El producto llegó perfecto y en tiempo pero me hubiera gustado un mayor interés y un mejor servicio postventa.
Por un error mio en la instalación de una tapa de wc rompí una bisagra y llame para que me enviaran bisagras o me ayudarán de alguna manera. La única solución que me dieron es que comprara una tapa nueva.
Lo dicho contento con el proceso de compra pero, a pesar de ser un error mío y no de ellos, me hubiese gustado algo más de interés en solucionar un problema postventa.
Los tiempos de entrega son los acordados y los productos son de calidad, sin embargo para pedidos online no hay comunicación de envío del pedido o algún número de seguimiento que permita rastrear el pedido.
He tenido que devolver mi pedido por un malentendido en el tono de los azulejos, tras enviar un par de correos electrónicos para solicitar la devolución, no obtuve respuesta, de modo que tuve que llamarlos.
Al final me han dado solución.
En mi opinión creo que deben mejorar la comunicación para los pedidos online.
Compra fácil, personal muy atento y con respuesta rápida. Además cuentan con productos que en otros sitios no he podido conseguir.
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7 dic 2023
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El producto llegó perfecto y en tiempo pero me hubiera gustado un mayor interés y un mejor servicio postventa.
Por un error mio en la instalación de una tapa de wc rompí una bisagra y llame para que me enviaran bisagras o me ayudarán de alguna manera. La única solución que me dieron es que comprara una tapa nueva.
Lo dicho contento con el proceso de compra pero, a pesar de ser un error mío y no de ellos, me hubiese gustado algo más de interés en solucionar un problema postventa.
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24 nov 2023
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21 nov 2023
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21 nov 2023
Opinión verificada
Todo muy bien embalado y según l a descripción. A mejorar creo que los gastos de transporte son un poco elevados, aunque quizás lo sean por tema de que el transporte tiene que ser paletizado la mayoría de las vece. Aún así llega todo bien.
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19 nov 2023
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Calidad/precio y buen trato.
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10 nov 2023
Opinión verificada
Lo siento, pero no puedo dar una valoración positiva porque mi pedido se ha extraviado y después de tres semanas aún no ha llegado.
Ya veremos, cuando lleguen los azulejos, si son de mi agrado. Sobre eso, aún, no puedo opinar. De momento solo puedo decir que el servicio está siendo muy malo.
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10 nov 2023
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Me gusta la calidad, precio, rapidez en la atención y buen trato.
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9 nov 2023
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8 nov 2023
Opinión verificada
Todo correcto,,el envío rapidísimo,,muy formales ,,,una gran empresa
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.