The arrival of the product will be 7 days. It is requested on Saturday, processed on Monday, correct because it was a public holiday. DHL reports that it will arrive on Monday of next week without specifying a delivery time. We need an improvement in the delivery time and specify a time slot, you can't be at home waiting for the carrier all day.
Intentó realizar un pedido varias veces hoy y cada vez la compra fue rechazada automáticamente sin razón y sin dar ninguna forma de resolverla. Llamó a los dos números de atención al cliente y ellas saben menos que yo y en fin estoy yo sugeriendo como arreglar el problema. No tienen acceso a la informacion mas basico del pedido y estan sin pista. Ni se puede realizar pedidos por telefono asi que no hay como realizar el pedido.
Intentó 2 diferentes tarjetas y de dos paises, intento Paypal, intento sin direccion de facturacion, intento sin entrar en la cuenta online. Todo.
Si voy a una tienda no me rechazan y con menos información y pruebas. Su sistema de pagos tiene graves problemas y estáis perdiendo muchos clientes pero parece que no importa.
The arrival of the product will be 7 days. It is requested on Saturday, processed on Monday, correct because it was a public holiday. DHL reports that it will arrive on Monday of next week without specifying a delivery time. We need an improvement in the delivery time and specify a time slot, you can't be at home waiting for the carrier all day.
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Respuesta de Tienda Acer España
28 jun 2023
Estimado Cliente,
Gracias por su comentario, su opinión es muy importante.
Nos alegra que todo ha sido de su agrado, éste es nuestro objetivo.
En caso de dudas o preguntas, estaremos encantados de atenderle: https://store.acer.com/es-es/contact/
Saludos Cordiales,
Acer Store
20 dic 2023
Opinión verificada
Me ha gustado la facilidad a la hora de hacer la compra (sin tener que crear una cuenta). Mejor diseño web y fotos de producto
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Respuesta de Tienda Acer España
27 dic 2023
Estimado Cliente,
Gracias por su comentario, su opinión es muy importante.
Nos alegra que todo ha sido de su agrado, éste es nuestro objetivo.
En caso de dudas o preguntas, estaremos encantados de atenderle: https://store.acer.com/es-es/contact/
Saludos Cordiales,
Acer Store
27 mar 2024
Opinión verificada
Confianza en la marca y buenas ofertas
La elección en tienda ha sido muy sencilla y se agradece el comparador. Al final había una oferta irresistible que me ha hecho decantarme por ese modelo. Siempre fiel a hacer, espero que esta laptop me dure tanto como las anteriores.
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28 mar 2024
Estimado Cliente,
Gracias por su comentario, su opinión es muy importante.
Nos alegra que todo ha sido de su agrado, éste es nuestro objetivo.
En caso de dudas o preguntas, estaremos encantados de atenderle: https://store.acer.com/es-es/contact/
Saludos Cordiales,
Acer Store
3 jun 2023
Opinión verificada
Productos más ecológicos y respetuosos con el medio ambiente
Me gusta que una empresa como Acer piense en producir productos más ecológicos, respetuosos con el medio ambiente y que facilite el acceso de sus clientes a estos productos. ¡Enhorabuena! Espero que sigáis en esta línea.
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5 jun 2023
Estimado Cliente,
Gracias por su comentario, su opinión es muy importante.
Nos alegra que todo ha sido de su agrado, éste es nuestro objetivo.
En caso de dudas o preguntas, estaremos encantados de atenderle: https://store.acer.com/es-es/contact/
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Acer Store
15 nov 2023
Opinión verificada
Pues soy autónomo y no he podido crear cuenta empresa
PUes soy autónomo, y no he podido crear bien una cuenta como empresa porque no tengo VAT, tengo NIF. No he podido rellenar los datos. La cuenta en cuestión era jose@b12.es
Finalmente he tenido que usar academia@b12.es
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16 nov 2023
Estimado cliente,
Gracias por tus comentarios, tu opinión nos importa.
¡Nos alegra que todo haya sido de tu agrado! Todo salió bien y ese es nuestro objetivo.
Lamentablemente al no tener VAT (o al tenerlo pero sin estar reconocido por VIES), solo puede registrarse como cliente final.
