Mejorar el nivel de atención al cliente.
La calidad de las herramientas es muy buena, pero la atención al cliente y la capacidad de resolución de problemas, es lamentable. La entrega del pedido se ha retrasado 3 días. Es mi primera compra en esta tienda y la experiencia ha sido muy mala por la poca seguridad y capacidad que ofrecían en poder resolver problemas.
cometí un error en la dirección de envío. Pero después de llamar me contestaron rápido y me han solucionado el problema. Genial buena gente 👌🏻
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3 may 2024
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30 abr 2024
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27 abr 2024
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25 abr 2024
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19 abr 2024
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18 abr 2024
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Serios y rápidos
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18 abr 2024
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Aún estoy esperando para recibir el pedido
Esta es mi última experiencia con Suteva. He tenido problemas en todos los pedidos que he realizado con ellos. Hace una semana que formalicé el pedido y el pago y aún no he recibido el material. Me comunicaron rotura de stock después de pagar y me dijeron 8-10 días. Hoy hace 8 días del pedido. Aún sigue en preparación. Muchas cosas que mejorar. Información de stock en la web y atención al cliente.
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12 abr 2024
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8 abr 2024
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Envío rápido. Buen precio y excelente comunicación con el vendedor. Producto nuevo y perfectamente embalado.
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28 mar 2024
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Todo correcto, rápido y buen producto.
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26 mar 2024
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Producto de calidad y cobertura sin caducidad
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20 mar 2024
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Muy rápido el envío tu muy bien. Me surgió un problema con los datos del envío y lo solucionaron al momento
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14 mar 2024
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3 mar 2024
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Rapidez y buen precio
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18 feb 2024
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5 feb 2024
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Muy buen servicio, calidad y rapidez.
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26 dic 2023
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Excelente trato
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30 nov 2023
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Muy buena atención comercial
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23 nov 2023
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La atención al cliente deja mucho que desear. Aprovecho esta oportunidad para contestar a la respuesta a mi anterior opinión sobre otra compra que se retrasó en la entrega casi una semana. En aquella ocasión ustedes me enviaron un resguardo indicando que el servicio contratado era para entregar 2 días antes antes de las 19 horas. En esta ocasión se tardó en contestar a mis preguntas y se contestó de forma poco correcta. En ninguna de las dos ocasiones se me compensó de ninguna manera el mal servicio prestado.
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