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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez en el envío y la entrega de los pedidos como uno de los puntos más fuertes del servicio. Los precios competitivos y más bajos que otras farmacias son muy valorados por los clientes. La amabilidad, atención al cliente y resolución de dudas o incidencias por parte del personal son altamente apreciadas. Varios clientes valoran positivamente la inclusión de pequeños regalos o muestras en sus pedidos. Además, la facilidad de compra y el proceso sencillo en la web son destacados, al igual que el embalaje adecuado de los productos. Existe insatisfacción recurrente con la empresa de reparto SEUR, siendo frecuente motivo de quejas por demoras, mala gestión o entregas incorrectas. Algunos clientes sugieren mejorar la usabilidad y experiencia digital en la web. Hay quienes preferirían recibir más muestras de productos en lugar de otros detalles. También se han reportado quejas puntuales respecto a productos dañados o insuficiente protección en el embalaje.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesfarmaciavieitez.com
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Verificada
Rapidez en el envío
Cómo siempre a farmacia Vieitez López le doy 5 estrellas por la rapidez en sus envíos, a lo que le doy 0 estrellas es a su empresa de paquetería SEUR, mala empresa y nunca deja los pedidos en el domicilio, los deja en un punto pickup aludiendo que no hay nadie en domicilio y es:MENTIRA, les aconsejaría que cambiasen de empresa de paquetería.
Respuesta de farmaciavieitez.com
¡Hola!
Gracias por confiar siempre en farmaciavieitez y por destacar nuestra rapidez en los envíos. Entendemos lo frustrante que puede ser que la empresa de paquetería no entregue directamente en tu domicilio. En farmaciavieitez trabajamos para mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes y tomamos muy en serio tus comentarios sobre SEUR para buscar soluciones que se ajusten mejor a tus necesidades, pero ya hemos trabajado con varias empresas de mensajería y la que menos problemas nos ha dado es Seur.
¡Un abrazo de parte de todo el equipo de farmaciavieitez!
Verificada
Productos y servicio al cliente impecable
En mi primer pedido la entrega fue rápida, me dejaron varias muestras de regalo y me incluyeron otro regalito. Desde luego la experiencia cliente no puede ser mejor. He vuelto a hacer otro pedido, no os digo más.
Respuesta de farmaciavieitez.com
¡Hola!
Muchas gracias por compartir tu experiencia con farmaciavieitez. Nos alegra muchísimo saber que la entrega rápida y los detallitos de regalo hicieron tu compra aún más especial. En farmaciavieitez nos esforzamos por que te sientas siempre bien atendido y cuidado.
¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Un saludo
Verificada
Me gusta esta farmacia por su variedad de productos y por lo fácil que es realizar la compra por internet.
Respuesta de farmaciavieitez.com
¡Hola!
Muchas gracias por compartir tu experiencia con farmaciavieitez. Nos alegra mucho saber que valoras la variedad de productos y la facilidad para comprar en línea. Trabajamos cada día para ofrecerte una experiencia cómoda y confiable.
¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Verificada
Envío rápido y en buenas condiciones. Volvería a comprar.
Verificada
Muy rápidos y resolutivos con los pedidos online. Buena variedad de productos.
Verificada
Todo muy bien. Producto bien embalado y envío rápido.
Verificada
Mucha rapidez y eficacia. De precio además, está genial
Verificada
Lo mejor el precio. El inconveniente es que hay que rellenar muchos datos.
Todo muy bien empaquetado.
Respuesta de farmaciavieitez.com
¡Hola!
Muchas gracias por tu comentario y por destacar el buen precio y el cuidado en el empaquetado de farmaciavieitez. Entendemos que rellenar muchos datos puede ser un poco engorroso, pero es parte de nuestro compromiso por garantizar tu seguridad y una atención personalizada.
¡Gracias por confiar en farmaciavieitez!
Verificada
Con la farmacia muy bien, el envío con seur me ha tardado 6 días en llegar , nefasto
Verificada
Rapidez en el envio
Mucha rapidez en el envío y además me metieron una muestra en el paquete, cosa que me hizo mucha ilusión ☺️
Respuesta de farmaciavieitez.com
¡Hola!
Muchas gracias por compartir tu experiencia con farmaciavieitez. Nos alegra muchísimo saber que la rapidez en el envío cumplió con tus expectativas y que la muestra incluida te hizo ilusión. Siempre buscamos sorprender y cuidar a quienes confían en nosotros.
¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Verificada
Todo fenomenal, echo de menos alguna muestra de regalo....
Verificada
Genial
La atención, los precios y la rapidez en el envío.
Verificada
Todo perfecto. Siempre tienen un detalle con el cliente cuando abres el pedido.
Verificada
Servicio muy rápido, y aunque en uno de los productos el formato no era el que había pedido, la verdad que volveré a comprar con vosotros.
Respuesta de farmaciavieitez.com
¡Hola!
Muchas gracias por tus palabras y por confiar en farmaciavieitez. Nos alegra que nuestro servicio te haya resultado ágil ,lamentamos el detalle con el formato del producto. Trabajamos para mejorar en cada pedido y que tu experiencia siempre sea excelente.
¡Te esperamos pronto de nuevo!
Verificada
Buenos precios y envío rápido.
Verificada
Pedido fácil de realizar y entrega rápida
Verificada
La parte positiva es el envío rápido pero después de pagar casi 120€ que te envíen 2 piruletas de regalo en vez de muestras de farmacia me parece lamentable
Respuesta de farmaciavieitez.com
¡Hola!
Gracias por compartir tu experiencia con farmaciavieitez. Nos alegra que el envío rápido haya sido un aspecto positivo. Tomamos en cuenta tus comentarios sobre los regalos incluidos, ya que en farmaciavieitez siempre buscamos mejorar y ofrecer detalles que sorprendan y gusten a nuestros clientes.
Un saludo cordial.
Verificada
Todo genial, entrega en tiempo y correcta
Verificada
Entrega rapidisima.
Ya he hecho pedidos en varias ocasiones y el tipo de medicamento que solicito es más barato que en otras farmacias y la entrega es rapidísima (hasta ahora siempre me ha llegado al día siguiente del pedido).
Respuesta de farmaciavieitez.com
¡Hola!
Muchas gracias por confiar en farmaciavieitez una y otra vez. Nos alegra saber que aprecias nuestros precios competitivos y la rapidez en la entrega, valores que cuidamos mucho para ofrecerte siempre el mejor servicio.
Esperamos seguir acompañándote pronto con todo lo que necesites.
Un saludo cordial,
farmaciavieitez
Verificada
Rapidez y buen precio. Eficacia total
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