Mejorar los gastos de envío, pues es difícil , comprar varias articulos a la vez por los gastos de envío, encarecen vastamente el articulo , sobretodo si es de diferente ofertas.El INFINITY debería valer para todos los artículos, sin tener un mínimo de 30 euros, me parece un poco abusivo, que te Pages eso y si necesito un artículos solos de varias ofertas,aún que pase de 30 euros tienes que pagar gastos de envío por todos
No devuelven el dinero de los artículos devueltos, se inventan excusas para no devolverlo, dicen que te envían el justificante de la devolución para que puedas verlo en tu banco y no lo hacen, no contestan a los correos,. Son maestros de la estafa , te dicen que te han enviado correos que nunca llegan… etc y actúan así , con infinidad de clientes, al decirle a mi entidad bancaria la situación me comentan que la devolución en la tarjeta es inmediata , que sino esta es porque no lo han hecho, y que ellos lo saben perfectamente porque si lo hubiesen hecho tendrían el cargo en el banco y enviarían el justificante de la devolución, cosa que no hacen. Son unos estafadores , no les compren o antes o después se encontraran en la misma situacion , sin producto y sin dinero
Mi pedido de club multimedia no ha llegado y decía que llegaba el día 23 de Diciembre
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28 dic 2023
Hola María ,
Lamento mucho que no hayas recibido tu pedido.
Tras verificar, me consta que nos has contactado hoy y hemos reembolsado el mismo.
Quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Maha.
28 dic 2023
Opinión verificada
Caja rota, papel roto y zapatillas con suela sucia de haberse utilizado ñ
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29 dic 2023
Hola Enrique,
Lamento sinceramente leer que has recibido las zapatillas en mal estado.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Maha
28 dic 2023
Opinión verificada
No devolver los pedidos que no han sido entregados
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29 dic 2023
Hola,
Lamento sinceramente leer que has recibido las zapatillas en mal estado.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Maha
1 ene 2024
Opinión verificada
Los gastos de envío son muy elevados
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2 ene 2024
Hola,
En tu comentario indicas que los gastos de envío son elevados .
El importe depende de varios factores:
- Del peso, el volumen , la fragilidad del paquete y su destinación ;
- Del modo de entrega : a domicilio o en punto de entrega.
- Del tipo de venta en la que has comprado tus artículos (clásica, expedición rápida, proveedor).
En una venta proveedor, este elige el transportista que quiere y el modo de entrega que le interesa, si envía sus artículos desde el extranjero, es normal que los gastos de envío suban un poco.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Atentamente,
Maha
22 ene 2024
Opinión verificada
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23 ene 2024
Hola ,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Maha.
2 ene 2024
Opinión verificada
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3 ene 2024
Hola Fikri,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Maha.
2 ene 2024
Opinión verificada
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2 ene 2024
Hola,
Teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Maha
21 jun 2023
Opinión verificada
Falta que amplien el tallaje
Falta tallaje grande 46/48 .He tenido que devolver productos porque la talla no correspondía a mi talla habitual. La devolución supone una pérdida importante de tiempo y dinero y en alguna ocasión se me pasó el plazo de cambio. Aunque me encanta la calidad de los productos me lo pienso mucho al pedir pues el tallaje o bien es muy justito o no ofrecen tallas adecuadas para mi, lo que me impide comprar todo lo que quisiera.
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21 jun 2023
Hola,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.
20 ago 2023
Opinión verificada
Tengo q decir q la página me parece interesante y con ofertas muy apetecibles. Pero mi último pedido ha sido una total decepción. La ropa tenía una calidad pésima para su precio y una de las prendas no se correspondía a su talla. Pedí una S y es al menos una XL. El pedido vino tarde y mala calidad. Debieran supervisar las marcas porq al final repercute en la web. La verdad, esq creo q no volveré a comprar en la página
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20 ago 2023
Hola Angeles,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.
Régulièrement la couleur du produit ne correspond pas à celle commandée. Dans ma dernière commande les pantalons auraient du être blancs, ils sont crème ou blanc cassé mais pas blancs. Et dans ma commande précédente les chaussures étaient bordeaux au lieu d'être marrons ... Pour moi, ce n'est pas grave mais cela peut avoir plus d'importance pour d'autres clients.