En caso de que tengas alguna duda o consulta sobre tu pedido no dudes en contactarnos:
https://store.acer.com/es-es/contact/
Saludos cordiales
Su
Tienda Acer
9 ago 2023
Opinión verificada
El diseño de la web podría mejor. Los campos en español están mal traducidos: alguna cosita se ha colado del francés y hay algún campo que no tiene sentido en España (¿algo de un "número Sirvet" o "Sivet"?).
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Respuesta de Tienda Acer España
9 ago 2023
Estimado Cliente,
Gracias por su comentario, su opinión es muy importante.
Le informamos que hemos remitido su escrito al departamento responsible.
Nos alegra que todo ha sido de su agrado, éste es nuestro objetivo.
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Saludos Cordiales,
Acer Store
19 may 2023
Opinión verificada
Facilidad de pedidos
Perfecto el solicitar la identificación del producto para poder servir el cable o componentes apropiados.
Espero que no se demore la entrega.
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19 may 2023
Estimado Cliente,
Gracias por su comentario, su opinión es muy importante.
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Acer Store
Reply to enricferreres@h
25 jul 2023
Opinión verificada
es el segundo portátil de la marca y la verdad es estoy muy contento con ello funciona de maravilla lo recomiendo la web es una pasada todo muy fácil gracias
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27 jul 2023
Estimado Cliente,
Gracias por su comentario, su opinión es muy importante.
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Acer Store
Información clara y precisa de las características de los equipos. Excelente relación calidad. Se agradecería una opción para comparar
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18 jul 2023
Estimado Cliente,
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Acer Store
15 nov 2023
Opinión verificada
Bien
La navegación en móvil de cada producto es lenta pero como en cualquier web. Pero bien en general todo el proceso
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16 nov 2023
Estimado Cliente,
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Le informamos que hemos remitido su escrito al departamento responsible.
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Acer Store
Resulta muy cómodo y fácil realizar la compra. Además los descuentos de algunos productos son realmente buenos.
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18 sept 2023
Estimado Cliente,
Gracias por su comentario, su opinión es muy importante.
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Acer Store
14 jul 2023
Opinión verificada
Calidad
Productos de calidad a buen precio. Web perfectamente diseñada para encontrar fácilmente lo que uno necesita
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18 jul 2023
Estimado Cliente,
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Acer Store
8 dic 2023
Opinión verificada
Facil y con sorpresa -200 !
Feliz Navidad !!!! 😂🙏
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18 dic 2023
Estimado Cliente,
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Acer Store
30 oct 2023
Opinión verificada
Facilidad de la comprar, no tener que rellenar los datos otra vez, cuando surge algún problema.
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31 oct 2023
Estimado Cliente,
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Acer Store
No me queda claro si lo recibo directamente en casa o si lo tengo que recoger en algún punto.
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18 dic 2023
Estimado cliente,
Gracias por tus comentarios, tu opinión nos importa.
¡Nos alegra que todo haya sido de tu agrado! Todo salió bien y ese es nuestro objetivo.
Si desea mas informaciones sobre su compra
En caso de que tengas alguna duda o consulta sobre tu pedido no dudes en contactarnos:
https://store.acer.com/es-es/contact/
Acer Store
14 sept 2023
Opinión verificada
Me ha sido muy facil encontrar el accesorio que me faltaba. Todo perfecto. Muy recomendable.
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14 sept 2023
Estimado Cliente,
Gracias por su comentario, su opinión es muy importante.
Nos alegra que todo ha sido de su agrado, éste es nuestro objetivo.
En caso de dudas o preguntas, estaremos encantados de atenderle: https://store.acer.com/es-es/contact/
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Acer Store
25 sept 2023
Opinión verificada
el codigo descuento se eliminó al dar error una vez mi targeta y luego no lo pude usar mas
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Respuesta de Tienda Acer España
26 sept 2023
Estimado Cliente,
Gracias por su opinión, su comentario es muy apreciado.
Lamentamos que no haya podido utilizar su código descuento.
Póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente a través del siguiente enlace y envíenos su código de descuento: https://store.acer.com/es-es/contact/
Comprobarán el código y aplicarán el descuento en un plazo de 48 horas.
Saludos Cordiales,
Acer Store
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