A ver, deben mejorar la plataforma y el servicio. Mi experiencia fue un poco decepcionante, ya que "compré" cierto material pensando que llegaría en 24h. (lo necesitaba al día siguiente y ellos en su página afirman que ofrecen este servicio urgente). Transcurrido este tiempo no me llegó nada y tuve que ponerme en contacto con la página...resulta que no tenían stock de algo que yo ya había pagado y con muchas prisas tuvieron que hacerme el envío de "algo similar". Me pidieron disculpas por los errores cometidos: uno era que la página me tenía que haber avisado de que no había stock, el segundo error es que si yo no llego a escribir, aún estaria esperando mi compra, y por último, al final recibí parte del material que yo no había solicitado para compensar la compra realizada (sin stock). Solo quiero que, en vistas de futuras compras, mejoren estos aspectos esta. Con ello, el servicio ofrecido estaría mejor puntuado. Un saludo.
Podrían mejorar el cuidado del empaquetado. Por ejemplo, el que lleguen las cajas de guantes destrozadas a mí me importa. Podrían incluir alguna protección en su interior, para que no quede todo “;bailando” y golpeándose en el transporte.
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Respuesta de iberomed.es
14 oct 2024
Intentamos que todos los pedidos vayan perfectamente embalados. El problema es la manipulación por parte de las paqueterías. Lamentamos las molestias ocasionadas. Gracias por comentar.
10 oct 2024
Opinión verificada
El producto es tal y como se describe (por eso no añado fotos), y llegó a casa bien empaquetado, por esa parte genial.
Hubo un retraso en la entrega, pero me puse en contacto con ellos y respondieron rapidamente.
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Respuesta de iberomed.es
14 oct 2024
Muchas gracias por su valoración y comentario. Nos alegra que la incidencia en la entrega se haya resuelto rápido.
13 oct 2024
Opinión verificada
Bien de precio el producto, bien empaquetado.
Lo único que mejoraría es el seguimiento del envío, que ahora mismo es inexistente
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Respuesta de iberomed.es
14 oct 2024
Muchas gracias por su valoración y comentario.
15 oct 2024
Opinión verificada
Rapidez y puntualidad en su servicio, lo considero muy aceptable y recomendable.
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Respuesta de iberomed.es
15 oct 2024
Muchas gracias por su valoración y comentario
7 oct 2024
Opinión verificada
Todo profesional y correcto
El pedido fue gestionado con profesionalidad y rapidez. Todo correcto.
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Respuesta de iberomed.es
8 oct 2024
Muchas gracias por tu valoración y comentario.
10 oct 2024
Opinión verificada
Respuesta rápida falta de stock
Aunque no había stock se resolvió con rapidez el envio