espumaamedida.com

Opiniones:

El material muy bien, y muy bien acabado. Solo no me gustó que el período de envío fue más largo que el informado inicialmente, y cuando les escribí no me contestaron.

Positivo: El producto parece de buena calidad, y las características/medidas solicitadas corresponden con la realidad comprobado el producto a la recepción. Muy positivo: el asistente de "configuración de opciones" en página web para solicitar el producto con las dimensiones y todas las características que deseas. Es muy intuitivo y deja muy claro las opciones que quieres para que no haya confusiones posteriores. Compañía de transporte seria/eficaz: MRW (hace envíos rápidos y tiene buena distribución en España) Negativo: Precio "de salida" aparentemente bueno, pero a medida que vas avanzando en las opciones de los "menús de configuración", aumenta exponencialmente el precio, quedando un producto al final bastante más caro de lo que pensabas al principio. Muy negativo:Comparado con otros lugares en los que ya he comprado, es BASTANTE MÁS CARO que otros. Muy negativo: ¡Plazo de entrega EXCESIVO para unas piezas pequeñas y fáciles de hacer!(me hace cuestionarme si ¿realmente son fabricantes o lo piden a otro lugar y hacen reventa?) Por ambas cosas anteriores, dudo que vuelva a comprar más productos en este portal, y de igual forma, tengo dudas de que sean "neutrales" y publiquen este comentario. En cualquier caso, como "negocio", les deseo suerte y mejora en las cuestiones planteadas.

El producto está perfecto y de buena calidad, pero la atención al cliente inexistente. Hubo un pequeño retraso y al querer informarme sobre el estado del pedido, imposible ponerme en contacto con ellos, ni llamando que lo hice durante varios días en su horario de trabajo y ni por mail.

A la hora de recibir el envío se contrató a una empresa que no sube los paquetes a la casa, ya que se dedica en general a envíos de otro tipo, no dirigidos a entregar muebles/colchones a particulares. La empresa de transporte solo ofrecía como solución contratar a alguien de una empresa temporal para subirlo, 130€ mínimo. Al contactar con vosotros para solucionarlo (lo que cuesta bastantes intentos, y una considerable cantidad de tiempo, ya que nadie coge el teléfono hasta que no llamas 10 veces seguidas) se nos dijo eso no les había pasado nunca, que hablarían con logística y que nos llamarían pero nadie volvió a contactar. Creo que esto deja claro la falta de preocupación por el cliente tanto a la hora de contratar un servicio de transporte adecuado, como de atender a los clientes por teléfono y del seguimiento de un problema batante significativo como es el que les transmitimos. Os habéis desentendido del problema, total, que lo solucione el cliente, aunque haya sido un problema creado por vosotros ¿Quién contrata una empresa de transportes que no sube el colchón a la casa? ¿Qué clase de empresa se desentiende de un problema así? Creo que son preguntas cuya respuesta habla por si sola.

Esperé un tiempo, pero valió la pena. El trabajo es de muy alta calidad; gracias al equipo que lo realizó. Jacques Pradel

Todo bien y en tiempo, mi unico comentario es que la espuma que cogí, se llamaba algo así como intermedio, ha resultado ser muy dura.

El colchón tardó bastante más de lo que dice la web. Es preferible avisar del retraso con antelación. El colchón llegó en perfectas condiciones.

Empresa de profesionales,material de calidad y un servicio excelente,como siempre que e realizado un pedido Muchas gracias!

He encargado asientos a medida para un sofá de obra y el resultado es excelente. Buena calidad, con la medida exacta y acabado inmejorable. El sistema de gestión me mantuvo informado del estado del pedido en todo momento. Muy recomendable

Me ha encantado que hubiera muchos colores en polipiel, cosa que apenas hay en el mercado. Además, los filtros y que la web sea tan intuitiva, me ha encantado. Aspectos a mejorar sería la web, porque tiene algunos fallitos, como no poder elegir el color del borde o de no poder elegir la dirección de entrega diferente a la de facturación.

La calidad del producto es muy buena Se podría mejorar la información sobre el envío. Día de llegada claro . Llegaron sin previo aviso y coincidió que estaba en casa. Por lo demás todo muy bien

Muy buen acabado del producto. Por mejorar, los tiempos de espera, hasta recibir el producto. 1 mes .

Pedí un colchón para furgoneta y me lo enviaron con muchísimo retraso. Además no contestaban ni al teléfono ni al correo, imposible contactarles. Después en cuanto a la calidad, supongo que normal. El colchón no esta mal, pero la verdad que tampoco descanso muy muy bien en el (aunque esto puede ser subjetivo). Si tuviesen un buen servicio de atención al cliente, lo podría recomendar más.

Magnifica compra, muy recomendable, tanto por su calidad como en la atención y consejos

Todo muy bien, el equipo de soporte responden muy rápido y el colchón perfecto.

Una atención y un trato inmejorables. Me equivoqué con las medidas y no pararon hasta dar con la solución. El resultado, unas colchonetas perfectas, bonitas, cómodas y que parecen parte de mi sofá.

El producto, fantástico. El plazo de entrega mucho más largo que lo que dijeron