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showroomprive.es
Valoraciones:

1018 valoraciones en los últimos 12 meses143.813 opiniones en total  

4,22
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 9 dic 2013
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
showroomprive.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

26 sept 2023
 Opinión verificada
Mejorar los gastos de envío, pues es difícil , comprar varias articulos a la vez por los gastos de envío, encarecen vastamente el articulo , sobretodo si es de diferente ofertas.El INFINITY debería valer para todos los artículos, sin tener un mínimo de 30 euros, me parece un poco abusivo, que te Pages eso y si necesito un artículos solos de varias ofertas,aún que pase de 30 euros tienes que pagar gastos de envío por todos
EH
Encarna H.
Burriana

la valoración más crítica

8 jun 2023
 Opinión verificada
No devuelven el dinero de los artículos devueltos, se inventan excusas para no devolverlo, dicen que te envían el justificante de la devolución para que puedas verlo en tu banco y no lo hacen, no contestan a los correos,. Son maestros de la estafa , te dicen que te han enviado correos que nunca llegan… etc y actúan así , con infinidad de clientes, al decirle a mi entidad bancaria la situación me comentan que la devolución en la tarjeta es inmediata , que sino esta es porque no lo han hecho, y que ellos lo saben perfectamente porque si lo hubiesen hecho tendrían el cargo en el banco y enviarían el justificante de la devolución, cosa que no hacen. Son unos estafadores , no les compren o antes o después se encontraran en la misma situacion , sin producto y sin dinero
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Opiniones sobre showroomprive.es

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15 jul 2023
 Opinión verificada

Publicidad engañosa

En varios correos de la tienda aparece que en la colección IRL los gastos de envío son gratis. Sin embargo, a mí no me han descontado los gastos de envío. La publicidad es engañosa.
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Respuesta de showroomprive.es
15 jul 2023
Hola, Lamento sinceramente leer que no hayas podido disfrutar de la entrega gratis en Colección IRL. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Karim
11 jul 2023
 Opinión verificada

Error descripción producto

No es la primera vez que la descripción del producto no se corresponde con el recibido. En este caso las zapatillas son azul marino y no negras como venían descritas.
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Respuesta de showroomprive.es
11 jul 2023
Hola Cristina, Lamento sinceramente leer que hayas recibido artículos en color diferente. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Karim
11 jul 2023
 Opinión verificada
Explicar mejor la tallas y sobre todo no cobrar por las devoluciones y menos tanto
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Respuesta de showroomprive.es
11 jul 2023
Hola Jose Luis, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Karim.
11 jul 2023
 Opinión verificada
Precio alto,calidad regular baja
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Respuesta de showroomprive.es
11 jul 2023
Hola, Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Esperamos verte pronto en showrooprive.es. Atentamente, Driss.
10 jul 2023
 Opinión verificada
Hay una prenda que no me viene y no la puedo devolver
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Respuesta de showroomprive.es
10 jul 2023
Hola, Lamento sinceramente leer que tu prenda no te haya aportado entera satisfacción. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Karim
7 jul 2023
 Opinión verificada
Tiempo de entrega demasiado largo
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Respuesta de showroomprive.es
7 jul 2023
Hola Manuel, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Karim.
3 jul 2023
 Opinión verificada
Las sandalias que compre son muy bonitas y parecen de muy buena calidad, pero tengo el pie muy ancho y me duelen un poco en la parte externa del dedo gordo porque roza el borde de las sandalias cuando ando.
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Respuesta de showroomprive.es
3 jul 2023
Hola, Lamento sinceramente leer que tus sandalias no te hayan aportado entera satisfacción. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Karim
29 jun 2023
 Opinión verificada

