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Movimur
Valoraciones:

53 valoraciones en los últimos 12 meses140 opiniones en total  

4,11
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 5 oct 2022
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Movimur cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

23 sept 2023
 Opinión verificada
Entrega rápida en menos de 24 horas. Atención al cliente súper efectiva y rápida también. Tuve un problema con el producto y me lo cambiaron el día siguiente. Ya había comprado antes en 2 veces pero fue la primera vez que necesité atención al cliente y la experiencia fue lo mejor. Se nota que cuidan al cliente. Pedido súper bien embalado y además con una piruleta de regalo (también te mandan golosinas). Recomendable al 100 x 100.

la valoración más crítica

6 nov 2023
 Opinión verificada
El dispositivo móvil comprado tenía un error de funcionamiento y tras reiterados intentos de contactar con la empresa para realizar la devolución, ha vencido el plazo de devolución y ahora tengo que quedarme con el dispositivo. Estoy muy insatisfecho con esta tienda y no volveré a comprar.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre Movimur

Filtros
Clasificación  
Más reciente primero
24 feb 2024
 Opinión verificada
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17 feb 2024
 Opinión verificada
Excelente tal como se describe. Deberían mejorar la gestión del stock.
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Respuesta de Movimur
21 feb 2024
Gracias por sus comentarios. Le agradecemos mucho que haya encontrado el producto tal y como se describía. Nos esforzamos por ofrecer siempre un servicio y unos productos excelentes a nuestros clientes y creemos que la gestión de las existencias es una parte importante para proporcionar una gran experiencia. Trabajamos continuamente en la mejora de nuestras prácticas de gestión de existencias para garantizar a nuestros clientes la mejor experiencia posible. Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus pensamientos con nosotros.
12 feb 2024
 Opinión verificada
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27 ene 2024
 Opinión verificada
Rápido y todo perfecto 💯
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Respuesta de Movimur
31 ene 2024
Gracias por su crítica positiva. Agradecemos sus comentarios y nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia con nosotros. Nuestra misión es proporcionar a los clientes productos y servicios de calidad en el momento oportuno. Sus amables palabras significan mucho para nosotros. ¡Gracias por ser un cliente fiel!
20 ene 2024
 Opinión verificada

Atención impecable

No le pongo cinco por no tener el stock actualizado, por todo lo demás una atención impecable
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Respuesta de Movimur
31 ene 2024
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro servicio de atención al cliente y le pedimos disculpas por no haber podido proporcionarle los artículos en stock que buscaba. En nuestra empresa, la satisfacción del cliente sigue siendo siempre nuestra prioridad y nos esforzamos continuamente por proporcionarle acceso a los productos que necesita. De nuevo, gracias por tomarse el tiempo de compartir sus pensamientos con nosotros.
15 ene 2024
 Opinión verificada
Velocidad en la entrega, estado del paquete impecable, el movil solicitado funciona a la perfección
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Respuesta de Movimur
18 ene 2024
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña positiva. Estamos encantados de que haya quedado satisfecho con la rapidez de la entrega y el estado del paquete, así como con el rendimiento de su dispositivo móvil. En Movimur, nos esforzamos por garantizar que cada cliente tenga una experiencia excepcional en todos los aspectos de su compra. Gracias de nuevo por sus amables palabras y esperamos que vuelva a elegirnos en el futuro. Atentamente
12 ene 2024
 Opinión verificada
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11 ene 2024
 Opinión verificada
Cumplen con lo que ponen en la web.
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Respuesta de Movimur
18 ene 2024
Gracias por sus amables palabras sobre Movimur. Nos complace saber que en este caso pudimos satisfacer sus expectativas. En Movimur nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros clientes y es gratificante recibir comentarios tan positivos. Gracias de nuevo por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.
7 ene 2024
 Opinión verificada