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15 may 2023
Bonjour Virginie,
Merci pour votre commentaire.
Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour l'amélioration de nos services.
Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire.
Par ailleurs, je vous informe que j'ai communiqué cette observation à nos services afin de l'étudier dans les plus brefs délais.
En attendant, je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien à vous,
Karim
4 oct 2023
Opinión verificada
CALIDAD.
MUY RAPIDA LA ENTREGA Y LA CALIDAD MUY BUENA.
LO UNICO NEGATIVO ES QUE VENIAN LOS BOLSOS EN UNA BOSA Y UNO DE ELLOS HA VENIDO MUY ARRUGADO Y LO HE TENIDO QUE DEVOLVER.
ESTOS PRODUCTOS TENIAN QUE VENIR EN CAJAS POR SER MUY DELLICADOS. UNA PENA.
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4 oct 2023
Hola Olga,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Maha.
17 jul 2023
Opinión verificada
Muy bien
Rápido, en caso de problema se arregla rapidamente.
lo que se podría mejorar: un pedido mio de Maje se ha cancelado. no he tenido ninguna explicación, me hubiera gustado aclaramiento al respecto
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17 jul 2023
Hola Laurence,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.
21 jul 2023
Opinión verificada
Ok, pero me avisaron al último minuto que no me enviaban un artículo y no se ha propuesto ninguna compensación. No entiendo que se avise al último minuto y no se ofrezca compensación.
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21 jul 2023
Hola,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.
2 jul 2023
Opinión verificada
La ropa esta muy bien de precio y me llego rápido el pedido, pero los gastos de envíos y luego la devolución muy cara, si te han cobrado los gasto no deberían cobrar la devolución
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2 jul 2023
Hola Eva,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.
20 jul 2023
Opinión verificada
en una compra pasada me subscribieron a otro servicio, de forma poco transparente. Espero no haya vuelto a suceder esta vez, es muy facil equivocarse y realizar la subscripción
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20 jul 2023
Hola,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
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Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.
Lo que me ha llegado muy bien, pero ha sido una decepción que la mitad de la compra no haya llegado y que me lo hayan comunicado una vez estaba ya pedido y abonado!!
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18 jul 2023
Hola,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
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Atentamente,
Karim.
23 oct 2023
Opinión verificada
abonar un poco antes de los 14 dias. En mi caso el mismo dia que recibo suelo devolverlo si no me gusta o viene en malas condiciones.
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23 oct 2023
Hola,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
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Atentamente,
Showroomprivé.
29 abr 2023
Opinión verificada
GLS tiene un servicio nefasto. Entregaron el pedido sin mi permiso en una farmacia cercana y no nos notificaron. Les he llamado en tres ocasiones (y enviado emails)para q me dijeran donde estaba el paquete y no me han contestado todavía. Lo encontramos nosotros preguntando en los diferentes comercios y a los vecinos. Una vergüenza de servicio.
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30 abr 2023
Hola Javier,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
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Atentamente,
Karim.
27 dic 2023
Opinión verificada
Error talla
Con showroom estoy contenta, el problema es con la marca pedí unas botas talla 41 , cuando me mido un pie me iba bien y otro no , cuando reviso las tallas una bota era un 41 y otra un 40 , me encantaba esas botas y las quería estrenar en finde año y me han daño el plan
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Respuesta de showroomprive.es
27 dic 2023
Hola ,
Lamento sinceramente leer que has recibido las botas con la talla errónea.
Para que puedas recibir el reembolso lo antes posible, te invito a realizar la devolución a nuestro cargo eligiendo el motivo "error de talla".
Atentamente,
Maha
30 ago 2023
Opinión verificada
Camisetas y polos de la misma marca y misma talla XL y unos son más grandes que otros por lo que he tenido que realizar una devolución y me la han cobrado. Tratándose de que no ha sido culpa mía sino del fabricante no debería de haber asumido los gastos de devolución.
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30 ago 2023
Hola Elena,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
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Atentamente,
Karim.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.