showroomprive.esValoraciones:
1077 valoraciones en los últimos 12 meses143.809 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
26 sept 2023
Opinión verificada
Mejorar los gastos de envío, pues es difícil , comprar varias articulos a la vez por los gastos de envío, encarecen vastamente el articulo , sobretodo si es de diferente ofertas.El INFINITY debería valer para todos los artículos, sin tener un mínimo de 30 euros, me parece un poco abusivo, que te Pages eso y si necesito un artículos solos de varias ofertas,aún que pase de 30 euros tienes que pagar gastos de envío por todos
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EH
Encarna H.
Burriana
la valoración más crítica
8 jun 2023
Opinión verificada
No devuelven el dinero de los artículos devueltos, se inventan excusas para no devolverlo, dicen que te envían el justificante de la devolución para que puedas verlo en tu banco y no lo hacen, no contestan a los correos,. Son maestros de la estafa , te dicen que te han enviado correos que nunca llegan… etc y actúan así , con infinidad de clientes, al decirle a mi entidad bancaria la situación me comentan que la devolución en la tarjeta es inmediata , que sino esta es porque no lo han hecho, y que ellos lo saben perfectamente porque si lo hubiesen hecho tendrían el cargo en el banco y enviarían el justificante de la devolución, cosa que no hacen. Son unos estafadores , no les compren o antes o después se encontraran en la misma situacion , sin producto y sin dinero
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Opiniones sobre showroomprive.es
21 dic 2023
Opinión verificada
La descripción del jeans negro,era corte regular y el pantalón es skinny. Muchas gracias.
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Respuesta de showroomprive.es
22 dic 2023
Hola Eugenio,
Lamento sinceramente leer que has recibido el pantalón erróneo.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te invito a realizar la devolución a nuestro cargo para que obtengas tu reembolso en cuanto antes.
Atentamente,
Maha
21 dic 2023
Opinión verificada
El pedido no me ha llegado.
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Respuesta de showroomprive.es
21 dic 2023
Hola,
Lamento sinceramente leer que has no has recibido tu pedido.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Maha
20 dic 2023
Opinión verificada
Una prenda ha llegado sucia.
Tiempo de espera hasta el envío demasiado largo. El importe mínimo para aprovechar la subscripción infinity es muy elevado
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Respuesta de showroomprive.es
21 dic 2023
Hola,
Lamento sinceramente leer que has recibido un artículo manchado.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Maha
15 dic 2023
Opinión verificada
Dos pedidos hechos dos pedidos con tallas incorrectas. Un desastre
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Respuesta de showroomprive.es
16 dic 2023
Hola Jesús,
Lamento sinceramente leer lo sucedido.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Driss
14 dic 2023
Opinión verificada
La atención al cliente si algo sale mal con las compras es lamentable.
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Respuesta de showroomprive.es
15 dic 2023
Hola Liz,
Lamento las molestias causadas.
Te hemos escrito varias veces, pero no hemos recibido tu respuesta, para poder ayudarte te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Maha
13 dic 2023
Opinión verificada
La prenda de talla muy bien ,pero no tiene instrucciones suficientes del mantenimiento de la prenda.
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Respuesta de showroomprive.es
14 dic 2023
Hola Alba,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Driss.
13 dic 2023
Opinión verificada
Una prenda ha venido manchada , no la he devuelto porque el costo era bajo , pero son innecesarias estas molestias .
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Respuesta de showroomprive.es
14 dic 2023
Hola Jose,
Lamento sinceramente leer lo sucedido.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Driss.
13 dic 2023
Opinión verificada
La blusa viene sin etiquetas y parece usada . Me da pena devolverla pues me gusta. Tiene una pequeña mancha por detras .
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Respuesta de showroomprive.es
13 dic 2023
Hola Carmen,
Lamento sinceramente leer lo sucedido.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Te informo que acabamos de hablar con ustedes para la gestión de vuestra queja, esperaremos recibir las fotos del dicho artículo para proponeros una solución.
Atentamente,
Driss.
13 dic 2023
Opinión verificada
Pequeño y ¡¡corto!!
Mido 1'84 y peso 87 kg con lo que "sobrepeso" no es que tenga. Esta talla es pequeña para ser una 44 (los brazos de alguien de una 36 igual caben bien en sus mangas) y corta... No digamos. Casi enseño el trasero!!
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Respuesta de showroomprive.es
13 dic 2023
Hola,
Lamento sinceramente leer que has tenido un problema con el tallaje de un pedido nuestro.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Acabo de ver que has solicitado la devolución del vestido, así que te acabo de mandar los documentos para hacer una devolución sin cargo, y te informo que te acabo de activar un vale para compensarte de lo sucedido.
