showroomprive.esValoraciones:
1047 valoraciones en los últimos 12 meses143.810 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
26 sept 2023
Opinión verificada
Mejorar los gastos de envío, pues es difícil , comprar varias articulos a la vez por los gastos de envío, encarecen vastamente el articulo , sobretodo si es de diferente ofertas.El INFINITY debería valer para todos los artículos, sin tener un mínimo de 30 euros, me parece un poco abusivo, que te Pages eso y si necesito un artículos solos de varias ofertas,aún que pase de 30 euros tienes que pagar gastos de envío por todos
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EH
Encarna H.
Burriana
la valoración más crítica
8 jun 2023
Opinión verificada
No devuelven el dinero de los artículos devueltos, se inventan excusas para no devolverlo, dicen que te envían el justificante de la devolución para que puedas verlo en tu banco y no lo hacen, no contestan a los correos,. Son maestros de la estafa , te dicen que te han enviado correos que nunca llegan… etc y actúan así , con infinidad de clientes, al decirle a mi entidad bancaria la situación me comentan que la devolución en la tarjeta es inmediata , que sino esta es porque no lo han hecho, y que ellos lo saben perfectamente porque si lo hubiesen hecho tendrían el cargo en el banco y enviarían el justificante de la devolución, cosa que no hacen. Son unos estafadores , no les compren o antes o después se encontraran en la misma situacion , sin producto y sin dinero
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Opiniones sobre showroomprive.es
15 may 2023
Opinión verificada
Fenomenal
Todo bien
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Respuesta de showroomprive.es
15 may 2023
Hola Gema,
¡Muchas gracias por tu opinión, tu confianza y tu satisfacción son nuestras prioridades !
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Karim.
VS
Virginie S.
Barcelone
15 may 2023
Opinión verificada
Livraison rapide mais couleurs non conformes
Régulièrement la couleur du produit ne correspond pas à celle commandée. Dans ma dernière commande les pantalons auraient du être blancs, ils sont crème ou blanc cassé mais pas blancs. Et dans ma commande précédente les chaussures étaient bordeaux au lieu d'être marrons ... Pour moi, ce n'est pas grave mais cela peut avoir plus d'importance pour d'autres clients.
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Respuesta de showroomprive.es
15 may 2023
Bonjour Virginie,
Merci pour votre commentaire.
Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour l'amélioration de nos services.
Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire.
Par ailleurs, je vous informe que j'ai communiqué cette observation à nos services afin de l'étudier dans les plus brefs délais.
En attendant, je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien à vous,
Karim
15 may 2023
Opinión verificada
EL ENVÍO A LLEGADO CUANDO SE ESPERABA PERO EL TIEMPO DE ENVÍO ME PARECE DEMASIADO
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Respuesta de showroomprive.es
15 may 2023
Hola Sandra,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.
13 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de showroomprive.es
13 may 2023
Hola Lola,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Karim.
13 may 2023
Opinión verificada
Todo muy bien. Pero algunos pedidos tardan mucho en llegar. Otros no tanto. Y debería poderse pedir sin coste de transporte entre varias marcas, no solo con una.
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Respuesta de showroomprive.es
13 may 2023
Hola Maribel,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.
13 may 2023
Opinión verificada
Compré 3 pantalones. Dos muy bien, pero el tercero me enviaron la talla equivocada y lo tengo que devolver.
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Respuesta de showroomprive.es
13 may 2023
Hola Noemí,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.
12 may 2023
Opinión verificada
Rapidez en el envio
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Respuesta de showroomprive.es
12 may 2023
Hola Andres,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, tu mensaje nos alegra el día !
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Karim.
12 may 2023
Opinión verificada
Todo ha ido sobre ruedas,, fácil de tramitar y rápido de recibir.
Todo ok
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Respuesta de showroomprive.es
12 may 2023
Hola Jessica,
Gracias por tu grato mensaje, nos complace contar contigo entre nuestros clientes.
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Karim.
10 may 2023
Opinión verificada
Tiempo de entrega.
Tallaje con medidas
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Respuesta de showroomprive.es
10 may 2023
Hola Araceli,
¡Muchas gracias por tu opinión, tu confianza y tu satisfacción son nuestras prioridades !
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Karim.
10 may 2023
Opinión verificada
El punto pack para recoger el pedido ,comprobar antes que este abierto como dice la descripción, ya que era un regalo para día de la madre y cerró el viernes ,sábado y domingo cerrado por defecto, mala atención por parte de la dependienta .
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Respuesta de showroomprive.es
10 may 2023
Hola
Gracias por tu comentario.
Ante todo, quería presentarte nuestras sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Yasmine
10 may 2023
Opinión verificada
Pedido no aparece
Buenos días,
El pasado 27 de abril me llegó este correo informándome de que mi pedido Ellese número 1Z6638YX6805349390 había sido enviado.
Dicho pedido lo realicé hace bastante tiempo, el 21 de abril, y me indicaban que la fecha sería para antes del 6 de mayo. De hecho, lo compré con motivo del día de la madre (7 de mayo) y aun a día de hoy sigue apareciendo en el mismo estado que desde el 27 de abril.
La página de seguimiento de mi pedido me redirige a UPS Italia, con toda la información en italiano.
Me gustaría saber qué problemas está habiendo con mi pedido, ya que la entrega estaba prevista para el 06/05/23.
De hecho, me pone algo sobre un punto de recogida que no consigo entender bien. Yo indiqué mi dirección, y con unos gastos de envío en domicilio de 7€ no me parece bien ni el retraso ni la desinformación.
Espero me den una solución.
Gracias de antemano.
Saludos.
Pablo Cámara
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Respuesta de showroomprive.es
10 may 2023
Hola Pablo,
Lamento sinceramente leer que la entrega de tu pedido ha sufrido una anomalía.
Te presento sinceras disculpas por las molestias causadas.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos pondremos en contacto contigo para dar seguimiento a tu reclamación.
Atentamente,
Yasmine
7 may 2023
Opinión verificada
Me gusta la experiencia de usuario de la app. Podrían mejorar las descripciones de los productos, además que se incluya el servicio de recogida a domicilio de las devoluciones.
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Respuesta de showroomprive.es
7 may 2023
Hola Natalia,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.