Mejorar los gastos de envío, pues es difícil , comprar varias articulos a la vez por los gastos de envío, encarecen vastamente el articulo , sobretodo si es de diferente ofertas.El INFINITY debería valer para todos los artículos, sin tener un mínimo de 30 euros, me parece un poco abusivo, que te Pages eso y si necesito un artículos solos de varias ofertas,aún que pase de 30 euros tienes que pagar gastos de envío por todos
No devuelven el dinero de los artículos devueltos, se inventan excusas para no devolverlo, dicen que te envían el justificante de la devolución para que puedas verlo en tu banco y no lo hacen, no contestan a los correos,. Son maestros de la estafa , te dicen que te han enviado correos que nunca llegan… etc y actúan así , con infinidad de clientes, al decirle a mi entidad bancaria la situación me comentan que la devolución en la tarjeta es inmediata , que sino esta es porque no lo han hecho, y que ellos lo saben perfectamente porque si lo hubiesen hecho tendrían el cargo en el banco y enviarían el justificante de la devolución, cosa que no hacen. Son unos estafadores , no les compren o antes o después se encontraran en la misma situacion , sin producto y sin dinero
Una prenda ha venido manchada , no la he devuelto porque el costo era bajo , pero son innecesarias estas molestias .
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14 dic 2023
Hola Jose,
Lamento sinceramente leer lo sucedido.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Driss.
11 sept 2023
Opinión verificada
Pedido no recibido
Hola, me están pidiendo que valore un pedido que todavía no he recibido. ¿Se supone que lo he recibido para ustedes?
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11 sept 2023
Hola Mar,
Lamento sinceramente leer que no hayas recibido tu pedido.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Karim
7 sept 2023
Opinión verificada
No recogido por estar abierto .el cartero me lo trajo con un apta exponiendo el problema.se lo llevo para devolver.
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Respuesta de showroomprive.es
7 sept 2023
Hola María ,
Lamento leer que has recibido el paquete en mal estado.
Tras verificar me aparece el pedido 291413429 como entregado al cliente el 04/09/2023.
Atentamente,
Maha
9 ene 2024
Opinión verificada
Pedí tres jerseys finos y me mandaron tres bodys.las tallas de los anorak pequeños.la talla de una camiseta enorme.
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Respuesta de showroomprive.es
9 ene 2024
Hola María,
Lamento sinceramente leer que has recibido mal las tallas de tus artículos.
Te invito a realizar la devolución de los artículos a nuestro cargo desde tu cuenta cliente.
Si es necesario, quedamos a tu disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Maha
19 nov 2023
Opinión verificada
Un pedido me lo cancelaron después de estar un mes esperando y de otro solo me llegó la mitad del pedido una lata
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20 nov 2023
Hola Ruth,
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Maha
3 dic 2023
Opinión verificada
El vestido no es como en la foto, parece un vestido falso, no tiene nada q ver la foto cn lo que ha llegado.
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4 dic 2023
Hola Patxi,
Lamento sinceramente leer que has recibido un artículo diferente al solicitado.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Driss
8 jun 2023
Opinión verificada
recogida devolución
Mejorar las fotos de los artículos y
que tengamos la opción de recogida en domicilio del paquete a devolver
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8 jun 2023
Hola Anna,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.
19 ago 2023
Opinión verificada
Aún no ha llegado. No sé qué ocurre con la empresa de transporte. Solicito que me lo envíen. Por favor.
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19 ago 2023
Hola Lidia,
Lamento sinceramente leer que no hayas recibido tu pedido.
Después de verificar el seguimiento del transportista, me parece que este pedido fue entregado el 09/08/2023.
Atentamente,
Karim
2 oct 2023
Opinión verificada
Confusión en los pedidos, te llegan prendas distintas a las que compras o tallas que no corresponden.
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2 oct 2023
Lamento sinceramente leer que las tallas recibidas no corresponden a las tallas compradas.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, te invito a gestionar la devolución a través de tu cuenta cliente, eligiendo el motivo que corresponde a la no conformidad para que la devolución corra a nuestro cargo.
Atentamente,
Maha
21 jul 2023
Opinión verificada
Haces el pedido y luego resulta que no llegan todas las prendas... porque no hay stock
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21 jul 2023
Hola David,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.
22 oct 2023
Opinión verificada
ME PIDEN OPINION SIN RECIBIR EL PEDIDO?, NO LO ENTIENDO, MAS RAPIDEZ
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23 oct 2023
Hola Ramon,
lamento leer que todavía no has recibido el paquete.
Tras verificar, me consta que tu pedido está en un punto de recogida desde el 19/10/2023.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Maha
8 oct 2023
Opinión verificada
Perdida del paquete, falta de información si no se solicita
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9 oct 2023
Hola Maria,
Tras verificar me consta que has recibido tu paquete antes de la fecha de entrega sin ninguna anomalía.
Atentamente,
Maha
16 nov 2023
Opinión verificada
El vestido negro no es de la calidad esperada.
Las fotografías no corresponden al producto final.
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17 nov 2023
Hola Francisco,
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Maha
4 oct 2023
Opinión verificada
El pedido tardó muchísimo. Hacer un pedido y que tarde tanto, se te quitan las ganas de pedir cosas
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5 oct 2023
Hola Barbara,
Tras verificar veo que has recibido tu pedido el día 02/10/2023 y normalmente tenías la entrega hasta el 07/10/2023, por lo que no hubo ningún retraso en tu pedido.
Aunque nos esforcemos en reducir el plazo de entrega, dependemos de la fecha de recepción de la mercancía por parte del proveedor, así como el plazo necesario para la preparación de tu pedido.
Atentamente,
Maha.
15 ene 2024
Opinión verificada
He hecho 2 pedidos y en los 2 me han mandado un artículo que no corresponde y además incompleto
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16 ene 2024
Hola Maika,
Lamento sinceramente leer que has recibido un artículo que no corresponde y incompleto.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Maha
30 nov 2023
Opinión verificada
La confección de las prendas muy mala y la tela también. Solo he podido quedarme 1 prenda de 4.
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1 dic 2023
Hola Marta,
Lamento sinceramente leer que has tenido un problema con tu pedido y te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a fin de encontrar una solución, al 911 981 759.
Quedamos a tu disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Driss.
8 jun 2023
Opinión verificada
La bolsa ha llegado Rita y abierta…
La bolsa ha llegado rota y abierta aunque la caja de los zapatos estaba en buenas condiciones.
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8 jun 2023
Hola Juan carlos,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.
5 jun 2023
Opinión verificada
Los pendientes no tienen nana que ver con la foto que aparece en el momento de hacer la compra
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5 jun 2023
Hola Mj,
Lamento sinceramente leer que hayas recibido unos pendientes diferentes de los que habías pedido.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Karim
9 jul 2023
Opinión verificada
Anillo sin caja
El anillo venía en una bolsa cutre y creo que no sería tan difícil poner una pequeña caja
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9 jul 2023
Hola Alvaro,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.
28 dic 2023
Opinión verificada
Mi pedido de club multimedia no ha llegado y decía que llegaba el día 23 de Diciembre
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28 dic 2023
Hola María ,
Lamento mucho que no hayas recibido tu pedido.
Tras verificar, me consta que nos has contactado hoy y hemos reembolsado el mismo.
Quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Maha.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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