Hice una compra y cumplieron con el plazo de entrega de manera impecable. Las veces que llamé por teléfono me lo cogieron sin tener que esperar mucho y me resolvieron todas las dudas. El producto tal cual como en la descripción y las fotos.
Por poner un pero, es la empresa de mensajería, que no estabamos en casa y soltó el paquete en la puerta pudiéndoselo llevar cualquier persona y no nos avisó de que había soltado el paquete, pero eso es "ajeno" a la valoración de la tienda.
Muy recomendable
Mi mayor problema a sido no poder verlo en persona o en su defecto en una imagen real.
Me es muy complicado hacerme una idea del material por una imagen filtrada.
Al final confíe la hemos montado hoy y nos ha gustado .
Tal vez como mejora de montaje sería en la esquina que se queda fija. En vez de tornillos de estrella sería mejor de alen ya que no se puede acceder bien.
El envío a sido correcto. Ha tardado muy poco..2 o 3 dias
Las piezas van sin bolsa para luego guardarlas, por el precio que valen creo que sería lo mínimo. Con las 45 piezas da para hacer bastante poco. El precio me parece excesivo.
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Respuesta de latiendadelafamilia.com
4 mar 2024
Gracias por su opinión y la trasladamos a compras/marketing.
Saludos,
28 feb 2024
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Respuesta de latiendadelafamilia.com
28 feb 2024
Buenos días, gracias por su valoración.
21 dic 2023
Opinión verificada
Importante: deberían mejorar el transporte. Al parecer te dejan el paquete en la calle y no en la puerta de tu casa. Teniendo niños pequeños y si justamente llegan a la hora de la siesta, es imposible dejar al niño solo aunque sea 2 minutos para bajar a buscar el paquete. Deberían mejorar este punto.
La experiencia de compra se contempla desde el primer Click hasta tener el producto en tu casa.
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Respuesta de latiendadelafamilia.com
21 dic 2023
Gracias por su valoración y comentario. Cierto que se tiene que mejorar pero es el servicio de las agencias en general , hace años que lo luchamos pero de momento no hemos encontrado la agencia que se ajuste a ese servicio con una tarifa competitiva. Pero seguiremos trabajando para conseguirlo. Saludos,
18 ago 2023
Opinión verificada
El producto perfecto. En cuanto al envío, no le entró el seguimiento en el sistema a la empresa y tuvieron que venir dos veces a casa porque no me lo podían entregar.
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Respuesta de latiendadelafamilia.com
21 ago 2023
Buenos días, gracias por su valoración y comentario, intentaremos mejorar el seguimiento con la agencia de transporte, al ser un servicio externo no está al 100% en nuestras manos, pero trabajaremos en ello. Saludos
13 nov 2023
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13 nov 2023
Buenos días, gracias por su valoración.
Saludos,
1 nov 2023
Opinión verificada
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2 nov 2023
Buenos días, gracias por su valoración. Saludos,
3 jun 2023
Opinión verificada
Mi mayor problema a sido no poder verlo en persona o en su defecto en una imagen real.
Me es muy complicado hacerme una idea del material por una imagen filtrada.
Al final confíe la hemos montado hoy y nos ha gustado .
Tal vez como mejora de montaje sería en la esquina que se queda fija. En vez de tornillos de estrella sería mejor de alen ya que no se puede acceder bien.
El envío a sido correcto. Ha tardado muy poco..2 o 3 dias
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5 jun 2023
Muchas gracias por su valoración y comentarios intentaremos mejorar, de momento nos es imposible tener tiendas físicas, nos encantaría pero a día de hoy nos es imposible, lo tendremos en cuenta para el futuro. Gracias por su confianza.
Saludos,
15 sept 2023
Opinión verificada
De momento no puedo opinar sobre el producto porque todavía no lo he recibido ya que el envío es muy lento.
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Respuesta de latiendadelafamilia.com
2 oct 2023
Buenas tardes, lamentamos el retraso tan grande realmente fue un problema de la empresa de transporte DHL, no llegó bien la mercancía y hasta el 20/09 no pudo quedar entregada, lamentamos mucho la situación. Lo intentaremos solventar y mejorar. Saludos, Ya nos consta como entregado.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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