Compra última hora día de reyes

Compré 2 móviles prácticamente 2 días antes de Reyes, y llegaron a tiempo, y en principio sí ningún problema. Buen servio de venta y entrega.
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2 ene 2024
 Opinión verificada
Avisar
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Respuesta de Movimur
18 ene 2024
Estimado cliente, Gracias por su valoración. Atte
31 dic 2023
 Opinión verificada
Ha ido muy bien por ahora. Precio, producto, rapidez de la entrega. El único pero sería que tenemos un ansia especial en saber dónde está nuestro paquete y con la entrega en 24 h llegó antes de que ésto funcionase en la web.
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Respuesta de Movimur
18 ene 2024
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de saber que nuestro producto, precio y rapidez de entrega han cumplido sus expectativas hasta ahora. Comprendemos el deseo de tener visibilidad sobre la ubicación de su paquete, y nos enorgullecemos de nuestra rapidez de entrega. Aunque seguimos trabajando en el perfeccionamiento de nuestros servicios de seguimiento para ofrecer a los clientes una mayor visibilidad, confiamos en que nuestra rapidez de entrega siga superando las expectativas. Gracias de nuevo por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.
22 dic 2023
 Opinión verificada
Rápido y muy seguro
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Respuesta de Movimur
18 ene 2024
Estimado cliente, Gracias por su reseña. Atte
18 dic 2023
 Opinión verificada
Llevo todo el día queriendo comunicarme con ustedes,por mensaje, teléfono y email, y no contestais
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Respuesta de Movimur
18 dic 2023
Estimado cliente, Lamentamos que no haya podido comunicarse con nosotros cómo le gustaría. Le recordamos que atendemos todas las consultas por orden de entrada sin excepción. También le recordamos que en estas fechas y debido al alto volumen de pedidos, nuestras respuestas pueden llevar algo más de retraso, pero siempre las contestamos. Le recomendamos como medio para contactar con nosotros el correo info@movimur.com. En relación a su pedido vemos que se ha enviado hoy y lo recibirá en las próximas 24/48 horas. Ate
13 dic 2023
 Opinión verificada
Excelente
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Respuesta de Movimur
18 ene 2024
Estimado cliente, Gracias por su valoración. Atte
4 dic 2023
 Opinión verificada
Experiencia de compra magnífica. Enviado en los plazos contemplados en la web. Volveré a comprar sin dudas.
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Respuesta de Movimur
18 ene 2024
Gracias por su maravillosa reseña. Nos sentimos muy orgullosos de ofrecer una excelente experiencia de compra y nos alegramos de que nuestra entrega fuera puntual. Esperamos volver a tenerle como cliente en el futuro.
3 dic 2023
 Opinión verificada

Me siento desatendido

No responden las llamadas ni los correos, mi pedido tuvo que llegar el dia 1 de diciembre y estamos a 3. Tuve que abrir una incidencia por etrusted para que contestaran y a dia de hoy sigo esperando el pedido y una respuesta.
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Respuesta de Movimur
18 ene 2024
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio al cliente y parece que nos hemos quedado cortos en este caso. Le pedimos disculpas por las molestias causadas y nos pondremos en contacto con usted en breve con una actualización. Nuestro objetivo es garantizar que todos nuestros clientes se sientan valorados y respaldados, por lo que haremos todo lo posible para rectificar esta situación lo antes posible. Gracias de nuevo por su comentario y esperamos resolver el problema.
23 nov 2023
 Opinión verificada
Pedí un móvil un domingo, con envío a Baleares. El martes por la mañana ya estaba entregado el móvil. Genial!
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Respuesta de Movimur
29 nov 2023
Gracias por su amable reseña Estamos encantados de saber que recibió su teléfono móvil el martes por la mañana. En nuestra empresa nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega rápido y fiable, por lo que nos alegramos de que su experiencia fuera positiva. ¡Esperamos poder servirle de nuevo en el futuro!
22 nov 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de Movimur
18 ene 2024
Estimado cliente, Gracias por su valoración. Atte
6 nov 2023
 Opinión verificada

servicio post-venta nulo. No recomiendo

El dispositivo móvil comprado tenía un error de funcionamiento y tras reiterados intentos de contactar con la empresa para realizar la devolución, ha vencido el plazo de devolución y ahora tengo que quedarme con el dispositivo. Estoy muy insatisfecho con esta tienda y no volveré a comprar.
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9 oct 2023
 Opinión verificada
Muy buen servicio, en un día me llegó el envío a casa en perfectas condiciones.
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Respuesta de Movimur
13 oct 2023
Gracias por su comentario Nos alegra saber que su entrega llegó en perfectas condiciones y a tiempo. En nuestra Movimur nos esforzamos por ofrecer un servicio y una calidad excelentes a nuestros clientes. Apreciamos sus comentarios y le agradecemos que nos haya elegido.