Hacía tiempo que no me encontraba con una empresa tan seria y que respondiera de éste modo.
Por un lado el servicio de atención al cliente que tienen vía WhatsApp..es sorprendente lo que te ayudan a elegir producto. Son agradables y eficientes. Una vez decidas lo que quieras, cualquier duda...escribes y te responden enseguida. Es un trato familiar y cercano, cosa que ya no se ve hoy en día y menos en una empresa on line.
Por otro lado, rapidez , y eficiencia de nuevo a la hora de llevarte el producto dado que te avisan previamente con una hora aprox. de anticipación.
Producto perfecto. No defrauda.
Y..montaje rápido y perfecto, me lo dejaron totalmente limpio y si hubiera querido me hubieran llevado el producto viejo que vas a sustituir (previamente desmontado por el dueño).
Un 10 sin dudarlo siquiera. Repetiré sí o sí. Se necesita tranquilidad y cercanía hoy en día con las compras y ellos lo dan.
He comprado el topper de plumón y pluma con funda de algodón y la verdad, me he llevado una gran decepción con el producto. Es muy fino, no es como se aprecia en la foto ni mucho menos, Lo he colocado encima del colchón y prácticamente como si no hubiera puesto nada.No cumple lo que anuncia. Siendo de la marca pikolín, esperaba otra cosa, pues soy asidua a esta marca desde hace años y nunca me había pasado nada similar con los productos adquiridos. Siento realmente, que en esta ocasión, he tirado mi dinero.
Con respecto al envío fue muy rápido y la entrega correcta.
Producto igual que en la web, envío y montaje rápido y muy profesional.
Reportar valoración
1 feb 2024
Opinión verificada
He pedido un pack de cama y es perfecta. Buen precio y rapidez
Reportar valoración
25 ene 2024
Opinión verificada
Todo perfecto,el canapé y los montadores ,todo genial .
Reportar valoración
3 feb 2024
Opinión verificada
Muy buena calidad, buen precio y buena atención.
Reportar valoración
6 feb 2024
Opinión verificada
La rapidez en la entrega y montaje
Reportar valoración
10 feb 2024
Opinión verificada
Calidad y buen precio
Rapidos, limpios y de calidad
Reportar valoración
23 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
18 dic 2023
Opinión verificada
Buenos materiales, buenos precios, buen personal propio de entrega, montaje y retirada de lo viejo.
Muy mal: el servicio de entrega contratado con Seur. Rompen los embalajes de cartón, arrastran las cajas con el embalaje roto, ensuciando la bolsa de plástico protectora, con riesgo de dañar el colchón. Se niegan a retirar el colchón viejo (motivo por el que les compré a WTS y no a Enma) y además, con nula profesionalidad, ocultaron la rotura del embalaje, de forma que no lo ví hasta que se hubieron ido.
Muy satisfecha con WTS, pero si siguen entregando mis pedidos a través de Seur, no les volveré a comprar. (Les llevo hechos 3 pedidos: los 2 primeros me los entregaron directamente ellos y fue todo genial. El tercero fue a través de Seur y fatal.
Reportar valoración
4 oct 2023
Opinión verificada
Gran descubrimiento WTS
La atención al cliente ha sido excelente en todo momento. Han sabido darme respuesta a mis dudas por WhatsApp siempre que lo he solicitado y el pedido llegó antes de lo que esperaba. Me gustó la sección de complementos, con básicos muy prácticos y muy buen precio.
A mejorar quizá el diseño de la página web para hacerlo más atractivo a la vista y con pistas sobre la dureza/firmeza del colchón. También ayudaría una sección de opiniones de otros clientes (no sólo valoraciones) para poder hacerse una idea del producto.
En general una buena experiencia de compra y un gran descubrimiento en el desconocido mundo de los colchones. Gracias.
Reportar valoración
17 may 2023
Opinión verificada
Excelente producto y excelente servicio al cliente!!! Compré un colchón y llegó pronto. Tuve un pequeño problema con la forma del colchón e inmediatamente informé a la empresa a través de WhatsApp.
