El producto llegó perfecto y en tiempo pero me hubiera gustado un mayor interés y un mejor servicio postventa.
Por un error mio en la instalación de una tapa de wc rompí una bisagra y llame para que me enviaran bisagras o me ayudarán de alguna manera. La única solución que me dieron es que comprara una tapa nueva.
Lo dicho contento con el proceso de compra pero, a pesar de ser un error mío y no de ellos, me hubiese gustado algo más de interés en solucionar un problema postventa.
Los tiempos de entrega son los acordados y los productos son de calidad, sin embargo para pedidos online no hay comunicación de envío del pedido o algún número de seguimiento que permita rastrear el pedido.
He tenido que devolver mi pedido por un malentendido en el tono de los azulejos, tras enviar un par de correos electrónicos para solicitar la devolución, no obtuve respuesta, de modo que tuve que llamarlos.
Al final me han dado solución.
En mi opinión creo que deben mejorar la comunicación para los pedidos online.
El envío fue rápido.
Los listones comprados llegaron arqueados.
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15 feb 2024
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24 ene 2024
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El pedido ha llegado bien. Tendríais que mejorar el seguimiento del pedido
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7 dic 2023
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El producto llegó perfecto y en tiempo pero me hubiera gustado un mayor interés y un mejor servicio postventa.
Por un error mio en la instalación de una tapa de wc rompí una bisagra y llame para que me enviaran bisagras o me ayudarán de alguna manera. La única solución que me dieron es que comprara una tapa nueva.
Lo dicho contento con el proceso de compra pero, a pesar de ser un error mío y no de ellos, me hubiese gustado algo más de interés en solucionar un problema postventa.
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21 nov 2023
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21 nov 2023
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Todo muy bien embalado y según l a descripción. A mejorar creo que los gastos de transporte son un poco elevados, aunque quizás lo sean por tema de que el transporte tiene que ser paletizado la mayoría de las vece. Aún así llega todo bien.
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6 nov 2023
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1 nov 2023
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todo bien
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14 ago 2023
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10 ago 2023
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Boa experiência. As torneiras vêem muito bem acondicionada. A única coisa que podem melhorar é no que diz rsspeito à transportadora TIPSA que mal a encomenda saía do armazém deverá de enviar o tracking do envio e deixa de ser necessário estar em contacto permanente com o Whatsapp da empresa.
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4 ago 2023
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rapidez entrega
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7 jul 2023
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si hay que devolver el producto que sea un poco más rápido
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27 jun 2023
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1 jun 2023
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31 may 2023
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Todo ha estado en orden.El personal amable y eficiente
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24 may 2023
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La entrega estuvo a tiempo pero no se si ustedes son los fabricantes de dicho material que pedí con el anterior colocado este tiene 5 mm más y se nota con el que está colocado, gracias
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