner en valor, es el buscador por piezas de cualquier electrodoméstico
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por comprar en Fersay !!!
Verificada
El producto es igual al que se me ha roto, encaja a la perfección, el importe es mas bajo que en otras plataformas.
Verificada
Necesitaba un vaso para una multiplicadora Moulinex con bastantes años,aunque la tapa ha cambiado un poco la forma funciona perfectamente
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por comprar en Fersay !!!
Verificada
Perfecto y rapido
Lo pedí por su página un día y al día siguiente lo tenía perfecto el pedido lo que había pedido y justo para la campana extractora que era la mía
Respuesta de fersay.com
Muchas gracias por comprar en Fersay !!!
Para comprobar la autenticidad
Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.Contacto
- +340902440446
- www.fersay.com
- shopsfersay@fersay.com
- Alicante, ESP
Sobre nosotros
En este sitio web encontrará fácilmente cualquier tipo de repuesto o accesorio para su electrodoméstico. Utilizando nuestro potente buscador podrá localizar el producto que necesita para que su elect...
Esta empresa tiene perfiles vinculados a Trusted Shops.
