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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez del envío y la eficiencia en la entrega de los pedidos. Los clientes valoran muy positivamente el cuidado, el detalle y la personalización en el empaquetado y la presentación de los pedidos. La atención al cliente y el trato recibido son calificados de excelentes, con menciones a la amabilidad y profesionalidad del equipo. Muchos clientes aprecian los pequeños detalles como las muestras de regalo, las tarjetas personalizadas y otros obsequios incluidos en los pedidos. Los precios competitivos y las ofertas atractivas son aspectos muy valorados por los clientes. El asesoramiento personalizado y profesional es percibido como un valor añadido por los clientes. Algunos clientes mencionan inconvenientes o incidencias con la empresa de mensajería o el transporte, aunque suelen diferenciarlo del servicio de la farmacia.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesfarmaciagilpuerto.es
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Buenos días,
Me ha gustado la celeridad en la entrega, la presentación de los productos, así como las muestras para que pueda probar otros productos que son compatibles con mi rutina.
Cómo mejora añadiría que si un producto no se encuentra en stock y está en promoción, no se añada de forma automática al pedido en su precio ordinario, emitir un aviso.... En mi caso en concreto me ha sucedido con el producto de Segle.
Gracias
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Me ha encantado pedir a esta farmacia. Son muy rápidos, el paquete súper trabajado con una tarjeta que me parece preciosa y sobre todo te meten unas muestrecitas para probar productos que siempre hace ilusión. En cuanto al producto que he pedido bien de precio. Lo único que no he visto es que se pueda entregar en algún establecimiento cercano a la casa, es la pega que pongo
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Increíblemente rápido, el pedido se envió en horas y lo que tardó más fue el transporte que se demoró un día más de lo decían.
Me gustó mucho que tuviesen el detalle de no poner los productos directamente en la caja, pusieron un papel muy bonito y perfumado con una tarjeta personalizada más varias muestras, pequeñas cosas que suman, para mi todo perfecto.
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Excelente!
Me encanta consultar en la web de Farmacia Gil Puerto porque está detallado cada producto con su valoración como farmacia, y además cualquier consulta la puedo solicitar por whatsap y son super atentos, además de resaltar los detalles que incorporan en los pedidos, tanto el detalle de la tarjeta como otros detalles que me ha hecho sonreir al abrir el pedido y encontrarme con un aroma super agradable, y su preparación con mimo.
Como sugerencia comento si se pudiera estudiar: quienes realicen el mismo pedido de producto de forma continuada, sólo en estos casos, se podría añadir un descuento al producto que se repite en las compras.
Respuesta de farmaciagilpuerto.es
Hola!! Soy Teresa la encargada de la tienda online!! Muchas gracias por tu reseña!! No tenemos esa opción tal cual, pero muchas gracias por darnos la sugerencia. Lo que si que tenemos es un cupón especial para los "Gil Lovers" que están suscritos a la newsletter, es un cupón especial solo para ellos, y se puede utilizar siempre(menos black friday y rebajas) y en toda la tienda. Se envía a través de la Newsletter. Gracias por tu confianza !
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Me ha encantado la presentación personalizada del paquete y las muestras que me han enviado. También los precios de los artículos.
Para mi es importante poder recoger el paquete en un punto de envío y no tener que estar pendiente del mensajero. Este sería para mi el punto de mejora.
Por lo demás todo genial
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EXCELENTE
Excelente. El paquete está perfectamente presentado, hay muestras gratuitas increíbles y además gran servicio al cliente. Además el envío cumple con su cometido y llega cuando está previsto. Muy recomedable. Siempre que pueda compraré, aunque a veces no tienen todos los productos e uso, pero es de mis primeras opciones
Respuesta de farmaciagilpuerto.es
Gracias María Victoria. Para nosotras es una alegría! ¿Podrías decirme cuales son las marcas o productos que no tenemos para estudiar si los podemos incluir en nuestro catálogo? Nos ayudarias a mejorar. Gracias!!