Respondieron rápidamente y resolvieron el problema rápidamente.
A los dos días me cambiaron el colchón por otro.
Recomiendo mucho el Whathesleep!!!
Gracias What the Sleep equipo!!!
P.s. (Sus colchones son mucho mejores y tienen una relación costo/beneficio mucho mejor que una compañía famosa de los países nórdicos).
Reportar valoración
Respuesta de whatthesleep.shop
24 may 2023
Hola! Muchas gracias por tu valoración! Nos encanta saber que seguimos ofreciendo una experiencia genial🔥
El equipo de What The Sleep te agradece de 🧡 tus comentarios.
Esperamos que sigas disfrutando de tu descanso con What the Sleep🔥
5 sept 2023
Opinión verificada
Buen servicio y atención cliente.
He realizado tres pedidos diferentes, dos de ellos llegaron sin problema y rápido.
El tercero lo tuve que cancelar y me ayudaron rápido para parar la expedición y el abono también llegó muy rápido.
Reportar valoración
28 jul 2023
Opinión verificada
Colchón Soul y canapé con apertura lateral
Me ha sorprendido completamente!!!
Al principio tenía algunas dudas por unas malas reseñas que había leído, pero han sido súper rápido y correctos.
El mismo día del pedido me llamaron para organizar la entrega en menos de 4 días laborables en Baleares.
Reportar valoración
Respuesta de whatthesleep.shop
31 ago 2023
¡Muchas gracias por tu comentario! ¡Nos alegra saber que cumple con tus necesidades nuestro What The Sleep y te lleves una grata experiencia de compra! 🔥
5 ene 2024
Opinión verificada
Cancelación de pedido
Tuve que realizar una cancelación de un pedido por un error mío y no me han puesto ninguna pega. Me han devuelto el dinero sin ningun cargo, estando incluso la mercancía en el camión de reparto.
Muy buena atención al cliente.
Reportar valoración
15 sept 2023
Opinión verificada
Muy satisfechos
Ahora descansamos muy bien y dormimos toda la noche de un tirón. Compramos el colchón Funk, el canapé abatible y la almohada Indie de viscoelástica y estamos muy satisfechos con la compra. Lo volveríamos a comprar sin duda.
Reportar valoración
15 jun 2023
Opinión verificada
Fantástica experiencia
Muy buena atención al cliente. Te informan del estado del pedido en todo momento, te dan muchas facilidades de horario de entrega y montaje, muy buena calidad y buen precio. Y los montadores muy amables. Repetiré seguro
Reportar valoración
Respuesta de whatthesleep.shop
21 jun 2023
Hola! 😃😃 Muchas gracias por tu valoración!
El equipo de What The Sleep te agradece de 🧡 tus comentarios
16 oct 2023
Opinión verificada
Servicio top a muy bien precio
Proceso de compra fácil y rápido. El mejor precio y servicio de entrega y montaje top, en media hora canapé montado y antiguo retirado. Muy muy contento, repetiré cuando necesite.
Reportar valoración
30 jul 2023
Opinión verificada
Canape de buena calidad. Muy buena relación calidad-precio. Web muy visual. Entrega rapida. Con aviso media hora antes de los montadores. Lo montan en unos 15min.
Reportar valoración
Respuesta de whatthesleep.shop
31 ago 2023
¡Muchas gracias por tu comentario! ¡Nos alegra saber que cumple con tus necesidades nuestro What The Sleep y te lleves una grata experiencia de compra! 🔥
18 ago 2023
Opinión verificada
Demomento todo genial. Lo que más me ha gustado la opción de elegir el dia de entrega, y la rapidez con que vinieron y lo montaron. Así da gusto comprar.
Reportar valoración
Respuesta de whatthesleep.shop
31 ago 2023
¡Muchas gracias por tu comentario! ¡Nos alegra saber que cumple con tus necesidades nuestro What The Sleep y te lleves una grata experiencia de compra! 🔥
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.