The arrival of the product will be 7 days. It is requested on Saturday, processed on Monday, correct because it was a public holiday. DHL reports that it will arrive on Monday of next week without specifying a delivery time. We need an improvement in the delivery time and specify a time slot, you can't be at home waiting for the carrier all day.
Intentó realizar un pedido varias veces hoy y cada vez la compra fue rechazada automáticamente sin razón y sin dar ninguna forma de resolverla. Llamó a los dos números de atención al cliente y ellas saben menos que yo y en fin estoy yo sugeriendo como arreglar el problema. No tienen acceso a la informacion mas basico del pedido y estan sin pista. Ni se puede realizar pedidos por telefono asi que no hay como realizar el pedido.
Intentó 2 diferentes tarjetas y de dos paises, intento Paypal, intento sin direccion de facturacion, intento sin entrar en la cuenta online. Todo.
Si voy a una tienda no me rechazan y con menos información y pruebas. Su sistema de pagos tiene graves problemas y estáis perdiendo muchos clientes pero parece que no importa.
Estimado Cliente,
Gracias por su valoración, su opinión es importante para nosotros.
Nos alegra saber que su experiencia de compra en nuestra tienda online ha sido satisfactoria y contamos con que disfrutará de su producto.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en enviarnos una solicitud a través de nuestro formulario de contacto:
https://store.acer.com/es-es/contact/
Saludos Cordiales,
Acer Store
16 oct 2023
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Estoy esperando el producto
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17 oct 2023
Estimado Cliente,
Gracias por su comentario, su opinión es muy importante.
Nos alegra que todo ha sido de su agrado, éste es nuestro objetivo.
En caso de dudas o preguntas, estaremos encantados de atenderle: https://store.acer.com/es-es/contact/
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12 oct 2023
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16 oct 2023
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2 oct 2023
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5 oct 2023
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25 sept 2023
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el codigo descuento se eliminó al dar error una vez mi targeta y luego no lo pude usar mas
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26 sept 2023
Estimado Cliente,
Gracias por su opinión, su comentario es muy apreciado.
Lamentamos que no haya podido utilizar su código descuento.
Póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente a través del siguiente enlace y envíenos su código de descuento: https://store.acer.com/es-es/contact/
Comprobarán el código y aplicarán el descuento en un plazo de 48 horas.
Saludos Cordiales,
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22 sept 2023
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25 sept 2023
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7 sept 2023
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7 sept 2023
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1 sept 2023
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4 sept 2023
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23 ago 2023
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24 ago 2023
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9 ago 2023
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El diseño de la web podría mejor. Los campos en español están mal traducidos: alguna cosita se ha colado del francés y hay algún campo que no tiene sentido en España (¿algo de un "número Sirvet" o "Sivet"?).
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9 ago 2023
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Le informamos que hemos remitido su escrito al departamento responsible.
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20 jul 2023
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24 jul 2023
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28 jun 2023
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18 jul 2023
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21 jun 2023
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27 jun 2023
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15 jun 2023
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15 jun 2023
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15 jun 2023
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15 jun 2023
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14 jun 2023
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14 jun 2023
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13 jun 2023
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Cero para la pasarela de pago.
Horror para pagar un ordenador y que no me deis más opciones que "esperar" . Y que encima no tengáis ninguna deferencia comercial por todo este inconveniente.
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13 jun 2023
Estimado Cliente,
Gracias por su opinión, su comentario es muy apreciado y ha sido remitido al departamento correspondiente para más investigaciones.
Nuestra plataforma de pago está diseñada según los últimos estándares internacionales para ofrecerle un pago rápido y seguro. Sin embargo, puede ocurrir que la transacción no se finalice con éxito por razones que no están bajo nuestra responsabilidad directa.
Le ofrecemos nuestras disculpas por este inconveniente.
Saludos Cordiales,
Acer Store
13 jun 2023
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Error al realizar la compra
Estoy intentando comprar un ordenador portátil y el pago con las dos tarjetas se me está rechazando constántemente.
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13 jun 2023
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Le ofrecemos nuestras disculpas por este inconveniente.
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13 jun 2023
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13 jun 2023
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6 jun 2023
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7 jun 2023
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