Atentamente,
Driss
11 dic 2023
Opinión verificada
Pedido incompleto y aunque en la reclamación fueron rápidos en ponerse en contacto conmigo, no obtengo a día de hoy ninguna acción de lo dicho por teléfono.
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Respuesta de showroomprive.es
12 dic 2023
Hola Sandra,
Lamento sinceramente lo sucedido.
Te presento disculpas por la molestia causada.
Informarte que te hemos mandado un email el día 01/12/2023 pidiéndote más información sobre lo sucedido y seguimos esperando tu respuesta.
Sin embargo, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Driss
11 dic 2023
Opinión verificada
Los muebles vienen despegados, en otra ocasión me vino con menos tornillos, y no vel forma de hacer algo al respecto
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Respuesta de showroomprive.es
12 dic 2023
Hola Ana,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Driss.
10 dic 2023
Opinión verificada
Me gustan los productos, pero algunos están muy elevados de precio, yo esperaría que fueran más económicos.
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Respuesta de showroomprive.es
11 dic 2023
Hola,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Driss.
9 dic 2023
Opinión verificada
No ha llegado el pedido y no tengo ninguna solución por parte de la empresa
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Respuesta de showroomprive.es
11 dic 2023
Hola Juliana,
Lamento sinceramente leer que tienes una incidencia con la entrega de tu pedido.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Informarte que hemos abierto una investigación el día 07/12/2023, te daremos una respuesta en 10 días como máximo.
Atentamente,
Driss
7 dic 2023
Opinión verificada
Parte de los Slips caja de 3, 2 vinieron rotos.
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8 dic 2023
Hola ,
Lamento sinceramente leer que has recibido 2 slips rotos.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Después de la verificación, observo que ya has realizado la devolución de los artículos.
Además, te informo que he comunicado esta anomalía a nuestros servicios con el fin de subsanarla a la brevedad.
Si es necesario, quedamos a tu disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Maha
7 dic 2023
Opinión verificada
los botines ponia que eran de nobuk y son sinteticos, osea tela
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7 dic 2023
Hola,
Lamento lo sucedido.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Driss.
6 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de showroomprive.es
7 dic 2023
Hola,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Driss.
4 dic 2023
Opinión verificada
Mal sistema de devolución
Buenas, he realizado el pedido, llego la ropa muy pequeña y para hacer la devolución es una absoluta odisea…no se donde está el paquete ni cómo va la devolución, sería de agradecer que simplificaran las condiciones para no tener que hacer tanto para devolver algo si no vale..:/
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Respuesta de showroomprive.es
4 dic 2023
Hola Rafael,
Lamento sinceramente leer que no has podido saber como solicitar la devolución de tu pedido
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Driss.
4 dic 2023
Opinión verificada
Los costes de envío son altos
Los colores de las prendas y los tejidos no tienen nada que ver en las fotos con la realidad.
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Respuesta de showroomprive.es
4 dic 2023
Hola Elisa,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Driss.
1 dic 2023
Opinión verificada
No volveré a comprar en esta página!!!
Primer pedido que realizo,y solo me ha llegado un artículo de los 2 que he pedido!
He mandado toda la documentación que me pedían,fotos...y llevan 10 días dándome largas y sigo sin mi articulo y sin mi dinero.Y son 100€...
No os recomiendo esta página!!!!
He tenido que reclamar por PayPal...
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Respuesta de showroomprive.es
2 dic 2023
Hola Lara,
Lamento sinceramente leer que no hayas recibido un artículo de tu pedido.
Te presento sinceras disculpas por las molestias causadas.
Después de verificar tu caso, observo que nuestros servicios abrieron el día 28/11/2023 una investigación, después de ser informados por tu parte de la situación, y la investigación con el transportista está en curso, y ahora, solo falta esperar obtener una respuesta del dicho transportista.
De otra parte, ten en cuenta que la incidencia que has abierto por PayPal bloqueara la realización de la transacción inversa en cuanto vamos a querer reembolsarte el artículo no recibido, y por eso, te invito a cerrarla y abrirla solo en el caso de que superamos el plazo de 15 días que te hemos indicado por las investigaciones, sin darte una respuesta.
Si es necesario, quedamos a tu disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Driss.
30 nov 2023
Opinión verificada
Plazo entrega
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Respuesta de showroomprive.es
1 dic 2023
Hola,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Driss.