El envío y la atención 10/10 , respecto al mueble "APARADOR DE TRES PUERTAS Y CAJON DE 120CM" por el precio que tiene me esperaba algo de mayor calidad. El blanco brillo solo lo tiene en las puertas, lo demás es blanco mate.
Compré una mesa centro elevable motorizada en Diciembre de 2022, llego golpeada, para el cambio me hicieron pagar el transporte y de nuevo llego golpeada, seis meses después y tras innumerables intentos de que me den una solución, me veo obligado a iniciar una reclamación a consumo, porque la empresa no me contesta al teléfono y a través de email solo me dan largas.
Por lo que considero que es una
Es la segunda vez que compro y todo el proceso ha ido perfectamente.
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Respuesta de estanciass.com
24 oct 2023
Gracias por dejar su valoración, para nosotros es muy importante para seguir mejorando y dar un buen servicio. Que disfrute de su compra. Un saludo y un placer!
4 nov 2023
Opinión verificada
Me han engañado 482 euros por un canapé de pésima calidad
Buscaba yo un canapé de calidad sobretudo que fuera de madera. El que pasa es que me han enviado un canapé que yo podría haber comprado por 200 euros en outra tienda. Como se puede ver en las fotos que yo he añadido aquí, el canapé no es de madera y tampoco me han enviado el en color que yo elegí. Lamentablemente estou muy descontenta además de eso no me han enviado el cupón fiscal.
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Respuesta de estanciass.com
6 nov 2023
Estimado cliente, lo primero informarle que el canapé que usted a comprado es de primera calidad, el color que se le ha entregado es el acabado roble, que fue el que usted compró y eligió en su pedido, por lo cuál no habido error ni confusión por nuestra parte. No sabemos cuál es el acabado que usted esperaba, pero a no ser que se confundiera a la hora de seleccionarlo, ese es el que corresponde al roble. Por otro lado, los canapés en su descripción sea de la firma que sea, como concepto pone madera, pero todos los canapés a día de hoy, son en laminado prensado de alta densidad y como bien pone en la descripción, lo que es en madera de haya maciza, son las cantoneras y las esquinas (lo que lo hace más fuerte y resistente y que este detalle es algo que otros modelos de canapés no lo llevan en madera). Le invitamos a que vea cualquier web de venta de canapés y podrá ver en la descripción del producto "Canapé Madera xxxx". Este canapé adquirido, en su color y características es correcto y es un producto de muy buena calidad de fabricación nacional y reconocida firma de mobiliario de descanso. Por último, no sabemos a que quiere decir con cupón fiscal, pero si se refiere a la factura, se le envía automáticamente por email (revise el spam por si le ha llegado ahí) además si se ha registrado y tiene cuenta, puede acceder a ella y descargarla tantas veces lo necesite. Un saludo
16 sept 2023
Opinión verificada
Buena relación calidad / precio.
Es tal como lo imaginaba.
Queda perfecto. Da un toque moderno que me encanta.
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Respuesta de estanciass.com
24 oct 2023
Nos alegra recibir comentarios de clientes satisfechos. Gracias por su confianza y su compra. Un saludo!
Muy contentos con los productos adquiridos. Excelente atención al cliente, honestos y profesionales que conocen el producto y saben aconsejarte. Siempre disponibles y amables al teléfono. Volveremos a comprar en esta tienda.
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Respuesta de estanciass.com
20 mar 2023
Gracias por valorarnos y por su confianza. En Estanciass trabajamos cada día para mejorar tanto en servicio, productos y atención al cliente. Será un placer contar con ustedes para seguir amueblando su hogar. Un saludo!
26 ene 2023
Opinión verificada
Envio y atencion perfecto, pero ..
El envío y la atención 10/10 , respecto al mueble "APARADOR DE TRES PUERTAS Y CAJON DE 120CM" por el precio que tiene me esperaba algo de mayor calidad. El blanco brillo solo lo tiene en las puertas, lo demás es blanco mate.
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Respuesta de estanciass.com
20 mar 2023
Muchas gracias por su valoración y su confianza en Estanciass para realizar su compra. El producto adquirido tiene muy buena relación calidad-precio. Los frentes son en laca, pero los interiores, costados y traseras son en blanco mate. Esto en su mayoría suele ser así, la laca siempre va en los frentes de los muebles y los lados vistos. Un saludo!
26 jun 2023
Opinión verificada
La atención telefónica recibida y el acierto con los productos elegidos. Rapidez en el cambio de piezas deterioradas en el transporte del escritorio. Calidad y diseño en los muebles del dormitorio en Franco furniture.
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17 abr 2023
Opinión verificada
El envío lo hicieron rapidísimo, la mesa preciosa y de buena calidad. Me la subieron a casa sin problema y venía perfectamente embalada. Muy contenta con la compra y sobre todo con la casa. Muy recomendable.
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Respuesta de estanciass.com
20 abr 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su confianza a la hora de realizar su pedido con nosotros y también le agradecemos que haya dedicado unos minutos en valorar nuestro servicio, para nosotros es muy importante. Que la disfrute! Recibe un saludo de todo el equipo de Estanciass.
14 feb 2023
Opinión verificada
Recomendado
La mesa que compre es de primera calidad. El servicio bueno. Contrate montaje y subida a domicilio y menos mal porque pesaba mucho. Muy contenta.
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Respuesta de estanciass.com
20 mar 2023
Un placer Carla haber contado con usted como clienta. Nos alegra su valoración, para Estanciass es importante saber el grado de satisfacción del cliente y su opinión, para seguir mejorando. Un saludo y un abrazo.
30 abr 2023
Opinión verificada
Me ha gustado mucho la manera como vienen embalados muy protegidos frente a golpes, bonitos y de calidad , 100% recomendable la compra
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Respuesta de estanciass.com
15 jun 2023
Estimado cliente, gracias por su confianza y su comentario. Espero que disfrute de su compra. Le mandamos un saludo!
9 feb 2023
Opinión verificada
Buen servicio y rapidez, teléfono de atención muy amables
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Respuesta de estanciass.com
20 abr 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su compra y su valoración. En Estanciass trabajamos para mejorar y para que nuestros clientes queden satisfechos con sus productos y nuestros servicios. Reciba un cordial saludo de todo nuestro equipo de Estanciass.
3 abr 2023
Opinión verificada
Reducir el tiempo de entrega
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1 ene 2023
Opinión verificada
Atención personalizada
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Respuesta de estanciass.com
20 mar 2023
Estanciass le agradece su compra y su confianza. Reciba un cordial saludo de todo el equipo!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.