baja calidad en 2 pedidos

las sandalias de baja calidad, no me esperaba, los tejidos de cierta ropa tambien muy malos, tallas que no se coresponden...
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Respuesta de showroomprive.es
29 jun 2023
Hola Alexandra, Lamento sinceramente leer que tus pedidos no te hayan aportado entera satisfacción. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Karim
28 jun 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de showroomprive.es
28 jun 2023
Hola, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Karim.
27 jun 2023
 Opinión verificada
Ha sido rápido el envio, pero devolver los productos sale muy caro
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27 jun 2023
Hola Eva, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Karim.
26 jun 2023
 Opinión verificada
precios y envios mas rapidos
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26 jun 2023
Hola Juancho, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Karim.
JP
26 jun 2023
 Opinión verificada
En la descripción del producto. Es demasiado escasa. En el último producto (calzado) tallaba pequeño y no se indicaba y queda muy justo, hace hasta un poco de daño.
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Respuesta de showroomprive.es
26 jun 2023
Hola, Lamento sinceramente leer que tus sandalias no te hayan dado entera satisfacción. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Karim
25 jun 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de showroomprive.es
25 jun 2023
Hola Noelia, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Karim.
22 jun 2023
 Opinión verificada
Nunca recibí el pedido! Me dicen que no me lo pueden reembolsar porque no lo encuentran! Un desastre Primera y última vez que utilizo esta plataforma. Utilizo otras como veepe que funciona a la perfección.
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22 jun 2023
Hola Vicky, Lamento sinceramente leer que no hayas recibido tu pedido. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Después de la verificación, observo que has enviado un correo hoy a nuestros servicios y te has respondido. Por lo tanto, se te envió una respuesta por correo electrónico. Si es necesario, quedamos a tu disposición para cualquier información adicional. Atentamente, Karim
21 jun 2023
 Opinión verificada

no envian todo

Pido 6 pares de botines. Me avisan de que 1 par no tienen stock, pero me avisan cuando ya he recibido los productos (para que asi no pueda cancelar el pedido) Me devuelven el importe de ese par (aun no he recibido el reembolso) pero no me devuelven los gastos de envio. Me salia cada botin con los gastos de envio a 20 Euros mas o menos, ahora me salen a mas cada par.
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21 jun 2023
Hola Martín, Lamento sinceramente leer que hayas recibido un pedido incompleto. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Karim
18 jun 2023
 Opinión verificada
Color diferente
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Respuesta de showroomprive.es
18 jun 2023
Hola, Lamento sinceramente leer que hayas recibido un artículo de color diferente. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Karim
18 jun 2023
 Opinión verificada
No se puede cobrar por unas toallas 13 euros de gastos de envío
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Respuesta de showroomprive.es
18 jun 2023
Hola, Gracias por tu comentario. Te informo que los gastos de envío se calculan según el tipo de artículo comprado, el modo de entrega y el tipo de venta. Tenemos unas ventas enviadas directamente por el proveedor y en este caso, no intervenimos en la entrega. Si el proveedor envía su mercancía desde el extranjero, es normal que los gastos sean elevados. Quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Karim.
18 jun 2023
 Opinión verificada

Tallaje demasiado pequeño

Tengo que devolver 2 pantalones de mi talla habitual porque me van pequeños. Es una molestia ver qué algunas marcas sí corresponde al tallaje de España, en mi caso, y otras no. Cada devolución supone pérdida de tiempo y dinero para ustedes y para mi.
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Respuesta de showroomprive.es
18 jun 2023
Hola Esperanza, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Karim.
16 jun 2023
 Opinión verificada

Tallas equivocadas

Ya es la segunda vez que me envian la talla equivocada
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Respuesta de showroomprive.es
16 jun 2023
Hola Luisa, Lamento sinceramente leer que hayas recibido tallas equivocadas. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Karim
16 jun 2023
 Opinión verificada
Vergonzoso, solicite una talla 43 y me llego una talla 41 llame al departamento de incidencias y la única opción que me dieron es que devolviera el pedido. Cuando yo solicite una talla deberían de hacerse responsables ustedes y mandarme unas zapatillas de la talla que solicite. Haré la devolución y nunca mas volveré a usaros. Insisto vergonzoso un fallo así y sobre todo el departamento de incidencias la solución
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Respuesta de showroomprive.es
16 jun 2023
Hola Cristian, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Karim.