Mejorar los gastos de envío, pues es difícil , comprar varias articulos a la vez por los gastos de envío, encarecen vastamente el articulo , sobretodo si es de diferente ofertas.El INFINITY debería valer para todos los artículos, sin tener un mínimo de 30 euros, me parece un poco abusivo, que te Pages eso y si necesito un artículos solos de varias ofertas,aún que pase de 30 euros tienes que pagar gastos de envío por todos
No devuelven el dinero de los artículos devueltos, se inventan excusas para no devolverlo, dicen que te envían el justificante de la devolución para que puedas verlo en tu banco y no lo hacen, no contestan a los correos,. Son maestros de la estafa , te dicen que te han enviado correos que nunca llegan… etc y actúan así , con infinidad de clientes, al decirle a mi entidad bancaria la situación me comentan que la devolución en la tarjeta es inmediata , que sino esta es porque no lo han hecho, y que ellos lo saben perfectamente porque si lo hubiesen hecho tendrían el cargo en el banco y enviarían el justificante de la devolución, cosa que no hacen. Son unos estafadores , no les compren o antes o después se encontraran en la misma situacion , sin producto y sin dinero
Tejido malísimo. Mala calidad, devuelvo prácticamente todo.
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
16 oct 2023
Hola Marta,
Lamento sinceramente leer que tu pedido no ha cumplido con tus expectativas.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Anas
31 oct 2023
Opinión verificada
El pedido de vans venía un zapato más oscuro que el otro
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
2 nov 2023
Hola,
Lamento sinceramente leer que hayas recibido un zapato en color más oscuro que el otro.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Karim
16 jun 2023
Opinión verificada
Tallas equivocadas
Ya es la segunda vez que me envian la talla equivocada
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
16 jun 2023
Hola Luisa,
Lamento sinceramente leer que hayas recibido tallas equivocadas.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Karim
13 jun 2023
Opinión verificada
2 prendas no son como se visualiza en las fotografías
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
13 jun 2023
Hola Radhaicys,
Lamento sinceramente leer que hayas recibido artículos diferentes de las fotos que aparecen en nuestra página.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Karim
10 jul 2023
Opinión verificada
Hay una prenda que no me viene y no la puedo devolver
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
10 jul 2023
Hola,
Lamento sinceramente leer que tu prenda no te haya aportado entera satisfacción.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Karim
28 dic 2023
Opinión verificada
No devolver los pedidos que no han sido entregados
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
29 dic 2023
Hola,
Lamento sinceramente leer que has recibido las zapatillas en mal estado.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Maha
2 jun 2023
Opinión verificada
Error
Ha llegado muy tarde y no era lo que pedí.
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
2 jun 2023
Hola Tamara,
Lamento sinceramente leer que hayas recibido productos erróneos.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Karim
1 ene 2024
Opinión verificada
Los gastos de envío son muy elevados
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
2 ene 2024
Hola,
En tu comentario indicas que los gastos de envío son elevados .
El importe depende de varios factores:
- Del peso, el volumen , la fragilidad del paquete y su destinación ;
- Del modo de entrega : a domicilio o en punto de entrega.
- Del tipo de venta en la que has comprado tus artículos (clásica, expedición rápida, proveedor).
En una venta proveedor, este elige el transportista que quiere y el modo de entrega que le interesa, si envía sus artículos desde el extranjero, es normal que los gastos de envío suban un poco.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Atentamente,
Maha
15 jun 2023
Opinión verificada
No tengo noticia del último pedido
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
15 jun 2023
Hola Salome,
Lamento sinceramente leer que todavía no hayas recibido tu pedido.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Karim
11 jul 2023
Opinión verificada
Precio alto,calidad regular baja
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
11 jul 2023
Hola,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Driss.
1 nov 2023
Opinión verificada
Los gastos de envíos muy caros
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
2 nov 2023
Hola Esther,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.
24 nov 2023
Opinión verificada
Elevados gastos de devolución
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
27 nov 2023
Hola Eva,
¡Muchas gracias por tu opinión!
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Maha.
21 dic 2023
Opinión verificada
El pedido no me ha llegado.
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
21 dic 2023
Hola,
Lamento sinceramente leer que has no has recibido tu pedido.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Maha
18 nov 2023
Opinión verificada
Tiempos de espera muy largos
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
20 nov 2023
Hola Lago,
En tu mensaje indicas que los tiempos de espera son largos.
He verificado si había algún retraso de entrega en este pedido, pero me sale que lo has recibido antes de la fecha de entrega indicada en el momento de la compra.
Si estás hablando de otro pedido, facilítame el número del mismo para revisar.
Maha
29 ago 2023
Opinión verificada
El paquete ha sido cancelado
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
29 ago 2023
Hola Fermina,
Lamento sinceramente leer que no hayas recibido tu pedido.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Después de la verificación, veo que este pedido fue devuelto por dirección incompleta.
Si es necesario, quedamos a tu disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Karim
26 dic 2023
Opinión verificada
No me gusta calidad de ropa
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
27 dic 2023
Hola Kawthar,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Maha.
22 oct 2023
Opinión verificada
La maya es de mala calidad
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
23 oct 2023
Hola,
Lamento sinceramente leer que la calidad de tu pedido no haya cumplido con tus expectativas.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Karim.
11 jun 2023
Opinión verificada
una prenda estaba descosida
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
11 jun 2023
Hola,
Lamento sinceramente leer que hayas recibido una prenda descosida.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Después de la verificación, observo que enviaste un correo el 30/05/2023 a nuestros servicios y te respondieron. Una agente te llamó el día siguiente para proponerte una solución y el asunto ya está solucionado.
Si es necesario, quedamos a tu disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Karim
Hola,
En tu reseña, me preguntas sobre el estado de tu pedido.
Te informo que tu pedido fue entregado el 19/05/2023.
Atentamente,
Karim
18 jun 2023
Opinión verificada
Color diferente
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
18 jun 2023
Hola,
Lamento sinceramente leer que hayas recibido un artículo de color diferente.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Karim
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.