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Me ha gustado la atención al cliente, pues he llamado para hacer una consulta sobre un producto que he recibido y la, señorita que me ha atendido ha sido muy amable y ha solucionado mi duda. También me ha gustado la rapidez, los detalles que acompañaban a mi pedido. He visto seriedad, profesionalidad y muy buen servicio. Sigan así y no cambien. Gracias!
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Simplemente maravilloso. Muy buena atención. El paquete ha llegado rapidísimo y muy bien envuelto y ademé han metido un montón de muestras que eso no suele pasar. Estoy encantada con mi primer pedido a Farmacia Gil Puerto
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Cuando me ha llegado el paquete ha sido UNA SORPRESA INCREÍBLE
Cuando me ha llegado el paquete ha sido toda una sorpresa. No sólo ha llegado en perfecto estado, me han enviado un montón de detallitos y una nota personalizada con un aroma increíble a colonia súper fresquita y especial. Gracias por todo!! Contad conmigo como clienta
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Gel crema bolsas y ojeras y crema reafirmante de cara y cuello
Me gusta mucho en ven crema bolsas y ojeras de su propia marca, no es nada pesado y deja el contorno de ojos muy bien, para mí gusto. También repetiré la crema reafirmante de cara y cuello, se absorbe muy bien y deja un buen acabado, tengo la piel mixta.
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Complicidad
Mi experiencia es: El trato personal que tanto me gusta, por que es uno de mis valores: "ve donde te traten bien".
Y evidentemente la profesionalidad, nunca lo voy a dejar de mencionar.
Darles también las gracias por las atenciones recibidas, tanto por el trato, como por sus detalles. Agradecida sería la palabra
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Excelente atención al cliente
Entrega rápida y buenos descuentos. Si tienes dudas, chateas por WhatsApp y te atienden de maravilla, muy amables. Y algún regalito y muestras, se agradece.
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Mi primera compra y no puedo estar más contenta con la rapidez y el trato recibido. Sin duda os la recomiendo al 100%. La presentación y los detalles de 10.
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Mi opinión sobre la farmacia es buena y, en general, estoy satisfecha con el servicio. Sin embargo, en esta ocasión uno de los productos recibidos tiene una fecha de caducidad bastante próxima (noviembre de 2026), algo que no me ha gustado.
Además, doy tres estrellas porque no estoy satisfecha con la empresa de transporte Tipsa. El pedido me fue entregado muy sobrecalentado, lo que me hace dudar sobre si los productos faciales se encuentran en buen estado y si se han conservado adecuadamente durante el transporte.
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EL PEDIDO BIEN Y RAPIDO. PERO EN LA COMPRA ANTERIOR ME ENVIASTEIS UNA TARJETA CON DESCUENTO DEL 5% PONIENDO "MECUIDO" Y NO HA FUNCIONADO. DE DESCUENTO NADA DE NADA.
Y NO HABIA NINGUNA OTRA OFERTA ACTIVA QUE YO SEPA
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Paquete cuidado
Me ha gustado mucho lo bien empaquetado y cuidado que estaba el envío.
No me ha gustado que el paquete no sé me haya entregado en mano y estuviese en la puerta de casa, donde alguien podría haberlo sustraído.
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Me ha encantado la preparación del pedido. Se nota el cariño y detalle en el envío. Volveré a comprar ahí seguro. Gracias por el cuidado.
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Rapidez y presentación del producto. Me ha encantado el detalle y las muestras así como la presentación del pedido. Os doy un diez. Ha sido una sorpresa muy agradable y seguro que os volveré a comprar.
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Es la segunda vez que compro on line en esta farmacia.
Sus ofertas, su trato,su mimo en cada detalle cuándo llega el paquete,eso no lo mejora nadie.
Un trabajo que no vemos pero que a todos nos gusta.
Gracias porque detrás de esto hay mucho esfuerzo.
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Todo ha estado muy bien,;tiempo de envío, producto, embalaje, y además muestras de regalo y papiroflexia... Volveré a vomprar
Para comprobar la autenticidad
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Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.Valoraciones importadas
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